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title: 'Especialista de Excelencia Operacional at Cabify'
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last_seen: '2026-10-25'
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# Especialista de Excelencia Operacional at Cabify

- **Company:** Cabify
- **Location:** Bogotá, Colombia
- **Posted:** 2026-10-21
- **Last confirmed live:** 2026-10-25
- **Apply:** https://job-boards.greenhouse.io/cabify/jobs/8907792002

## Job description

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

Misión del puesto

Tu misión en Cabify consistirá en garantizar calidad y seguridad desde la excelencia operativa  implementando procesos de mejora continua para  entregar los máximos estándares y la propuesta de valor definida para  nuestra audiencia de conductores en Cabify.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

Para ello, nos ayudarás a cumplir esta misión encargándote de:

- Proponer e implementar proyectos, procesos y operativas de mejora continua relacionados a calidad y seguridad para nuestra audiencia de conductores buscando un nivel de servicio superior.
- Hacer seguimiento a las métricas de adquisición de nuevos conductores en cada una de las categorías garantizando un proceso fluido y eficiente.
- Monitorear y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados a los procesos de adquisición
- Seguimiento y análisis al performance de conductores en cada una de las categorías que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario.
- Gestionar la relación de proveedores asociados a los procesos del cargo.
- Implementar oportunidades de automatización en procesos internos.
- Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área.

¿Qué buscamos?

- Afinidad con [nuestros principios](https://cabify.com/es/sobre-nosotros).
- Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines
- Experiencia en mapeo y documentación de procesos
- Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales
- Gran capacidad analítica, de planificación y organización
- Buenas habilidades comunicativas
- Experiencia en Google Sheets o Excel
- Conocimiento de Tableau o Power BI
- Experiencia con IA (N8N , Claude)

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝Contrato indefinido con salario competitivo

🎟️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas

🏝️22 días de vacaciones al año

🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

[🖥️](https://emojipedia.org/es/ordenador-de-sobremesa/)Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

## About Cabify

## Company Overview
- **One-liner**: Cabify connects private and business users with safe, quality mobility options, including ride-hailing and logistics, across Iberoamerica.
- **Entity Type**: Private (venture-backed)
- **Headquarters**: Madrid, Spain
- **Founded**: 2011
- **Founders**: Juan de Antonio Rubio

## Core Business
- **Primary industry**: Mobility-as-a-Service (MaaS), ride-hailing, logistics
- **Target customers**: B2C (individual riders), B2B (companies for corporate transport and last-mile logistics)
- **Mission**: Develop technology for people and their mobility needs, improving how citizens, companies, and drivers connect in a safe and quality manner [cabify.com](https://cabify.com/en/about-us)

## Products & Services
- **Cabify (Ride-hailing)**: App-based platform connecting riders with private drivers and taxi partners; offers transparent pricing, safety features, and real-time journey tracking.
- **Cabify Business**: Corporate transport solution allowing companies to manage employee and client rides with centralized billing, cost controls, and zone/time limits.
- **Cabify Logistics**: Storage and last-mile distribution logistics for businesses of all sizes.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly available
- **Key Metric**: Over 50 million users, 1.5 million drivers and cab driver members, and more than 40,000 companies served [cabify.com](https://cabify.com/en/about-us)
- **Notable Investors/Partners**: Seaya Ventures (founding investor), Rakuten, and other institutional investors; board includes Juan de Antonio (CEO), Kevin Laws (AngelList CEO), and Beatriz González (Seaya Ventures) [cabify.com](https://cabify.com/en/about-us)
- **Growth Signals**: Present in 6 countries (Spain, Chile, Argentina, Peru, Colombia, Uruguay) and over 40 cities; launched logistics division; committed to UN Global Compact and sustainable development goals.

## Competitive Advantages
- **Safety & quality focus**: Differentiates on superior service with driver vetting, real-time journey tracking, and emergency contacts.
- **Iberoamerican specialization**: Deep local presence and understanding of markets in Spain and Latin America.
- **Sustainability commitment**: Economically, socially, and environmentally sustainable business model aligned with UN Global Compact.
- **Integrated platform**: Single solution for B2C ride-hailing, B2B corporate transport, and logistics.

## Strategic Focus
- **Transforming urban mobility**: Making cities more sustainable, accessible, and human through tech-driven mobility.
- **Expanding logistics**: Growing Cabify Logistics to serve more businesses with last-mile distribution.
- **Deepening B2B relationships**: Strengthening Cabify Business as a key corporate transport partner.
- **Driving marketplace efficiency**: Balancing rider and driver supply/demand for long-term viability.

## Why Work Here
- **Hybrid & flexible model**: Work 2 days from home and 3 in the office, with the option to work remotely for 6 weeks per year [cabify.careers](https://cabify.careers/en/).
- **Perks**: 10 free Fridays per year, app credit for personal travel, personalized training programs.
- **Culture**: Emphasizes humility, bravery, collaboration, and mutual support; strong focus on Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) with a dedicated Diversity Committee.
- **Engineering**: Structured career paths, salary ranges, and engineering behaviors documented in the public Product Handbook [cabify.tech](https://cabify.tech/handbook/you-at-cabify/).
- **Equal opportunity**: Committed to creating an inclusive workplace regardless of background, origin, gender, religion, sexual orientation, age, or disability.

## Sources
1. [cabify.careers](https://cabify.careers/en/)
2. [cabify.com - About Us](https://cabify.com/en/about-us)
3. [cabify.com - Home](https://cabify.com/en)
4. [cabify.tech - What is Cabify](https://cabify.tech/handbook/what-is-cabify/)
5. [cabify.tech - You at Cabify](https://cabify.tech/handbook/you-at-cabify/)

## Other roles at Cabify

- [Customer Support Coordinator](https://feeny.ai/job/customer-support-coordinator-cabify-buenos-aires-m59gxs4hteer) — Buenos Aires, Argentina
- [Talent Acquisition Specialist](https://feeny.ai/job/talent-acquisition-specialist-cabify-bogota-eb68e0m4ynbt) — Bogotá, Colombia
- [Técnico/a de Nóminas y Administración de Personal](https://feeny.ai/job/tecnico-a-de-nominas-y-administracion-de-personal-cabify-madrid-5dgk21ff15cf) — Madrid, Spain
- [Digital Performance Analyst](https://feeny.ai/job/digital-performance-analyst-cabify-lima-mgjy9c2xvmzg) — Lima, Peru
- [CCO Coordinator (Contact Center Operations)](https://feeny.ai/job/cco-coordinator-contact-center-operations-cabify-lima-xa5v6t0tdgrm) — Lima, Peru
- [Supervisor de equipos de venta y atención al cliente (Presencial - Aeropuerto Stgo)](https://feeny.ai/job/supervisor-de-equipos-de-venta-y-atencion-al-cliente-presencial-aeropuerto-stgo-0jhq0ps6c5xy) — Santiago, Chile
- [HR & Payroll Specialist](https://feeny.ai/job/hr-payroll-specialist-cabify-lima-e98103x0nvcq) — Lima, Peru
- [Salesforce Senior Specialist](https://feeny.ai/job/salesforce-senior-specialist-cabify-madrid-48na9e1v1xrm) — Madrid, Spain
- [Fleet Development Success - Key Accounts Specialist](https://feeny.ai/job/fleet-development-success-key-accounts-specialist-cabify-madrid-0485eeze83dd) — Madrid, Spain
- [Account Manager (Success)](https://feeny.ai/job/account-manager-success-cabify-santiago-shsprstscg6v) — Santiago, Chile