--- title: 'Analista de CRM Sênior | Vaga Afirmativa para Mulheres Pretas e Pardas at Neon Pagamentos' canonical: 'https://feeny.ai/job/analista-de-crm-senior-vaga-afirmativa-para-mulheres-pretas-e-pardas-neon-3bvamambf7p8' type: 'job' last_seen: '2026-11-10' --- # Analista de CRM Sênior | Vaga Afirmativa para Mulheres Pretas e Pardas at Neon Pagamentos - **Company:** Neon Pagamentos - **Location:** Remote - **Work type:** remote - **Posted:** 2026-10-22 - **Last confirmed live:** 2026-11-10 - **Apply:** https://jobs.lever.co/neon/5cae0695-01bc-4b65-81a9-11fcba5c53ba ## Job description Sobre a Neon Queremos ser, cada vez mais,  um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima! Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia. Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande  propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros. Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre! Responsabilidades - Desenvolver e liderar a estratégia de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM. - Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon. - Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento. - Executar, mensurar e analisar com profundidade testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil. - Colaborar de forma próxima com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth. - Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de aquisição/retenção. Requisitos - Ensino superior completo. - Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior. - Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes. - Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud (especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder). - Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM (testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift). - Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes. - Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma. - Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização. - Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM. Diferenciais - Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros. - Experiência com Mixpanel e GitHub. Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui: Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento! Pensando no seu bem estar: - Assistência médica e odontológica - Vale Refeição/Vale Alimentação - Seguro de vida - Crédito para Kit Home Office - Gympass: rede de academias e aulas online - Auxílio creche ou babá - Licença parental estendida - Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes - Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ; - Betterfly: plataforma de bem-estar - Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico - Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos - Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros - Uso de coworkings: de acordo com política interna Pensando na sua carreira: - Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura - Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual - Decola: Programa de recrutamento interno - Onflow: Rede de conhecimento interno Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!): - Facilidade para crédito consignado - Cashback gratuito LGPD na Neon A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD. CNPJ: Neon Pagamentos ## Other roles at Neon Pagamentos - [Analista de Suporte Pleno](https://feeny.ai/job/analista-de-suporte-pleno-neon-pagamentos-sao-paulo-7dve354d5zjz) — São Paulo, Brazil - [Analista de Suporte Júnior | Afirmativa para PCD's](https://feeny.ai/job/analista-de-suporte-junior-afirmativa-para-pcd-s-neon-pagamentos-sao-paulo-dz4qb2xgmd8q) — São Paulo, Brazil - [Business Analyst Júnior - Collections | Afirmativa para PCD's](https://feeny.ai/job/business-analyst-junior-collections-afirmativa-para-pcd-s-neon-pagamentos-remote-5nzrk27gr8ed) - [Staff Software Engineer](https://feeny.ai/job/staff-software-engineer-neon-pagamentos-remote-dpag85p32vz1) - [Banco de Talentos - LGBTQIA+](https://feeny.ai/job/banco-de-talentos-lgbtqia-neon-pagamentos-remote-wjqnhj8gjm5v) - [Banco de Talentos - Comunidade Negra](https://feeny.ai/job/banco-de-talentos-comunidade-negra-neon-pagamentos-remote-mj5zt8cpssp1) - [Banco de Talentos - Liderança Feminina](https://feeny.ai/job/banco-de-talentos-lideranca-feminina-neon-pagamentos-remote-hbj2nf4wtrg3) - [Banco de Talentos - Pessoa com Deficiência](https://feeny.ai/job/banco-de-talentos-pessoa-com-deficiencia-neon-pagamentos-remote-q5kf7q2sfwq4)