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title: 'Executivo de Contas - Upsell at Doctoralia Brasil'
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last_seen: '2026-09-08'
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# Executivo de Contas - Upsell at Doctoralia Brasil

- **Company:** Doctoralia Brasil
- **Location:** Curitiba, Brazil
- **Employment:** full-time
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-09-03
- **Last confirmed live:** 2026-09-08
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/doctoralia-brasil/ee8933cb-c056-4700-80e6-667c4c4094be/application

**Skills:** CRM tools, Salesforce, HubSpot, Doctoralia, Feegow

> Responsible for managing B2B client portfolios, driving upsell and cross-sell opportunities, and ensuring customer success through consultative engagement and strategic account management.

## Job description

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do mundo?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

## PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

- Conduzir negociações, processos comerciais, formalização contratual e gestão de cobranças;
- Ser o principal ponto de contato durante toda a jornada do cliente;
- Realizar reuniões, ligações e acompanhamentos por e-mail, WhatsApp e videoconferência;
- Monitorar indicadores de engajamento, adoção e desempenho dos clientes;
- Desenvolver e acompanhar planos de ação alinhados aos objetivos de cada cliente;
- Identificar oportunidades de expansão e crescimento das contas;
- Trabalhar em parceria com as equipes de Customer Success, Onboarding, Integrações e Suporte;
- Registrar atividades e oportunidades utilizando o Salesforce;
- Proporcionar uma experiência consultiva orientada à geração de resultados para os clientes.

## REQUISITOS

- Experiência em Customer Success (Onboarding, Farming, Retenção ou Expansão) ou Vendas (SDR, BDR ou Closer);
- Experiência na gestão de carteira de clientes B2B e condução de reuniões com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com ferramentas de CRM.

## COMPETÊNCIAS DESEJADAS

- Forte orientação para resultados e metas;
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
- Perfil consultivo e foco na geração de valor;
- Organização e habilidade de priorização;
- Boa gestão de stakeholders e projetos;
- Facilidade para aprender novos produtos e ensinar clientes sobre sua utilização;
- Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe;
- Experiência com estratégias de expansão, upsell e cross-sell.

## JORNADA DE TRABALHO

- Segunda à sexta, das 9h às 18h (40h semanais).
- Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará dois dias em nosso escritório no centro de Curitiba e três dias de casa (a combinar com sua liderança).

## NOSSOS BENEFÍCIOS

- Banco de horas como folga;
- Auxílio Home Office (R$100);
- Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood (desconto de 1 real em folha);
- Assistência Médica (20% de co participação), Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Creche (até 5 anos e 11 meses);
- StarBem (2 consultas com psicóloga gratuitas por mês, 1 consulta com nutricionista gratuita por mês);
- App iFeel, para apoio emocional;
- Wellhub para você e mais 3 dependentes!
- Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
- Day Off de Aniversário e Aniversário de empresa;
- Clube de Parcerias, descontos em faculdades, idiomas e outras instituições;
- Licença luto: 10 dias em caso de falecimento de pessoa querida, 2 dias em caso de óbito do pet;
- Licença maternidade/paternidade: 6 meses para mães e 30 dias para pais;
- Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação de novos colaboradores que permaneçam conosco por mais de 6 meses;
- Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo.

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.

## About Doctoralia Brasil

## Company Overview
- **One-liner**: Doctoralia Brasil is a digital healthcare marketplace connecting patients with healthcare professionals for online and in-person appointments, part of the global Docplanner Group.
- **Entity Type**: Private (subsidiary of Docplanner, which is privately held)
- **Headquarters**: Curitiba, Paraná, Brazil
- **Founded**: 2017 (as Doctoralia Brasil; the original Doctoralia platform was founded earlier in Europe)
- **Founders**: Not publicly disclosed for the Brasil entity; the broader Doctoralia/Docplanner platform was co-founded by Mariusz Gralewski and others.

## Core Business
- **Primary Industry**: Healthcare technology / Digital health marketplace
- **Target Customers**: B2C (patients seeking healthcare providers) and B2B (physicians, clinics, hospitals looking to manage online reputation, scheduling, and patient communication)
- **Mission**: To help people live longer, healthier lives by making healthcare appointments accessible and efficient through technology.

## Products & Services
- **Doctoralia Marketplace (Patient App)**: A free platform for patients to search for healthcare professionals by specialty, location, insurance plan, and availability; book appointments online (in-person or telemedicine) and leave reviews. Processes over 23 million appointments per month. [doctoralia.com.br](https://www.doctoralia.com.br/)
- **Doctoralia Pro**: SaaS for healthcare professionals to manage online profiles, accept bookings, send automated reminders, reduce no-shows, and communicate with patients. Includes practice management tools. [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/)
- **Noa Notes**: An AI-powered virtual assistant that listens to patient consultations and automatically generates clinical summaries, saving physicians time and allowing them to focus on the patient. [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/)
- **Feegow (acquired)**: A leading clinic management software in Brazil, integrated into the Doctoralia ecosystem to offer end-to-end practice management. [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/)

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly available (parent company Docplanner has raised over €130M from investors including Point Nine Capital and One Peak Partners; no separate valuation disclosed for Doctoralia Brasil).
- **Key Metric**: Total funding – not disclosed for the Brasil subsidiary. Annual revenue – not publicly available. Monthly active users: 55 million unique users globally (Brasil share not specified). Monthly appointments: 23 million globally. Doctor profiles in Brazil: over 920,000. [cbinsights.com](https://www.cbinsights.com/company/doctoralia-brasil), [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/)
- **Notable Investors/Partners**: Parent company Docplanner is backed by Point Nine Capital, One Peak Partners, and others. Doctoralia Brasil has a partnership with the International Association for the Protection of Online Reviews (mentioned on press site).
- **Growth Signals**: Acquired Feegow in August 2022 to expand clinic management capabilities; launched Noa Notes AI assistant; 1 in 6 Brazilians reportedly uses the platform; active hiring for Sales, Operations, and AI-related roles. [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/), [torre.ai](https://torre.ai/careers/DoctoraliaBrasil)

## Competitive Advantages
- **Network effects**: Large installed base of healthcare providers (920k+ profiles) creates a strong moat for patient acquisition.
- **AI integration**: Noa Notes differentiates by automating clinical documentation, reducing physician burnout – a key pain point.
- **Ecosystem breadth**: Combining marketplace, practice management (Feegow), and AI notes under one platform makes switching costly for clinics.
- **Global parent**: Access to Docplanner’s technology, data, and capital across 13 countries.

## Strategic Focus
- **AI-first healthcare**: Scaling Noa Notes to more practitioners and deepening AI capabilities for clinical workflows.
- **Vertical integration**: Continuing to absorb adjacent software (e.g., Feegow) to offer an all-in-one solution for clinics.
- **Telemedicine expansion**: Growing online consultation offerings in a post-pandemic hybrid care environment.
- **International leverage**: Brazil is a key market; the group likely uses learnings here to improve other Latin American operations.

## Why Work Here
- **Impactful mission**: Directly improving healthcare access and efficiency for millions of patients and providers.
- **Innovative tech**: Opportunity to work on AI products (Noa Notes) and scale a data-driven marketplace.
- **Remote & flexible**: Roles listed for Brazil and Chile include remote options; hybrid policy may vary by team. [torre.ai](https://torre.ai/careers/DoctoraliaBrasil)
- **Growth stage**: Company is actively hiring (Sales Ops, Inside Sales, Data roles), suggesting expansion and career progression potential.
- **Culture**: As a global tech company, emphasizes data-driven decision-making, agility, and customer success. Employee size 500–1000 in Brazil, providing a balance of scale and intimacy. [signalhire.com](https://www.signalhire.com/companies/doctoralia-brasil)
- **Perks not disclosed** on public sources, but typical SaaS/health-tech benefits likely include health insurance, meal vouchers, and professional development.

## Sources
1. [doctoralia.com.br](https://www.doctoralia.com.br/) – Official website
2. [press.doctoralia.com.br](https://press.doctoralia.com.br/) – Press and news
3. [cbinsights.com](https://www.cbinsights.com/company/doctoralia-brasil) – Company profile details
4. [signalhire.com](https://www.signalhire.com/companies/doctoralia-brasil) – Headcount, founding year, HQ
5. [torre.ai](https://torre.ai/careers/DoctoraliaBrasil) – Current job openings and remote policy

## Other roles at Doctoralia Brasil

- [B2B Sales Team Manager | Inside Sales](https://feeny.ai/job/b2b-sales-team-manager-inside-sales-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-m6m8rdag16z7) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Analista de Atendimento ao Cliente JR (Feegow)](https://feeny.ai/job/analista-de-atendimento-ao-cliente-jr-feegow-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-s89xzvm1w813) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Closer B2B | Outbound](https://feeny.ai/job/closer-b2b-outbound-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-bpny3htdmev2) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Inside Sales Pleno B2C | Outbound](https://feeny.ai/job/inside-sales-pleno-b2c-outbound-doctoralia-brasil-curitiba-dydjbbnjfjnv) — Curitiba, Brazil
- [Sales Development Representative](https://feeny.ai/job/sales-development-representative-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-by94z9repg01) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Analista de Pré Vendas | SDR/BDR](https://feeny.ai/job/analista-de-pre-vendas-sdr-bdr-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-avtstq8cxpkw) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Analista Customer Success - Adoção](https://feeny.ai/job/analista-customer-success-adocao-doctoralia-brasil-curitiba-xchxv5b2fgr6) — Curitiba, Brazil
- [Analista de Customer Success - Ongoing](https://feeny.ai/job/analista-de-customer-success-ongoing-doctoralia-brasil-curitiba-r24cktvh64pt) — Curitiba, Brazil
- [Assistente de Marketing - Google Ads](https://feeny.ai/job/assistente-de-marketing-google-ads-doctoralia-brasil-rio-de-janeiro-p597j61p47jp) — Rio de Janeiro, Brazil
- [Inside Sales - Inbound (IA)](https://feeny.ai/job/inside-sales-inbound-ia-doctoralia-brasil-curitiba-f2cywf4wqxp0) — Curitiba, Brazil