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title: 'Asistente Administrativo(a)  de Servicio al Cliente y comercial at Immiland Canada Inc.'
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last_seen: '2026-09-12'
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# Asistente Administrativo(a)  de Servicio al Cliente y comercial at Immiland Canada Inc.

- **Company:** Immiland Canada Inc.
- **Location:** Bogotá, Colombia
- **Employment:** full-time
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-07-22
- **Last confirmed live:** 2026-09-12
- **Apply:** https://jobs.lever.co/immiland-canada-inc/c24dfd32-c65d-4a0a-b126-b7e60fbba677

## Job description

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias memorables para los clientes? En Immiland, sabemos que una excelente experiencia comienza con personas comprometidas, organizadas y con una vocación de servicio. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% presencial en nuestra oficina de Bogotá. Esta persona será pieza clave en la articulación entre las áreas de Intake, Retainer y Settlement, brindando apoyo administrativo, realizando seguimiento a procesos y acompañando a nuestros clientes durante las diferentes etapas de su experiencia con la compañía. Buscamos a alguien con una alta orientación al detalle, excelentes habilidades de comunicación y una visión tanto administrativa como comercial, capaz de identificar oportunidades para fortalecer la relación con nuestros clientes, contribuir al crecimiento del negocio y garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Principales responsabilidades :

- Brindar una atención al cliente cálida, profesional y oportuna a través de los diferentes canales de comunicación.
- Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes administrativas de los clientes durante las diferentes etapas de su proceso, garantizando una experiencia de servicio eficiente.
- Administrar las comunicaciones recibidas a través de los correos electrónicos asignados, asegurando respuestas oportunas y el direccionamiento adecuado de cada solicitud.
- Revisar la documentación recibida para verificar que se encuentre completa y cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar a la siguiente etapa.
- Realizar seguimiento a clientes para la recepción de documentos, información pendiente y cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Mantener actualizada la información de los clientes en las plataformas internas de la compañía.
- Coordinar de manera permanente con los equipos de Intake, Retainer y Settlement para garantizar la continuidad y eficiencia de los procesos.
- Apoyar la organización, priorización y seguimiento de las actividades administrativas del área.
- Gestionar oportunidades comerciales y realizar seguimiento a clientes potenciales, contribuyendo al cierre exitoso de ventas y al fortalecimiento de la relación con los clientes.
- Apoyar las estrategias comerciales del área de Settlement, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad, experiencia del cliente y desempeño comercial.

Perfil que buscamos : Buscamos una persona que se caracterice por ser:

- Apasionada por el servicio al cliente.
- Altamente organizada y orientada al detalle.
- Proactiva y con capacidad para anticiparse a las necesidades.
- Empática y con excelentes habilidades de comunicación.
- Capaz de gestionar múltiples tareas sin perder calidad en la ejecución.
- Responsable, comprometida y con sentido de pertenencia.
- Con orientación a resultados y visión comercial.
- Con facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes equipos.
- Dispuesta a aprender, adaptarse y asumir nuevos retos.

Requisitos :

- Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, servicio al cliente, operaciones o ventas consultivas.
- Experiencia en atención al cliente con enfoque comercial
- Experiencia realizando seguimiento a procesos y gestión documental.
- Excelente redacción y comunicación escrita.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office y/o Google Workspace).
- Experiencia utilizando CRM o plataformas administrativas (deseable).
- Nivel de inglés intermedio (deseable).
- Será considerado un plus  contar con experiencia comercial y administrativa en sectores como servicios legales, inmigración, educación superior, agencias de viajes o industrias de servicios, especialmente en cargos que involucren atención al cliente, seguimiento de procesos y cierre de ventas.

Si disfrutas construir relaciones de confianza con los clientes, te apasiona el trabajo administrativo y encuentras satisfacción en el orden, el seguimiento y la mejora continua, nos encantará conocerte y que hagas parte de nuestro equipo. Importante: Solo serán tenidos en cuenta los perfiles que cumplan con los requisitos de la posición. ¡Gracias por tu interés en ser parte de Immiland!

## About Immiland Canada Inc.

## Company Overview
- **One-liner**: Immiland Canada Inc. is a regulated immigration consulting firm that provides comprehensive services for individuals and families seeking to immigrate, study, work, or settle in Canada.
- **Entity Type**: Private (Bootstrapped/Service-based)
- **Headquarters**: Montréal, Quebec, Canada
- **Founded**: 2016
- **Founders**: Eddy Andreina Ramirez (Founder & CEO)

## Core Business
- Primary industry: Legal Services (Immigration Consulting)
- Target customers: B2C (individuals and families worldwide seeking Canadian immigration, study, or work permits), B2B (employers recruiting international talent)
- Mission: To communicate complete Canadian immigration information in a truthful, clear, and accurate way, and to guide, inform, and represent people in a legal environment who wish to immigrate to Canada.

## Products & Services
- **Immigration Consulting**: Regulated representation for permanent residency, work permits, study permits, and citizenship applications.
- **Recruitment Services**: Connecting international workers with Canadian employers through job placement and labor market impact assessment support.
- **Education Pathway Services**: Assistance with study visa applications and partnerships with over 100 Designated Learning Institutions (DLIs) across Canada.
- **Translation Services**: Professional document translation for immigration applications.
- **Settlement & Establishment Services**: Support for newcomers in finding housing, navigating local systems, and integrating into Canadian society.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly available (private company)
- **Key Metric**: Headcount of 32 employees (as of latest data)
- **Notable Investors/Partners**: Regulated and authorized by the Law Society of Ontario (LSO #89482N) and the College of Immigration and Citizenship Consultants (CICC #R515840).
- **Growth Signals**: 11,751 LinkedIn followers (+12.9% yearly growth); 39 active job postings; presence across 7 countries (Canada, Colombia, Peru, Spain, Chile, Mexico, Argentina); monthly job posting growth of +5.4%.

## Competitive Advantages
- **Regulated & Licensed**: Holds both LSO and CICC licenses, ensuring compliance with Canadian legal and ethical standards for immigration representation.
- **Founder-Led by an Immigrant**: Created by an immigrant for immigrants, providing a unique empathetic understanding of client needs and the immigration journey.
- **End-to-End Service Suite**: Offers a one-stop shop covering immigration, recruitment, education, translation, and settlement—unlike many firms that specialize in only one area.
- **Strong Educational Network**: Over 100 institutional partnerships across Canada for study pathways.

## Strategic Focus
- **Expanding Recruitment & Employer Services**: Active job postings for roles like NetSuite Technical Consultant, Immigration Lawyer, and Early Childhood Educator indicate a growing focus on connecting international talent with Canadian employers.
- **Technology Integration**: Open roles for Power BI Developer, Salesforce Lead, and Senior NetSuite Administrator suggest a push to modernize internal systems and client-facing processes.
- **Geographic Diversification**: Workforce spans 7 countries, with a strong base in Colombia and Canada, indicating a strategic focus on Latin American markets.

## Why Work Here
- **Mission-Driven Work**: Employees directly help people achieve life-changing goals—relocating to Canada for work, study, or family reunification.
- **Diverse & Inclusive Culture**: Company explicitly values "diversity and inclusion," celebrating cultural differences and fostering an environment where every voice is respected.
- **Remote & Hybrid Flexibility**: With employees across 7 countries and offices in Canada, Colombia, and the US, the company supports distributed work arrangements.
- **Growth Opportunities**: 39 active job postings and a 5.4% monthly increase in hiring signal expansion across multiple departments (Education, Consulting, Finance, HR, Marketing, IT).
- **Regulated Professional Environment**: Working alongside licensed immigration consultants and lawyers provides a structured, ethical, and professional atmosphere.
- **Headcount**: 32 employees, offering a small-team environment where individual contributions are visible and impactful.

## Sources
1. [immilandcanada.com - Who We Are](https://en.immilandcanada.com/who-we-are)
2. [immilandcanada.com - Home Page](https://en.immilandcanada.com/)
3. [LinkedIn - Immiland Canada](https://ca.linkedin.com/company/immiland-canada)
4. [immilandcanada.com - Recruitment Offers](https://en.immilandcanada.com/recruitment/offers)
5. [jobs.lever.co - Immiland Canada Careers](https://jobs.lever.co/immiland-canada-inc)

## Other roles at Immiland Canada Inc.

- [Truck Mechanic – Alignment Specialist](https://feeny.ai/job/truck-mechanic-alignment-specialist-immiland-canada-inc-across-4rr0km62xbzy) — Across, Canada
- [Coordinador(a) de Operaciones y Flujo de Trabajo](https://feeny.ai/job/coordinador-a-de-operaciones-y-flujo-de-trabajo-immiland-canada-inc-bogota-5589z5f6fvxy) — Bogotá, Colombia
- [Analista / Auxiliar Contable](https://feeny.ai/job/analista-auxiliar-contable-immiland-canada-inc-bogota-h81zepqb9rad) — Bogotá, Colombia
- [Representante de Ventas Internas/Inside Sales Representative/Représentant(e) aux ventes internes](https://feeny.ai/job/representante-de-ventas-internas-inside-sales-representative-representant-e-aux-bm78rvmstfev) — Bogotá, Colombia
- [Business Development Representative BDR](https://feeny.ai/job/business-development-representative-bdr-immiland-canada-inc-bogota-61tg0gqktrkj) — Bogotá, Colombia
- [Power BI Developer](https://feeny.ai/job/power-bi-developer-immiland-canada-inc-bogota-ww9sfken5qsd) — Bogotá, Colombia
- [Salesforce Lead](https://feeny.ai/job/salesforce-lead-immiland-canada-inc-bogota-z0908gvac4ek) — Bogotá, Colombia
- [Senior NetSuite Administrator / Business Systems Analyst (ERP & Integrations)](https://feeny.ai/job/senior-netsuite-administrator-business-systems-analyst-erp-integrations-jj8z999gd73x) — Montréal, Canada
- [NetSuite Technical Consultant](https://feeny.ai/job/netsuite-technical-consultant-immiland-canada-inc-bogota-hgqx3cwtvw37) — Bogotá, Colombia
- [NetSuite Functional Consultant](https://feeny.ai/job/netsuite-functional-consultant-immiland-canada-inc-bogota-1p46ve9gy13a) — Bogotá, Colombia