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title: 'Außendiensttechniker - Remote at Formlabs'
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type: 'job'
last_seen: '2026-09-08'
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# Außendiensttechniker - Remote at Formlabs

- **Company:** Formlabs
- **Location:** Frankfurt, Germany
- **Work type:** remote
- **Posted:** 2026-09-04
- **Last confirmed live:** 2026-09-08
- **Apply:** https://careers.formlabs.com/job/8180137/apply/?gh_jid=8180137

## Job description

**Bitte bewerben Sie sich mit einem englischen Lebenslauf!**

Möchten Sie die Art und Weise verändern, wie die Welt Produkte entwickelt?

Bei Formlabs entwickeln wir die Werkzeuge, mit denen man Ideen in die Wirklichkeit entwickeln kann – von innovativen Produkten bis hin zu lebensrettenden medizinischen Geräten. Unsere 3D-Drucktechnologie treibt Innovationen bei mehr als 50.000 führenden Unternehmen weltweit voran, darunter Apple, Google, Tesla, New Balance und die NASA. Gemeinsam ermöglichen wir es Individuellen und Unternehmen, schneller als je zuvor zu entwickeln, Prototypen zu erstellen und zu produzieren.

Als Außendiensttechniker bei Formlabs sind Sie der primäre technische Ansprechpartner und das Gesicht unseres Unternehmens in der DACH-Region und über die Region hinaus. In dieser Position sind Sie zu mindestens 80 % der Zeit im Dienst unterwegs.

Sie sind für den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses vor Ort verantwortlich – von der Installation und Inbetriebnahme neuer Anlagen über umfassende Anwenderschulungen bis hin zur Durchführung kritischer Reparaturen. Dabei reparieren Sie nicht nur Maschinen, sondern unterstützen Kunden dabei, diese effizient zu nutzen.

Wir sind ein Team von praxisorientierten Entwicklern, Ingenieuren und Innovatoren, die die Herstellung physischer Produkte neu definieren. Wenn Sie bereit sind, die Zukunft der Fertigung mitzugestalten, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten.

Ihre Aufgaben

- Installation & Kundenschulung (vor Ort)
- Installation von Anlagen. Reise zu Kundenstandorten, um neue 3D-Drucksysteme auszupacken, zu installieren, in Betrieb zu nehmen und zu kalibrieren.
- Anwenderschulungen. Durchführung strukturierter Schulungen vor Ort für Neu- und Bestandskunden. Sie vermitteln den sicheren Umgang mit den Maschinen, der Software sowie grundlegende Wartungsarbeiten.
- Produktdemonstrationen. Durchführung von Live-Demonstrationen, um Vertrauen in die Technologie zu schaffen und sicherzustellen, dass die Kundenteams optimal auf den Einsatz vorbereitet sind.
- Reparatur & Wartung (vor Ort)
- Schnelle Reaktionszeiten. Sie unterstützen Kunden bei Maschinenstillständen und reisen häufig kurzfristig an, um dringende Reparaturen durchzuführen.
- Vorbeugende Wartung. Planung und Durchführung jährlicher Wartungseinsätze, sodass alle Kunden mit Garantieanspruch innerhalb des vorgesehenen 90-Tage-Zeitfensters betreut werden.
- Fehlerdiagnose. Analyse und Behebung elektromechanischer Störungen mit dem Ziel, Probleme möglichst bereits beim ersten Vor-Ort-Termin vollständig zu lösen und dadurch Reiseaufwand sowie Ausfallzeiten zu minimieren.
- Logistik & Dokumentation
- Hohe Einsatzfrequenz. Durchführung einer großen Anzahl an Kundenbesuchen und Serviceeinsätzen.
- Reisemanagement. Eigenständige Organisation eines komplexen Reiseplans (Flüge, Bahnreisen, Hotels und Mietwagen) sowie fristgerechte Einreichung der Reisekosten.
- Dokumentation. Sorgfältige Dokumentation von Installationen, Schulungen und Reparaturen in Salesforce.

Ihr Profil

- Ihr Wohnort befindet sich idealerweise im Raum Frankfurt/München/Berlin (vorzugsweise aufgrund der hervorragenden Verkehrsanbindung).
- Sie reisen gerne und sind bereit, über 80 % Ihrer Arbeitszeit unterwegs zu sein.
- Sie verfügen über einen ausgeprägten technischen Hintergrund (Elektromechanik, Hardware oder vergleichbar) sowie die kommunikativen Fähigkeiten, andere im Umgang mit dieser Technologie zu schulen.
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch auf C1-Niveau und können komplexe technische Zusammenhänge verständlich und überzeugend in beiden Sprachen vermitteln.
- Ein gültiger Führerschein ist erforderlich.

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

- Französischkenntnisse
- Begeisterung für 3D-Druck und neue Technologien
- Erfahrung in schnell wachsenden Startup-Umgebungen

Unsere Benefits

- Unternehmensbeteiligung (wir sind ein Double Unicorn!)
- Kostenfreie Angebote für psychische Gesundheit und Wohlbefinden über einen externen Partner
- Budget für Weiterbildung und persönliche Entwicklung
- Kostenloses 3D-Drucken
- Rabatt auf die Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
- Freiwillige betriebliche Altersvorsorge nach deutschem Modell
- Regelmäßige Team-Events

Wir entwickeln Außergewöhnliches. Werden Sie Teil unseres Teams!

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, aber davon überzeugt sind, dass Sie einen wertvollen Beitrag leisten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Unterstützen Sie uns dabei, eine inklusive Unternehmenskultur aufzubauen und die Zukunft des 3D-Drucks aktiv mitzugestalten.

Formlabs ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt ist für uns ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir treffen Personalentscheidungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder einer Behinderung.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@formlabs.com.

## About Formlabs

## Company Overview
- **One-liner**: Formlabs designs and manufactures professional desktop 3D printers, materials, and software that make industrial-quality additive manufacturing accessible to businesses across a wide range of industries.
- **Entity Type**: Private (Series E, valuation $2B as of 2021)
- **Headquarters**: Boston, Massachusetts, USA
- **Founded**: 2011
- **Founders**: Max Lobovsky, Natan Linder, David Cranor (MIT graduate students)

## Core Business
- **Primary industries**: 3D printing hardware, software, and materials; additive manufacturing
- **Target customers**: B2B — from small businesses and entrepreneurs to large enterprises in medical, automotive, aerospace, footwear, consumer goods, and education
- **Mission/purpose**: “Enable anyone to make anything” – expanding access to digital fabrication through affordable, professional 3D printing

## Products & Services
- **SLA 3D Printers (Form 3, Form 3L, Form 4)**: Desktop stereolithography printers that deliver industrial part quality, precision, and repeatability.
- **SLS 3D Printers (Fuse 1, Fuse 1+)**: Selective laser sintering printers for functional, end-use nylon parts.
- **Proprietary Materials**: Over 45 formulations including standard resins, engineering resins, dental materials, and jewelry casting resins.
- **PreForm Software**: Free slicing and print preparation software optimized for Formlabs printers.
- **Fleet Management Software**: Cloud-based platform for managing multiple printers, tracking usage, and automating workflows.

## Market Standing
- **Valuation**: $2B (reported during the $150M Series E round in 2021)
- **Key Metric**: Total funding of over $250M across rounds (Series A–E); 130,000+ printers sold and 300M+ parts printed globally
- **Notable Investors/Partners**: New Enterprise Associates (NEA), DFJ, Tyche Partners, and other leading venture firms; customers include “global leaders” in medical, automotive, aerospace, and footwear
- **Growth Signals**: Headcount of 750+ employees (up from ~550 in recent years); 161 active job postings as of mid-2026, with +631.8% year-over-year growth in postings; expansion into 8 global offices across North America, Europe, and Asia Pacific; new manufacturing facility in Millbury, OH

## Competitive Advantages
- **Vertical integration**: In-house design of hardware, software, and materials ensures a tightly optimized user experience and rapid iteration
- **Proprietary ecosystem**: 45+ materials that work exclusively with Formlabs printers, creating a strong lock-in and consistent quality
- **Accessibility + quality**: First to bring SLA and SLS to the professional desktop market at a fraction of the cost of industrial systems
- **Scale and brand trust**: Over 130,000 printers in the field, used in 10+ industries, giving Formlabs the largest installed base of any professional desktop 3D printing company

## Strategic Focus
- **Global expansion**: Deepening presence in Asia (Shenzhen, Tokyo, Singapore) and Europe (Berlin, Budapest)
- **Manufacturing scale**: Building out production capacity in Millbury, Ohio to meet growing demand
- **New market segments**: Developing specialized materials and application-specific printers for dental, jewelry, and mass-customization use cases
- **Software and services**: Enhancing fleet management and workflow automation to move “from prototyping to production”

## Why Work Here
- **Culture**: Employees describe a culture of “curiosity, autonomy, and results” with a collaborative, hands-on environment. The company invests in community initiatives around access and education.
- **Work model**: Hybrid and onsite roles available across eight global offices; some remote positions (e.g., field service technicians). Locations include Boston (HQ), Millbury, Milwaukee, Berlin, Budapest, Shenzhen, Tokyo, and Singapore.
- **Perks & engineering culture**: Strong R&D focus with roles spanning hardware, software, materials science, and product management. The interview process is designed to be collaborative, and the company encourages internal mobility.
- **Impact**: Directly work on products that enable “lifesaving medical devices” and “Hollywood blockbusters” – a tangible, mission-driven outcome.

## Sources
1. [Formlabs Company Page](https://formlabs.com/company/)
2. [Formlabs Careers](https://careers.formlabs.com/)
3. [Formlabs All Open Roles](https://careers.formlabs.com/all-open-roles/)
4. [Formlabs LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/formlabs)
5. [Built In – What’s It Like to Work at Formlabs](https://builtin.com/company/formlabs/faq/workplace-perception)

## Other roles at Formlabs

- [Senior Advanced Manufacturing Manager](https://feeny.ai/job/senior-advanced-manufacturing-manager-formlabs-somerville-c23mh9mp3nxg) — Somerville, MA
- [Technical Support Specialist - French speaking](https://feeny.ai/job/technical-support-specialist-french-speaking-formlabs-budapest-33hc599fgqxh) — Budapest, Hungary
- [Technical Support Specialist - German speaking](https://feeny.ai/job/technical-support-specialist-german-speaking-formlabs-budapest-3f33j4dvns57) — Budapest, Hungary
- [Field Service Engineer - Remote](https://feeny.ai/job/field-service-engineer-remote-formlabs-frankfurt-rtgfj8rd975n) — Frankfurt, Germany
- [Growth Marketing Lead, Form Now](https://feeny.ai/job/growth-marketing-lead-form-now-formlabs-billerica-7s55rp74tgaq) — Billerica, MA
- [Junior Fulfillment Coordinator](https://feeny.ai/job/junior-fulfillment-coordinator-formlabs-budapest-w3mae5xn9qqz) — Budapest, Hungary
- [Manufacturing Engineering Intern (Winter/Spring 2027)](https://feeny.ai/job/manufacturing-engineering-intern-winter-spring-2027-formlabs-somerville-t16gy40jjtn5) — Somerville, MA
- [Technical Sales Consultant - Spanish Speaking (2026 Grads)](https://feeny.ai/job/technical-sales-consultant-spanish-speaking-2026-grads-formlabs-berlin-43zysyt3cd6r) — Berlin, Germany
- [Technical Sales Consultant - Italian Speaking](https://feeny.ai/job/technical-sales-consultant-italian-speaking-formlabs-berlin-eb5mbz1ky1gn) — Berlin, Germany
- [German speaking Technical Sales Representative](https://feeny.ai/job/german-speaking-technical-sales-representative-formlabs-berlin-am9kzm9bfx0t) — Berlin, Germany