---
title: 'Administratief Customer Care Medewerker (f/m/d) at AutoScout24'
canonical: 'https://feeny.ai/job/administratief-customer-care-medewerker-f-m-d-autoscout24-amsterdam-a2j3jaxy3w55'
type: 'job'
last_seen: '2026-09-15'
---

# Administratief Customer Care Medewerker (f/m/d) at AutoScout24

- **Company:** AutoScout24
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Posted:** 2026-09-14
- **Last confirmed live:** 2026-09-15
- **Apply:** https://job-boards.greenhouse.io/autoscout24/jobs/7994143003

## Job description

Over AutoScout24

AutoScout24 Nederland is een toonaangevend digitaal automotive bedrijf met de merken AutoScout24, AutoTrack, AutoTrader en Gaspedaal.nl. Samen helpen wij consumenten bij het vinden, vergelijken, kopen en verkopen van auto's, terwijl we autobedrijven ondersteunen met online zichtbaarheid, leadgeneratie en innovatieve digitale oplossingen.

Onze platformen spelen een belangrijke rol binnen de Nederlandse online automarkt. Maandelijks bezoeken miljoenen consumenten onze websites en apps om auto's te zoeken, vergelijken en kopen. Met onze sterke merken brengen we vraag en aanbod op verschillende manieren samen binnen een krachtig automotive ecosysteem.

Onze klanten bestaan onder andere uit potentiële autokopers, autobedrijven, particuliere verkopers en adverteerders. AutoScout24 Nederland maakt deel uit van de internationale AutoScout24 Group, die actief is in onder meer Duitsland, Italië, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk en België. Binnen de groep werken collega's van meer dan 50 nationaliteiten samen aan de toekomst van online automotive.

Over de functie

Als Administratief Customer Care Medewerker zorg jij ervoor dat onze contract- en klantadministratie altijd klopt. Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, Customer Care en onze klanten en zorgt ervoor dat contracten, wijzigingen en opzeggingen correct en tijdig worden verwerkt. Je controleert de door Sales ingevoerde contracten op juistheid en volledigheid, verwerkt administratieve wijzigingen en verzorgt de administratieve afhandeling van opzeggingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid blijft onze administratie actueel en kunnen collega's én klanten rekenen op een correcte dienstverlening.

Naast je administratieve werkzaamheden ben je de back-up voor de eerstelijns klantenservice. Bij drukte of afwezigheid ondersteun je je collega's door inkomende telefoongesprekken en e-mails te beantwoorden. Je helpt klanten met hun vragen of zorgt ervoor dat zij snel bij de juiste collega terechtkomen. Je werkt dagelijks in Salesforce en andere interne systemen en hebt regelmatig contact met collega's van Sales, Product en Customer Care. Daarnaast heb je internationaal contact met collega's van Customer Care, Sales en CRM binnen de AutoScout24 Group. Het is een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is en waar volop ruimte is voor eigen initiatief, ideeën en verbeterpunten.

Jouw profiel

- Een enthousiaste professional die weet van aanpakken. Als dat je houding is, ben je bij ons aan het juiste adres. Bij AutoScout24 heb je de mogelijkheid om met veel autonomie je werkzaamheden uit te voeren.
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
- Je hebt MBO+/HBO werk-/denkniveau.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent een teamplayer.
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht.
- Je spreekt goed Nederlands en beheerst basis Engels.
- Je hebt kennis van Microsoft Office; ervaring met Salesforce is een pré.
- 1 tot 3 jaar relevante administratieve werkervaring is een pluspunt.
- Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Wij bieden

- Uitdagend werk met een goed salaris.
- Prestatiegebonden jaarlijkse bonus.
- 25 vakantiedagen en een extra vrije dag als je jarig bent.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een vergoeding om te sporten.
- Een baan in een internationale organisatie met gemotiveerde mensen.
- Goede informele werksfeer met maandelijkse borrels en de leukste teamactiviteiten.
- Mix van thuiswerken en drie dagen op kantoor.
- Trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Reageren?

Ben jij de topper die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar jobs@autoscout24.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

## About AutoScout24

## Company Overview
- **One-liner**: AutoScout24 is the largest pan-European and Canadian online car marketplace, connecting millions of users with dealers for buying, selling, financing, and leasing new and used vehicles.
- **Entity Type**: Private (owned by Hellman & Friedman)
- **Headquarters**: Munich, Germany
- **Founded**: 1998 (originally as MasterCar AG)
- **Founders**: Not publicly available on the provided sources

## Core Business
- **Primary industry**: Online automotive marketplace, digital car trading
- **Target customers**: B2C (private car buyers and sellers) and B2B (car dealers, OEMs, finance/insurance partners)
- **Mission or purpose**: To inspire around automobiles and simplify complex decisions in car trading, offering a comprehensive solution for online car buying, selling, financing, and leasing

## Products & Services
- **AutoScout24 Marketplace**: The core platform offering listings for used and new cars, motorcycles, camping vehicles, and commercial vehicles. Available in 19 countries (Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Italy, France, Austria, Norway, Denmark, Poland, Sweden, and via Canadian acquisition).
- **AutoScout24 smyle**: Online vehicle purchase service that allows users to buy a car entirely online, with free delivery and ready-to-drive condition.
- **LeasingMarkt.de**: Germany’s largest marketplace for leasing offers, acquired in 2020.
- **AutoProff**: B2B digital platform for car trading among dealers (acquired in 2022).
- **AutoTrader.ca / AutoHebdo.net**: Leading Canadian online car marketplaces, acquired via Trader Corporation at the end of 2024.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly disclosed (private company)
- **Key Metric**: Over 30 million monthly users; more than 45,000 dealer partners; approximately 2,000 employees.
- **Notable Investors/Partners**: Owned by private equity firm **Hellman & Friedman** (parent company). Strategic acquisitions include LeasingMarkt.de, AutoProff, and Trader Corporation (Canada).
- **Growth Signals**: Expanded into Canada in 2024; 33 active job postings with year-over-year growth of +120% in job postings; employee headcount growth from earlier years (now 2,000).

## Competitive Advantages
- **Pan-European scale**: Largest online car marketplace in Europe with strong network effects (millions of users, tens of thousands of dealers).
- **Integrated service ecosystem**: Combines listing marketplace, leasing platform (LeasingMarkt.de), B2B trading (AutoProff), and end-to-end online purchase (smyle).
- **Brand trust and editorial authority**: The AutoScout24 Magazine provides industry-renowned vehicle tests and guides since 2001.
- **Data-driven innovation**: Heavy investment in technology and AI (Senior GenAI Data Scientist, AI Enabler roles) to improve matching, pricing, and user experience.

## Strategic Focus
- **International expansion**: After entering Canada, likely continued geographic growth and consolidation.
- **Digital transformation**: Enhancing end-to-end online car buying/selling experience, including financing and leasing integration.
- **B2B growth**: Strengthening dealer tools and platforms (AutoProff) to capture more value in the wholesale market.
- **AI and data science**: Leveraging AI to improve search, recommendations, and operational efficiency (evidenced by multiple AI-focused job postings).

## Why Work Here
- **Culture and values**: Emphasis on diversity, equity, inclusion, and belonging with five Employee Resource Groups (Pride, Women@, Neurodivergence/Disabilities, Cross-Cultural, AS24Cares). Mandatory unconscious bias training for managers.
- **International environment**: Over 50 nationalities represented, English likely used as a working language.
- **Work environment**: Modern Munich headquarters with canteen, ice-cream machine, table tennis, rooftop terrace, free parking, and dog-friendly.
- **Career growth**: “Accelerate your career” philosophy with opportunities in engineering, product, data, marketing, and more. Strong learning culture.
- **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated in the provided text, but “flexible and inclusive ways of working” is mentioned on the careers page.
- **Employer rating**: 4.0/5.0 from 115 reviews on LinkedIn, with work-life balance noted positively.

## Sources
1. [autoscout24.com - Company Portrait](https://www.autoscout24.com/company/company-profile/portrait/)
2. [autoscout24.com - Careers](https://www.autoscout24.com/company/career/)
3. [autoscout24.com - Career Pages (Greenhouse)](https://www.autoscout24.com/as24-career-pages/)
4. [linkedin.com - AutoScout24 Company Page](https://at.linkedin.com/company/autoscout24)
5. [autoscout24.com - Management](https://www.autoscout24.com/company/management/management/)

## Other roles at AutoScout24

- [Global FP&A Business Partnering (m/f/d)](https://feeny.ai/job/global-fp-a-business-partnering-m-f-d-autoscout24-munich-4zzf7amfcgxb) — Munich, Germany
- [Senior Sales Analyst (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-sales-analyst-f-m-d-autoscout24-munich-0ne3thv1jah8) — Munich, Germany
- [Sales Manager (f/m/d)](https://feeny.ai/job/sales-manager-f-m-d-autoscout24-amsterdam-7jaj2hm19zmg) — Amsterdam, Netherlands
- [Senior Content Manager SEO/AEO (m/w/d)](https://feeny.ai/job/senior-content-manager-seo-aeo-m-w-d-autoscout24-munich-nrchaa64v6bc) — Munich, Germany
- [Product Manager, BSG (m/f/d)](https://feeny.ai/job/product-manager-bsg-m-f-d-autoscout24-berlin-0th2t4q4zt2c) — Berlin, Germany / Munich, Germany
- [Strategic Key Account Manager (m/w/d)](https://feeny.ai/job/strategic-key-account-manager-m-w-d-autoscout24-home-office-ana1xc5ks2av) — Home Office, Germany
- [Junior Procurement Manager (m/w/d)](https://feeny.ai/job/junior-procurement-manager-m-w-d-autoscout24-munich-cew9ggerp0cf) — Munich, Germany
- [Kreditorenbuchhalter (m/w/d)](https://feeny.ai/job/kreditorenbuchhalter-m-w-d-autoscout24-munich-2ma724tyaq43) — Munich, Germany
- [Senior Content Designer (m/f/d)](https://feeny.ai/job/senior-content-designer-m-f-d-autoscout24-berlin-xq0p6djddmqa) — Berlin, Germany / Munich, Germany
- [Director of Product](https://feeny.ai/job/director-of-product-autoscout24-toronto-gzyqsyr91w5g) — Toronto, Canada