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title: 'Employé(e) Polyvalent(e) - Saint-Ouen 35h at Deliveroo'
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last_seen: '2026-11-01'
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# Employé(e) Polyvalent(e) - Saint-Ouen 35h at Deliveroo

- **Company:** [Deliveroo](https://feeny.ai/companies/deliveroo)
- **Location:** St Ouen, France
- **Employment:** full-time
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-10-12
- **Last confirmed live:** 2026-11-01
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/deliveroo/b31847b3-faba-4f47-a9e7-dea500fa6724

## Job description

Employé(e) Polyvalent(e) 35h - ST Ouen Rejoignez-nous dans notre mission visant à transformer la façon dont les gens achètent et mangent, où l'impact, l'innovation et la croissance motivent tout ce que nous faisons. Notre équipe Commerciale est au cœur de la marketplace de Deliveroo : elle façonne la manière dont nous servons les restaurants, les commerçants et les nouveaux secteurs à travers le monde. De la négociation de partenariats clés au déblocage de nouvelles sources de revenus, en passant par l'élaboration de stratégies de croissance basées sur les données, nous relevons des défis majeurs qui font progresser l'entreprise. Si vous aimez les environnements commerciaux dynamiques et que vous souhaitez influencer l'avenir d'une marque mondiale, cette équipe est faite pour vous. Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) CDI - 35h pour rejoindre notre équipe à Saint-Ouen. Dans ce rôle, vous aiderez à maintenir le flux fluide de nos cuisines réservées à la livraison "Editions", en veillant à ce que chaque commande parvienne au client de manière parfaite et dans les délais.

Ce que vous ferez Vous rejoindrez l'équipe Editions. Nos sites Editions sont des hubs dédiés exclusivement à la livraison qui permettent aux meilleurs restaurants de se développer dans de nouvelles zones. En tant qu'Agent d'Exploitation, vous êtes le cœur du site, coordonnant les partenaires en cuisine, les livreurs et les clients pour garantir l'excellence opérationnelle. Voici un aperçu de votre quotidien :

- Gérer le Dispatch : Superviser la remise rapide des plats aux livreurs tout en résolvant proactivement les problèmes en direct entre les cuisines et les partenaires.
- Garantir la Sécurité Alimentaire : Réaliser les contrôles HACCP et de sécurité quotidiens, en veillant à ce que nos normes élevées d'hygiène alimentaire et de sécurité du site ne soient jamais compromises.
- Résoudre les Problèmes en Temps Réel : Être le premier point de contact pour les réclamations clients, en utilisant nos processus internes pour garantir un parcours client réussi.
- Viser l'Excellence du Site : Collaborer étroitement avec le Site Manager et l'Assistant Manager pour atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) et maintenir un service de haute qualité.
- Piloter le Terrain : Assurer les procédures d'ouverture et de fermeture, en faisant preuve de la polyvalence nécessaire pour assumer tous les rôles sur le site selon les besoins.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir Essentiel :

- Forte capacité de polyvalence : Aptitude avérée à gérer des volumes importants d'informations et à jongler avec plusieurs défis opérationnels simultanément.
- Excellente communication : Compétences claires et efficaces à l'oral comme à l'écrit pour assurer la liaison avec les partenaires et les clients.
- Esprit d'initiative : Une mentalité proactive avec une capacité démontrée à anticiper les besoins et à agir de manière autonome.
- Sens de la sécurité : Une solide compréhension (ou une volonté de devenir référent) des normes de sécurité alimentaire et HACCP.

Souhaité :

- Expérience en restauration : Une première expérience opérationnelle dans un environnement de cuisine ou de restaurant.
- Certifications de sécurité : Formation en premiers secours, sécurité incendie ou sécurité alimentaire (bien qu'une formation puisse être dispensée).
- Compétences linguistiques : La maîtrise de l'anglais est un plus pour collaborer avec nos équipes internationales.

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Deliveroo, vous ferez un travail qui compte, en résolvant des problèmes concrets dans une marketplace tripartite en constante évolution. Nous sommes des passionnés de cuisine, des solveurs de problèmes et des créateurs de liens, unis par une volonté commune d'améliorer les choses. En travaillant ici, vous pouvez vous attendre à : 🔧 Avoir un impact visible chaque jour Votre travail améliore directement l'expérience des clients, des partenaires et des livreurs. 🌱 Apprendre vite dans un environnement entrepreneurial Travaillez au plus près du marché avec autonomie, rapidité et de réelles responsabilités. 🧠 Construire une carrière, pas seulement un poste Dépassez-vous, développez de nouvelles compétences et évoluez en même temps que l'entreprise. 🌎 Réussir ensemble dans une culture inclusive Des équipes collaboratives et guidées par des valeurs, qui soutiennent votre façon de travailler. Nous visons à créer un processus équitable qui laisse briller vos compétences — notre parcours de recrutement comprend généralement 3 à 4 étapes. Pour en savoir plus sur notre façon de recruter, [cliquez ici](https://careers.deliveroo.co.uk/how-we-hire/). Notre structure mondiale Deliveroo fait désormais partie de DoorDash, réunissant des équipes avec une portée, une échelle et une ambition encore plus grandes. Selon votre rôle, vous pourrez collaborer avec des collègues, des systèmes et des dirigeants à travers DoorDash et Wolt. Ensemble, nous débloquons de nouvelles possibilités en tant qu'équipe mondiale unique. Diversité, Équité et Inclusion Chez Deliveroo, nous savons qu'un lieu de travail exceptionnel reflète le monde qui nous entoure et que la diversité et l'inclusion nous rendent plus forts, plus créatifs et meilleurs dans ce que nous faisons. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chacun peut donner le meilleur de lui-même et se sentir à sa place. Nous croyons en l'égalité des chances et accueillons des candidats de tous horizons, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine ethnique, leur handicap, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur milieu socio-économique, leur religion ou leurs convictions. Si vous avez un handicap ou une condition de santé de longue durée et que vous avez besoin d'aide pour postuler, ou si vous avez besoin d'ajustements raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez contacter notre équipe de recrutement à accommodations@deliveroo.co.uk. Nous serons ravis de vous aider pour vous garantir une expérience juste et équitable. Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'avoir un impact réel dans une marketplace en mouvement rapide et de développer votre carrière aux côtés d'équipes ambitieuses et solidaires, nous serions ravis de vous entendre !

## About Deliveroo

## Company Overview
- **One-liner**: Deliveroo operates a hyperlocal three-sided marketplace that connects consumers, restaurants and grocers, and riders to deliver food and other neighbourhood goods in under 30 minutes.
- **Entity Type**: Public (London Stock Exchange: ROO)
- **Headquarters**: London, United Kingdom
- **Founded**: 2013
- **Founders**: Will Shu

## Core Business
- **Primary industry**: Online food delivery and on-demand grocery / local commerce
- **Target customers**: B2C (consumers), B2B (restaurants, grocers, retailers), and B2C (riders as independent contractors)
- **Mission or purpose**: To transform the way you shop and eat, bringing the neighbourhood to your door by connecting consumers, restaurants, shops and riders.

## Products & Services
- **Restaurant Delivery**: Core service delivering meals from over 160,000 restaurant and grocery partners, many of which never offered delivery before.
- **Deliveroo Hop**: Rapid on-demand grocery delivery from a network of delivery-only sites, rolling out in several markets.
- **Deliveroo Shopping**: Non-food retail delivery, bringing items from local shops (e.g., flowers, cards, electronics) to consumers.
- **Editions**: Delivery-only kitchens that help restaurants expand to new areas at lower cost and risk, powered by Deliveroo’s data insights.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Publicly traded – market cap not provided in available materials; check financial sources for latest figure.
- **Key Metric**: Operates in 10 markets worldwide, serving millions of consumers with thousands of riders and 160,000+ restaurant/grocery partners.
- **Notable Investors/Partners**: Key grocery partners include Co-op, Conad, Carrefour, Casino, Marks and Spencer, Picard, Waitrose, and Whole Foods Market. (Prior venture investors not detailed in provided sources.)
- **Growth Signals**: Expanding on-demand grocery via Deliveroo Hop; launching Deliveroo Shopping for non-food items; continuous investment in machine learning logistics (Frank algorithm); growing Editions network.

## Competitive Advantages
- **Hyperlocal logistics technology**: Proprietary Frank algorithm uses machine learning to optimise routing, preparation times, and delivery efficiency neighbourhood by neighbourhood.
- **Three-sided marketplace**: Deep network effects connecting consumers, merchants, and riders – hard to replicate at scale.
- **Editions (delivery-only kitchens)**: Lowers barrier for restaurant expansion and increases selection in underserved areas.
- **Rider value proposition**: Free personal accident and third-party liability insurance for all self-employed riders from day one, flexible work, and good earnings.

## Strategic Focus
- **Grocery and retail expansion**: Scaling Deliveroo Hop and Deliveroo Shopping to become the definitive online food and neighbourhood commerce platform.
- **Technology leadership**: Continued investment in real-time coordination, machine learning, and logistics optimisation.
- **Market penetration**: Deepening presence in existing 10 markets while improving selection, experience, and value for consumers.

## Why Work Here
- **Culture**: Values-driven, innovative, and inclusive – Employee Resource Groups, regular social events, and a focus on career-defining work.
- **Work environment**: Offices across the UK (London HQ, Birmingham, Bristol, Edinburgh, Leeds, Manchester) with excellent kit for remote work and a parent-friendly culture.
- **Benefits (UK)**:
  - 25 days annual leave + bank holidays, increasing with tenure; one paid volunteer day per year.
  - Competitive compensation, annual cash bonus, sign-on bonus, relocation support, and up to 5% matched pension.
  - Equity awards for eligible roles.
  - Private healthcare (single cover funded), gym access (HQ on-site, discounted external), wellbeing apps (LesMills+, Strava, Headspace, Yogaia) via GymPass.
  - Life assurance, discounted dental, critical illness cover, travel insurance.
  - Free Deliveroo Plus (free delivery), team lunches from local restaurants.
  - Cycle to Work Scheme, Season Ticket Loans, free mortgage advice.
  - Excellent learning & development via RooLearn platform.
- **Engineering culture**: Tackle complex scale and machine learning problems coordinating millions of real-time interactions across a three-sided marketplace.

## Sources
1. [deliveroo.co.uk](https://deliveroo.co.uk/about-us) – Company overview, history, products, and values.
2. [careers.deliveroo.co.uk](https://careers.deliveroo.co.uk/) – Career page with mission, culture, and team size.
3. [careers.deliveroo.co.uk](https://careers.deliveroo.co.uk/locations/united-kingdom/) – UK-specific benefits, office locations, and compensation details.
4. [careers.deliveroo.co.uk](https://careers.deliveroo.co.uk/how-we-hire/) – Hiring process and interview tips.

## Other roles at Deliveroo

- [Site Associate - Brent Cross](https://feeny.ai/job/site-associate-brent-cross-deliveroo-london-gdbc3d2tq2ss) — London, United Kingdom
- [LE - L1 Default Job Template](https://feeny.ai/job/le-l1-default-job-template-deliveroo-london-h32mccswetb1) — London, United Kingdom
- [Site Associate/ Magazziniere (Roma)- Fixed Term](https://feeny.ai/job/site-associate-magazziniere-roma-fixed-term-deliveroo-rome-xqhyb2dnwt82) — Rome, Italy
- [Warehouse Supervisor - Manchester](https://feeny.ai/job/warehouse-supervisor-manchester-deliveroo-manchester-92ggfsak2xtm) — Manchester, United Kingdom
- [Warehouse Associate - Cambridge](https://feeny.ai/job/warehouse-associate-cambridge-deliveroo-cambridge-ndv847fpn8gv) — Cambridge, United Kingdom
- [Site Associate - Canning Town](https://feeny.ai/job/site-associate-canning-town-deliveroo-london-nbp5z6ffbrs0) — London, United Kingdom
- [Warehouse Supervisor](https://feeny.ai/job/warehouse-supervisor-deliveroo-brighton-x5mcc8v0mw3p) — Brighton, United Kingdom
- [Warehouse Associate (PT)](https://feeny.ai/job/warehouse-associate-pt-deliveroo-brighton-n0mn0614ze80) — Brighton, United Kingdom