--- title: 'Community Support Manager Office Manager at freiheit.com technologies' canonical: 'https://feeny.ai/job/community-support-manager-office-manager-freiheit-com-technologies-hamburg-gdqbgsdx8417' type: 'job' last_seen: '2026-10-16' --- # Community Support Manager Office Manager at freiheit.com technologies - **Company:** freiheit.com technologies - **Location:** Hamburg, Germany - **Employment:** full-time - **Work type:** onsite - **Posted:** 2026-10-12 - **Last confirmed live:** 2026-10-16 - **Apply:** https://jobs.lever.co/freiheit-2/42aa2227-3ca6-4d21-a81d-95c2271a0c64 ## Job description ## ÜBER UNSERE COMPANY freiheit.com wurde 1999 in Hamburg gegründet und entwickelt seitdem custom large-scale Softwareprodukte. Unsere Mission ist: “Ship great software”. In mehr als zwei Jahrzehnten haben wir immer das ausgeliefert, was wir versprochen haben – “always on time, on budget, on target and on quality”. 85% unserer Members sind Software Engineers mit Abschlüssen in Informatik, Physik oder Mathematik, viele auch mit fundierten Kenntnissen in Maschinellem Lernen und Künstlicher Intelligenz. Seit über einem Vierteljahrhundert arbeiten wir für das „Who’s Who“ der deutschen und europäischen Industrie- und Handelsunternehmen. Retail, Automotive, E-Commerce, Healthcare und mehr. Unsere large-scale Softwareprodukte werden täglich von Millionen von Benutzern verwendet und sind entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. Jedes Produkt ist somit geschäftskritisch und ist von strategischer Relevanz. Gemeinsam machen wir “mission impossible possible”. Unser Team besteht aus 300+ Members aus der ganzen Welt. In unseren Büros in Hamburg und Lissabon bauen wir gemeinsam Produkte, die noch nie jemand zuvor entwickelt hat. Unsere Teams arbeiten datengetrieben, um ihre eigene Produktivität ständig zu optimieren. Jedes Teammitglied übernimmt die “end-to-end” Verantwortung für seine Arbeit. Um erfolgreich zu sein, muss man produktiv sein. Um produktiv zu sein, muss man effizient und effektiv sein. Technology never rests. Neither do we. ## ÜBER DEINEN JOB Als Mitglied unseres Community Support Teams bist Du das operative Rückgrat von freiheit.com. Du schaffst die Rahmenbedingungen, damit sich unsere Members voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können und sich bei uns wohlfühlen. Für uns ist unser Office mehr als ein Arbeitsplatz: Die Umgebung beeinflusst, wie Menschen sich begegnen und miteinander arbeiten. Als Mitglied des Teams übernimmst Du Verantwortung dafür, dass unser Office exzellent funktioniert, repräsentativ ist und unsere Kultur widerspiegelt. Du verbindest echte Gastfreundschaft mit starker Umsetzungsdisziplin, behältst auch unter Belastung den Überblick. ## DEINE AUFGABEN & VERANTWORTUNG - Als Community Support Manager bist Du erste Ansprechperson und das Gesicht unserer Company für unsere Member, Kunden und Bewerber. Du vermittelst durch Deine Haltung und Ausstrahlung vom ersten Moment an, wofür freiheit.com steht. Deine Präsenz vor Ort ist für Dich selbstverständlich. - Du bist aufmerksam, zuvorkommend, arbeitest serviceorientiert und hast ein echtes Gastgeber-Mindset. - Du übernimmst die volle Verantwortung für den Betrieb, die Ästhetik und die Ordnung unseres Offices, steuerst externe Dienstleister konsequent und packst jederzeit selbst an, wenn es nötig ist. - Du erstellst, prüfst und überblickst verantwortungsvoll Budgets von Workshops bis hin zu großen Feiern absolut zuverlässig in enger Zusammenarbeit mit dem Numbers-Team und stellst sicher, dass unsere Finanz- und Budget-Standards präzise und fehlerfrei eingehalten werden. - Du organisierst interne und externe Events – von BBQs über Kunden-Workshops bis hin zu Sommer- und Weihnachtsfeiern – mit höchstem Qualitätsanspruch, Gespür für Details und vollem Einsatz für ein herausragendes Gesamterlebnis. - Du planst, buchst und steuerst Reisen unserer Member zu ihren Kunden sowie interne Reisen zwischen unseren Hubs in Hamburg und Lissabon vorausschauend, lückenlos und so effizient, dass am Ende keine Fragen offenbleiben. - Du gibst Dich nicht mit dem Status quo zufrieden, hinterfragst bestehende Abläufe konstruktiv und entwickelst unsere Prozesse und Standards eigeninitiativ weiter – Du gestaltest mit, statt nur zu verwalten. ## DAS BRINGST DU MIT - Du hast ein abgeschlossenes Studium sowie relevante Erfahrung im Office- oder Eventmanagement, als Store Manager oder in der gehobenen Hotellerie. - Du suchst die operative Verantwortung, weichst in stressigen oder schwierigen Lagen nicht aus und setzt Deine ganze Persönlichkeit für ein perfektes Ergebnis ein. - Du arbeitest vollkommen selbstständig, hast einen scharfen Blick für Details und wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst Aufgaben vorausschauend von selbst. - Du zeichnest Dich durch eine hohe intrinsische Arbeitsmoral, eiserne Zuverlässigkeit und starke emotionale Belastbarkeit aus – auch wenn viele Themen gleichzeitig anstehen, bleibst Du strukturiert und handlungsfähig. - Du besitzt ein starkes Gespür für Gemeinsinn, gehst mit einer positiven, zugewandten Art auf Menschen zu und kannst auch bei harten Sachthemen oder Unstimmigkeiten direkt, klar und empathisch kommunizieren. - Du denkst logisch und nutzt vorhandene Systeme und Tools – insbesondere Google Workspace – souverän und effizient. - Du kommunizierst präzise und verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. - Du stehst zu 100 % hinter den Einstellungen, Werten und Grundsätzen von freiheit.com. ## ÜBER UNSERE COMMUNITY Auf die Frage, warum jemand hier arbeitet, lautet die Antwort oft: „wegen der Menschen“ und „weil ich in meinem Leben noch nie so viel gelernt habe“. Wir glauben, dass produktive Menschen glückliche Menschen sind. In unseren Engineering Hubs in Hamburg und Lissabon triffst du auf Menschen aus der ganzen Welt. Hier hast du die Möglichkeit, mit intelligenten Menschen an spannenden Aufgaben zu arbeiten und Projekte von der Idee bis zur Auslieferung umzusetzen – end-to-end. Ein wahrer Experte in seinem Fachgebiet wird man nicht über Nacht – dazu braucht es Jahre harter Arbeit und kontinuierliches Lernen. Als ein Member unserer Community wird viel von dir verlangt, und niemand kann die Arbeit für dich übernehmen. Unser Unternehmen ist ein Ort, an dem du die beste Version deiner selbst werden kannst. ***Wir bieten keine reinen Remote-Stellen an. Wir arbeiten fünf Tage pro Woche im Büro. DAZUGEHÖREN? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) über unser Bewerberportal. Und bei Fragen zu Deiner Bewerbung oder dem Bewerbungsprozess steht Dir Bianca Mioc unter +49 40/890584-0 persönlich zur Verfügung. Privacy policy ## About freiheit.com technologies ## Company Overview - **One-liner**: A custom software engineering company that builds large-scale, business-critical software platforms for enterprises. - **Entity Type**: Private (bootstrapped) - **Headquarters**: Hamburg, Germany (with a second engineering hub in Lisbon, Portugal) - **Founded**: 1999 - **Founders**: Two founders (names not publicly disclosed) ## Core Business - **Primary industry**: Software Engineering / Custom Software Development - **Target customers**: B2B, large enterprises across retail, healthcare, mobility, logistics, and other industries - **Mission or purpose**: To build scalable, long-lasting software systems that are business-critical for clients, delivered on time, on budget, on target, and on quality. ## Products & Services - **Custom Large-Scale Software Platforms**: End-to-end development of new digital business models (e-commerce, marketplaces, IoT platforms) or replacement of legacy systems with no downtime. - **Legacy System Modernization**: Replacing old, outdated systems while they remain in production. - **Business Process Efficiency Software**: Custom internal workflow applications, often leveraging AI for automation or intelligence amplification. - **Big Data & Cloud Migrations**: Data engineering, data warehouse migrations (e.g., from Teradata to cloud), and real-time data processing systems. - **AI & Machine Learning Platforms**: Building decision support systems and AI agents (e.g., their own planning platform “Revolution” fed by their internal knowledge base). ## Market Standing - **Valuation/Market Cap**: Not publicly available (private, bootstrapped) - **Key Metric**: Headcount of 300+ employees (as of 2026); LinkedIn reports ~216 employees with +18.7% yearly growth and +1.5% monthly growth. - **Notable Investors/Partners**: None disclosed (bootstrapped, no external funding) - **Growth Signals**: Consistent headcount growth; established presence in two European hubs; long-term client relationships spanning 25+ years; adoption of AI agents to increase engineering efficiency. ## Competitive Advantages - **Engineering-Driven Culture**: 85% of members are engineers (CS, physics, math backgrounds, many with PhDs). Minimal management – engineers own projects end-to-end. - **Proven Track Record**: 25+ years delivering large-scale systems for enterprise clients across multiple industries and continents. - **Knowledge Base & AI Augmentation**: Decades of internal best practices codified in a knowledge base, now used to train AI agents on their “Revolution” planning platform – increasing speed and quality. - **Lean & Iterative Approach**: “Agile” before it was a buzzword; daily increments, simplicity, and focus on delivery. ## Strategic Focus - **AI Integration**: Feeding internal knowledge into AI agents to automate repetitive tasks and allow engineers to focus on cognitively challenging work. - **Continuous Knowledge Sharing**: Maintaining and expanding a company-wide knowledge base via RFC processes and engineering task forces. - **Scaling Engineering Talent**: Growing both hubs (Hamburg and Lisbon) while preserving the same organizational principles and team structures. ## Why Work Here - **Culture**: Engineer-first, flat hierarchy, end-to-end ownership, and a strong emphasis on learning and knowledge sharing. - **Work Model**: On-site in Hamburg or Lisbon (both hubs are physical offices; remote work not mentioned). - **Perks**: Opportunity to work on challenging, large-scale projects; daily collaboration with highly skilled peers; access to a vast internal knowledge base; AI tools to enhance productivity. - **Engineering Environment**: Small, efficient teams; no unnecessary management; focus on simplicity and quality. ## Sources 1. [freiheit.com](https://freiheit.com/) 2. [freiheit.com – What we do](https://freiheit.com/what-we-do/) 3. [freiheit.com – Join us](https://freiheit.com/join-us/) 4. [LinkedIn – freiheit.com technologies](https://linkedin.com/company/freiheit-com-technologies) 5. [Jobs at freiheit.com (Lever)](https://jobs.lever.co/freiheit-2) ## Other roles at freiheit.com technologies - [Hackers wanted – Software Engineers](https://feeny.ai/job/hackers-wanted-software-engineers-freiheit-com-technologies-hamburg-a1ks4e94h731) — Hamburg, Germany - [Senior Security Engineer](https://feeny.ai/job/senior-security-engineer-freiheit-com-technologies-hamburg-ycm0g9qffsrt) — Hamburg, Germany - [Commercial Associate](https://feeny.ai/job/commercial-associate-freiheit-com-technologies-hamburg-q579ws0h6v2f) — Hamburg, Germany - [Commercial Manager](https://feeny.ai/job/commercial-manager-freiheit-com-technologies-hamburg-y26zh7zse835) — Hamburg, Germany - [Security Engineer](https://feeny.ai/job/security-engineer-freiheit-com-technologies-hamburg-gschm2kjcv3f) — Hamburg, Germany - [Hackers wanted – Senior Software Engineer](https://feeny.ai/job/hackers-wanted-senior-software-engineer-freiheit-com-technologies-lisbon-6wq6xkcbeyh3) — Lisbon, Portugal - [Hackers wanted – Software Engineers](https://feeny.ai/job/hackers-wanted-software-engineers-freiheit-com-technologies-lisbon-nkaydn9yb66n) — Lisbon, Portugal - [Hackers wanted – Senior Software Engineer](https://feeny.ai/job/hackers-wanted-senior-software-engineer-freiheit-com-technologies-hamburg-y4s70cs27fhn) — Hamburg, Germany