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title: 'Chief Information Security Officer at Channel Corp.'
canonical: 'https://feeny.ai/job/chief-information-security-officer-channel-corp-seoul-brv79e76gfby'
type: 'job'
last_seen: '2026-09-12'
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# Chief Information Security Officer at Channel Corp.

- **Company:** Channel Corp.
- **Location:** Seoul, South Korea
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2023-05-02
- **Last confirmed live:** 2026-09-12
- **Apply:** https://jobs.lever.co/zoyi/56ea1f23-744a-4998-a880-4ba0f78a4a54

## Job description

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 '올인원 AI 메신저'입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어, 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의 자동화로 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지, 채널톡 하나로 해결합니다.

한국을 넘어 일본 시장 점유율 20% 이상으로 업계 1위를 달성했고, 미국 진출도 시작했습니다. 글로벌 SaaS 기업으로 성장하는 여정 속에서, 국내·해외 인증 유지(ISMS, ISO 27001/27701/27017/27018)와 확대(ISMS-P 등), 서비스 보안 체계 고도화, 글로벌 규제 대응 등 해결해야 할 주요 과제가 많습니다.

채널톡 서비스와 고객정보를 가장 안전하게 지키는 정보보호 팀을 빌딩하고, 전사 보안 수준을 한 단계 끌어올릴 정보보호 리더를 찾습니다.

어떤 일을 담당하나요?

- [ 보안 운영·모니터링 ]
- 규제 및 인증 기준에 따른 정보시스템, 보안 시스템 운영 이력 점검
- 보안 솔루션 운영 및 제조사 협의, 정책 개선·테스트
- 개인정보 재위탁자 관리 및 행정 절차 수행
- [ 보안 전략·정책 수립 ]
- 월·분기·연간 보안 활동 계획 및 중장기 전략 수립, 이행 점검
- 관련 규제 제·개정 모니터링 및 인증 대응 전략 설계
- [ 현재 보유 인증(ISMS, ISO 27001, 27701, 27017, 27018) 유지 및 신규 인증 확대 추진 ]
- 신규 보안 솔루션 검토·테스트, 아키텍처 및 운영 정책 설계
- [ 내·외부 대응 ]
- 외부 점검(고객, 규제기관) 및 감사 대응
- 세일즈 미팅 동행, 고객 보안 요구사항 검토 및 Best Practice 제안
- 채널톡 보안 기능 개선 기획·협의
- [ 교육 및 인식 제고 ]
- 신규입사자·직군별 보안 교육, 연간 정보보호 교육 기획 및 운영
- 전사 보안 인식 개선 캠페인 기획

어떤 역량과 경력이 필요한가요?

- 5년 이상 사내 정보보호·개인정보보호 실무 경험
- ISMS, ISO 27001 등 정보보호 인증 준비·유지 경험
- 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령 및 고시 대응 경험
- 클라우드 환경(특히 SaaS) 보안 운영 및 설계 경험
- IT 인프라(시스템, 네트워크) 기술 이해도
- 다양한 조직과의 협업을 이끄는 커뮤니케이션 역량
- 문제 상황에 대한 신속하고 정확한 대응력
- 팀 빌딩 경험 또는 리더십 포텐셜

이런 점이 있으면 더 좋아요

- ISMS-P 인증 심사원 자격 보유하신 분
- 국내, 해외(미국, 유럽 등) 시장에서 개인정보보호 정책 리서치 및 대응 해보신 분
- 정보보호 컴플라이언스 관련 팀을 꾸려본 경험이 있는 분
- 대고객 커뮤니케이션 경험 있는 분

어떤 방식으로 채용하나요?

- 일반적으로 [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
- 제출하신 서류를 통해 정보보호 책임자로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.
- 1차 면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답 등을 진행합니다.
- 2차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]

- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년 **개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.

## About Channel Corp.

## Company Overview
- **One-liner**: Channel Corp. provides an AI-powered customer messaging and CRM platform that helps DTC brands deliver VIP-level customer service at scale.
- **Entity Type**: Private (Series C)
- **Headquarters**: Seoul, South Korea (with offices in Tokyo, Japan and New York, USA)
- **Founded**: 2014
- **Founders**: Not publicly available

## Core Business
- **Primary industry/industries**: B2B SaaS – Customer Messaging, AI-powered CRM, Customer Experience
- **Target customers**: Direct-to-Consumer (DTC) brands, SMBs, and mid-market companies worldwide
- **Mission statement**: "We Make Future Classic Products" and "Simple conversations with customers can become the driving force for success." (from careers page and company blog)

## Products & Services
- **[Channel Talk](https://channel.io/us/)**: AI-powered live chat, team chat, customizable chatbots, and a CRM platform. Handles up to 80% of repetitive customer inquiries automatically using its AI agent ALF. Integrates with Shopify, Cafe24, and other e-commerce platforms.
- **[Channel Works](https://channel.io/us/)**: An all-in-one AI workspace that brings together customer conversations, team collaboration, analytics, and marketing. Includes Notebook (dashboards) and Team Chat.
- **[AI CoS (Chief of Staff)](https://channel.io/us/)**: An AI analytics tool that centralizes business data, answers revenue-related questions, and recommends actions. No SQL required.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed
- **Key Metrics**:
  - **Annual Revenue**: Estimated $5M (as of 2026, per one external estimate); company reports serving 246,540+ companies and 1.2M+ conversations answered by ALF.
  - **Total Funding**: $40M Series C (led by Atinum Partners and KB Investment in September 2021). Additional smaller rounds bring total disclosed funding to approximately $45M+; conflicting reports show $5.1M total (likely reflecting only specific rounds). The most recent funding was a $188K Seed round in January 2025 (per indexed.vc).
- **Notable Investors/Partners**: Atinum Partners, KB Investment, Global Brain Corporation, BonAngels Venture Partners, Laguna Investment.
- **Growth Signals**:
  - 150 employees (22.8% YoY growth)
  - 59 active job postings (as of Sept 2026)
  - Monthly visits to website: 3.1M (up 42% YoY)
  - 98% retention rate (claimed)
  - Expanded from Seoul to Tokyo and New York

## Competitive Advantages
- **High AI automation rate**: Claims to handle up to 80% of customer conversations automatically, reducing need for large support teams.
- **Customer-centric design**: Built specifically for DTC brands, with deep integrations into e-commerce platforms and a structured knowledge base (RAG) for accurate AI responses.
- **Unified platform**: Combines messaging, CRM, analytics, team collaboration, and marketing – replacing multiple tools.
- **Enterprise-grade security**: Emphasized on website, supporting compliance for larger customers.
- **Strong community and brand recognition**: Trusted by 246K+ companies, with a high retention rate.

## Strategic Focus
- **AI expansion**: Deepening AI capabilities with AI CoS and ALF to automate not just chat but also business analysis and campaign execution.
- **Global growth**: Expanding presence in Japan and the United States (offices in Tokyo and New York).
- **Product suite unification**: Positioning Channel Works as an "AI Business OS" to own the entire customer-facing workflow.

## Why Work Here
- **Culture highlights**: Fast-growing B2B SaaS startup with a mission to "make future classic products." Emphasis on customer-centric culture and simple conversations driving business success.
- **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated, but offices exist in Seoul, Tokyo, and New York. 59 open positions listed across multiple functions and locations.
- **Engineering culture**: Uses a modern tech stack (Java, Python, Kotlin, Kubernetes, AWS, PyTorch, Hugging Face, PostgreSQL, Redis, etc.). Technical staff make up ~26% of the workforce (60 people). Alumni often go to top Korean tech companies like Toss, Coupang, and NAVER.
- **Notable perks**: Not detailed publicly; career page encourages candidates to apply for a "future classic product" environment. Employee count growing rapidly (+22.8% YoY), signaling strong momentum and career growth opportunities.

## Sources
1. [channel.io/us/careers](https://channel.io/us/careers)
2. [linkedin.com/company/channelcorporation](https://linkedin.com/company/channelcorporation)
3. [channel.io/us/](https://channel.io/us/)
4. [indexed.vc/companies/channel-corporation](https://indexed.vc/companies/channel-corporation)
5. [theorg.com/org/channel](https://theorg.com/org/channel)
6. [jobs.lever.co/zoyi](https://jobs.lever.co/zoyi)

## Other roles at Channel Corp.

- [アカウントエグゼクティブマネージャー（Account Executive Manager）](https://feeny.ai/job/account-executive-manager-channel-corp-tokyo-ms80tyzpg7v0) — Tokyo, Japan
- [음성 데이터 라벨링(단기 계약직)](https://feeny.ai/job/channel-corp-seoul-d8rgr8d0kcg2) — Seoul, South Korea
- [ファイナンスマネージャー（Finance Manager)](https://feeny.ai/job/finance-manager-channel-corp-tokyo-jkrqhbrtvgrc) — Tokyo, Japan
- [Sales Manager (Team Lead)](https://feeny.ai/job/sales-manager-team-lead-channel-corp-seoul-ysh0jprmteh7) — Seoul, South Korea
- [SMB Account Executive Manager, Team Lead](https://feeny.ai/job/smb-account-executive-manager-team-lead-channel-corp-seoul-fm8sz50dg9h9) — Seoul, South Korea
- [法務（Legal Counsel）](https://feeny.ai/job/legal-counsel-channel-corp-tokyo-0hz82evad4fe) — Tokyo, Japan
- [Revenue Operations/オペレーション企画](https://feeny.ai/job/revenue-operations-channel-corp-tokyo-zznj13tk48j3) — Tokyo, Japan
- [Sales Engineer](https://feeny.ai/job/sales-engineer-channel-corp-seoul-nd61eds76hpq) — Seoul, South Korea
- [AI-BPO AX Business Operation, Senior](https://feeny.ai/job/ai-bpo-ax-business-operation-senior-channel-corp-seoul-1pd29djmbj9p) — Seoul, South Korea
- [Security Engineer](https://feeny.ai/job/security-engineer-channel-corp-seoul-qmqnmem1xnsz) — Seoul, South Korea