---
title: 'Agent Operations | Benefícios at Tako'
canonical: 'https://feeny.ai/job/agent-operations-beneficios-tako-sao-paulo-av5qqg7yka8j'
type: 'job'
last_seen: '2026-09-13'
---

# Agent Operations | Benefícios at Tako

- **Company:** Tako
- **Location:** São Paulo, Brazil
- **Employment:** full-time
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-07-03
- **Last confirmed live:** 2026-09-13
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/tako/e4ebe505-8e42-47d8-ac2e-e7d55ec53506

## Job description

Sobre a Tako A Tako é a plataforma de IA para operações de pessoas. Nascemos para resolver um dos maiores problemas do Brasil: a burocracia que trava as empresas e drena tempo, dinheiro e energia de quem está construindo negócio. É um problema difícil, e a nossa aposta é uma infraestrutura que combina aplicações determinísticas, como a folha e o cálculo em tempo real, com agentes de IA que executam o trabalho e enfrentam a complexidade trabalhista de frente.

Isso vive hoje em dois produtos sobre a mesma base:

- Tako Payroll & People Ops: cuida da jornada inteira do colaborador, da admissão ao desligamento, com cálculo em tempo real e integração automática com o eSocial.
- Tako Recruiter: entrevista todos os candidatos por conversa, conectado ao ATS que a empresa já usa.

Em cima disso, uma camada de inteligência: o Otto, que mantém a CLT, as convenções coletivas e a jurisprudência vivas dentro da folha que responde sobre custo, headcount e turnover com o dado real da empresa.

Até aqui, são mais de R$ 1 bilhão processado em folha, NPS +80, zero churn desde o lançamento e fechamento de folha 70% mais rápido. A Tako foi fundada no fim de 2022 por Fernando Gadotti (DogHero) e Sebastián Mejía (Rappi), tem escritórios em São Paulo e São Francisco e já captou mais de R$ 175 milhões com Ribbit Capital, a16z e ONEVC. [Leia mais aqui](https://braziljournal.com/tako-capta-mais-r-100-milhoes-para-reinventar-a-folha-com-ai/).

Resolver isso exige talento de big tech com autonomia de startup, e é o que construímos aqui: um ambiente acelerado, onde cada pessoa tem ownership do próprio trabalho, de quem está começando a carreira a quem já é sênior. Valorizamos a diversidade de opiniões, histórias e experiências, porque a troca construtiva é essencial para desenvolver soluções ousadas e relevantes.

Nosso time trabalha de forma presencial no escritório do Itaim Bibi, em São Paulo.

Sobre o time O time de Agent Operations é onde a complexidade acontece de verdade. Somos responsáveis por assegurar que processos críticos de folha de pagamento e obrigações legais rodem de forma automatizada, precisa, conforme e confiável, mesmo nos cenários mais desafiadores. Trabalhamos de forma colaborativa, direta e sem burocracia interna, com autonomia e alto nível de responsabilidade. Atuamos próximos aos clientes e em parceria constante com Produto e Engenharia, validando cenários complexos, acompanhando exceções, garantindo a confiabilidade dos fluxos automatizados e contribuindo para a construção de um novo padrão de Departamento Pessoal no Brasil. Valorizamos pessoas curiosas, que questionam o status quo, aprendem rápido e se sentem donas do problema, não apenas da execução.

Sobre a posição Depois que o cliente fecha com a Tako, é você quem assume a operação de benefícios da conta: implanta, mantém rodando com qualidade e garante que o benefício chegue correto, no valor e no prazo certos, para cada pessoa. Essa é a primeira cadeira dedicada a benefícios dentro de Agent Operations. Boa parte do processo ainda está sendo desenhada, e você entra para estruturar essa operação lado a lado com Produto e Engenharia: o que você definir, documentar e automatizar vira o padrão que a Tako vai usar nas próximas contas e com as próximas pessoas do time. É um papel analítico e consultivo. Você entende a fundo a operação de benefícios do cliente (VR, VA, VT, saúde, odonto e o que mais existir), traduz isso em configuração que funciona e passa a ser a referência técnica de benefícios da conta. Ser a primeira pessoa da cadeira não significa estar sozinha. Você opera dentro do time de Agent Operations, com apoio próximo de Produto, Engenharia e da liderança, e com espaço para entender a operação da Tako antes de assumir a carteira inteira. A vaga é para quem domina a parte técnica de benefícios e quer construir a partir dela, não para quem já precisa ter feito tudo isso antes.

Responsabilidades

- Time-to-value: traduzir a política de benefícios do cliente (regras, elegibilidade, valores, sindicatos, convenções) em configuração que funciona, e calibrar até refletir a realidade da operação dele.
- Operação contínua: conduzir o ciclo de benefícios da conta, de adesões e movimentações a conferências e fechamento. Resolver o dia a dia e acionar os times técnicos apenas nos casos que exigem.
- Qualidade e conciliação: garantir consistência e precisão conta após conta, e identificar divergências antes que virem erro de folha.
- Voz do cliente e playbook: levar padrões e pontos de fricção de volta ao produto e construir o playbook de operação de benefícios ao longo da operação.

Pré-requisitos

- Base sólida em Departamento Pessoal, com experiência real em benefícios (elegibilidade, adesão, movimentação, conferência, fechamento). O que pesa é a consistência da vivência, não o tempo de casa.
- Forte capacidade analítica: domínio de planilha, conciliação e conferência, com agilidade para identificar divergências.
- Perfil construtor: incômodo com processo manual e disposição para encontrar formas melhores de operar.
- Postura consultiva: capacidade de explicar uma regra de benefício e propor o melhor caminho, não apenas executar demandas.
- Conforto com ferramentas e interesse genuíno por IA e automação. Aqui isso pesa mais do que anos de experiência.
- Boa adaptação a um ambiente de startup early-stage: ambiguidade, squad multidisciplinar e fase de primeiros clientes.

Diferenciais

- Experiência com automação, RPA ou ferramentas de DP mais avançadas.
- Conhecimento de legislação trabalhista aplicada a benefícios.
- Histórico de ter melhorado ou construído um processo.

O que oferecemos Contratação e remuneração

- Contratação CLT

Saúde e bem-estar

- Plano SulAmérica Nacional Executivo R3, para você e dependentes, sem custo mensal e sem coparticipação
- Cobertura Sírio-Libanês, Einstein, Vila Nova Star e laboratórios top-tier
- Reembolso de consulta próximo de R$ 800
- Wellhub, vinculado ao plano SulAmérica
- TotalPass: academias, estúdios e apps de bem-estar em todo o Brasil

Benefícios parentais

- Licença parental: 6 meses de maternidade e 1 mês de paternidade
- Auxílio-creche: R$ 720/mês por criança de até 5 anos e 11 meses, mediante comprovação mensal

Dia a dia

- Cartão Swile de R$ 1.800/mês, com saldo flexível
- Café da manhã no escritório: segunda, quarta e sexta

Carreira e desenvolvimento

- Ciclo de performance semestral, com mérito, stock options e promoção baseados em entrega
- Tako House em São Francisco: apoio a viagens de trabalho, eventos de tecnologia, reuniões com investidores e projetos com parceiros locais

## About Tako

## Company Overview
- **One-liner**: AI-powered platform for HR that automates payroll, people operations, recruiting, and labor dispute management with full Brazilian compliance.
- **Entity Type**: Private, venture-backed (funding rounds raised, series not disclosed)
- **Headquarters**: Brazil (specific city not publicly available)
- **Founded**: Not publicly available
- **Founders**: Fernando Gadotti (CEO) and Sebastian Mejia (Chairman) – former founders of DogHero and Rappi respectively

## Core Business
- **Primary industry**: Human Resources technology (HRTech) / Enterprise AI
- **Target customers**: B2B – mid-market and enterprise companies in Brazil with complex payroll, multi-CNPJ, and labor compliance needs
- **Mission**: "Tako builds AI agents that handle HR operations so people can do the work that really matters."

## Products & Services
- **[Tako Payroll & People Ops](https://tako.ai/en/)**: AI agents that automate admissions, payroll calculation, vacation management, terminations, and benefits – all connected to eSocial for real-time, deterministic calculations.
- **[Tako Recruiter](https://tako.ai/en/)**: AI agents that interview every candidate, score them against consistent criteria, and feed shortlists directly into the customer’s ATS.
- **[Tako Legal](https://tako.ai/en/)**: AI-powered labor dispute management – the entire Brazilian labor code encoded into agents that interpret laws and provide context-aware responses.
- **[Tako MCP](https://tako.ai/en/)**: Enables users to interact with payroll data via natural language through AI tools like Claude, Cursor, and Codex, allowing queries and direct posting without leaving those tools.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed
- **Key Metric**: Over R$100 million (≈$31 million) in total funding raised; R$ billions processed in payroll
- **Notable Investors/Partners**: Investors not explicitly named (founders have strong track record from DogHero and Rappi); integrates with SAP, Oracle, TOTVS, and 15+ other systems. Mentioned among "Elite of Brazilian AI" by a major Brazilian publication.
- **Growth Signals**: 4 AI agents currently active; +12.4% efficiency metric cited; "234" (likely number of customers or partners); launched Tako Recruiter as new module; R$100 million funding round closed.

## Competitive Advantages
- **Full Brazilian labor compliance** – the entire labor code is codified into deterministic AI agents, reducing legal risk.
- **No system replacement required** – agents connect to existing SAP, Oracle, TOTVS, and others via API, centralizing data without migration.
- **Multi-entity and permission granularity** – designed for complex corporate structures with real-time provisioning and revocation.
- **Traceable compliance** – every rule is documented, auditable, and updated with legislation changes.

## Strategic Focus
- Expand the suite of AI agents across the full employee lifecycle (payroll, recruiting, legal) for the Brazilian market.
- Deepen integration with enterprise systems and AI assistants (MCP approach) to embed HR intelligence into existing workflows.
- Scale from mid-market to larger enterprises, evidenced by already serving "the top companies in Brazil."

## Why Work Here
- **Culture**: Described as "extraordinarily talented and humble people," with heavy emphasis on product development over bureaucracy. Employees highlight autonomy, learning opportunities, and a "unique chance to test hypotheses and build."
- **Remote/Hybrid**: Not explicitly stated (likely office-based in Brazil, given local compliance focus).
- **Notable perks/engineering**: Time is spent "developing the product" with minimal distractions; senior team with experience from companies like QuintoAndar, DogHero, and Rappi.

## Sources
1. [Tako - Main website (Portuguese)](https://tako.ai/pt/)
2. [Tako - Main website (English)](https://tako.ai/en/)
3. [Tako - About us](https://tako.ai/en/about/)
4. [Tako - People / Careers](https://tako.ai/pt/people/)
5. [Tako - Jobs (Ashby)](https://jobs.ashbyhq.com/tako)

## Other roles at Tako

- [Tako Fellowship Program](https://feeny.ai/job/tako-fellowship-program-tako-sao-paulo-1vmx6rcaqc16) — São Paulo, Brazil
- [AI Revenue accelerator](https://feeny.ai/job/ai-revenue-accelerator-tako-sao-paulo-xckt9c7k7hvn) — São Paulo, Brazil
- [Client Operations | Onboarding](https://feeny.ai/job/client-operations-onboarding-tako-sao-paulo-wxmmnz1emcsk) — São Paulo, Brazil
- [Business Development Representative (BDR)](https://feeny.ai/job/business-development-representative-bdr-tako-sao-paulo-jzpahxmpwq0x) — São Paulo, Brazil
- [Senior Account Executive](https://feeny.ai/job/senior-account-executive-tako-sao-paulo-9jtga5xa8c01) — São Paulo, Brazil
- [Early Career](https://feeny.ai/job/early-career-tako-sao-paulo-3hdp8gcvt91f) — São Paulo, Brazil
- [Software Engineer](https://feeny.ai/job/software-engineer-tako-sao-paulo-y28e8xz0rjmc) — São Paulo, Brazil
- [Talent Pool](https://feeny.ai/job/talent-pool-tako-sao-paulo-k1caerpqvft4) — São Paulo, Brazil
- [Staff Software Engineer (Afirmativa para Mulheres)](https://feeny.ai/job/staff-software-engineer-afirmativa-para-mulheres-tako-sao-paulo-y08qtrzv8nsc) — São Paulo, Brazil
- [Agent Operations Analyst](https://feeny.ai/job/agent-operations-analyst-tako-sao-paulo-8aqzr53jvspg) — São Paulo, Brazil