--- title: 'Forward Deployed Engineer / AI Engineer MX at Toku' canonical: 'https://feeny.ai/job/forward-deployed-engineer-ai-engineer-mx-toku-mexico-d830bjtnke1t' type: 'job' last_seen: '2026-09-07' --- # Forward Deployed Engineer / AI Engineer MX at Toku - **Company:** Toku - **Location:** Mexico - **Employment:** full-time - **Work type:** hybrid - **Posted:** 2026-08-10 - **Last confirmed live:** 2026-09-07 - **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/toku/814940c7-494b-4a5f-97d0-7b648fe6a811 ## Job description En Toku estamos construyendo una plataforma de agentes conversacionales para resolver problemas complejos de recaudación de nuestros clientes. Buscamos FDEs / AI Engineers con mentalidad de founders: personas capaces de entender un problema real, construir un MVP funcional en pocas semanas y validarlo directamente con el cliente antes de escalar la solución. Este rol combina tres dimensiones muy relevantes: ingeniería de software, pensamiento de producto y cercanía con clientes. Queremos trabajar con personas que disfruten construir productos desde cero, que sepan priorizar con criterio cuando existan cambios y no tengan miedo de experimentar para validar una solución en cuestión de semanas. ¿Qué te espera? - Reunirse periódicamente con clientes para comprender sus procesos, identificar oportunidades y traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas. - Diseñar, desarrollar e iterar MVPs de agentes conversacionales utilizando tecnologías de IA, validando hipótesis con clientes en ciclos cortos. - Construir software mantenible y escalable sobre una plataforma común que permita soportar múltiples soluciones conversacionales. - Colaborar estrechamente con Ingeniería, Producto y Product Engineers para definir la mejor estrategia técnica y funcional para cada solución. - Tomar decisiones técnicas considerando los trade-offs entre velocidad de ejecución, escalabilidad y mantenibilidad. - Participar activamente en revisiones de código, diseño de arquitectura y mejora continua de las prácticas de ingeniería del equipo. ¿Qué buscamos en ti? 1. 4 a 6 años de experiencia como Software Engineer, participando activamente en el diseño, desarrollo y despliegue de productos de software. 2. Experiencia construyendo productos o plataformas B2B/B2C de alta escala, utilizadas por un alto volumen de usuarios o transacciones. 3. Experiencia participando activamente en la definición de funcionalidades y/o trabajando estrechamente con equipos de Producto en contextos ágiles. 4. Experiencia comprobable diseñando soluciones escalables y tomando decisiones técnicas considerando trade-offs entre velocidad, mantenibilidad y escalabilidad. 5. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar tanto con perfiles técnicos, como con clientes. 6. Capacidad para desenvolverse en contextos ambiguos, priorizar con autonomía y transformar problemas abiertos en soluciones concretas. 7. Motivación por construir productos impulsados por IA. 8. Disponibilidad para trabajar un 50% del tiempo de forma presencial en nuestras oficinas en Polanco, Ciudad de México Deseable: 1. Experiencia desarrollando productos basados en LLMs, agentes conversacionales, o sistemas de IA. 2. Haber participado en la construcción de productos desde etapas tempranas (0 → 1). 3. Experiencia realizando discoveries con clientes o participando en conversaciones de producto. 4. Experiencia en startups de alto crecimiento o empresas tecnológicas con productos de gran escala. 5. Experiencia en sistemas distribuidos, APIs, arquitecturas cloud o plataformas de alta disponibilidad. 6. Experiencia trabajando con metodologías ágiles y/o trabajando con equipos multidisciplinarios. Disfrutamos trabajar con personas curiosas, que aprenden rápido, toman la iniciativa y disfrutan construir soluciones que generen impacto rápidamente. Si te identificas con esa forma de trabajar, ¡te estamos esperando! ## About Toku ## Company Overview - **One-liner**: Toku provides a Payment Relationship Management (PRM) platform that automates recurring payments and the entire financial relationship between companies and their customers in Latin America. - **Entity Type**: Private (Series A) - **Headquarters**: Santiago, Chile - **Founded**: 2020 - **Founders**: Cristina Etcheberry (CEO), Enzo Tamburini (VP Engineering), Francisca Noguera (VP Sales México) ## Core Business - **Primary Industry**: Fintech / Payment Automation - **Target Customers**: B2B – serves enterprises and SMBs in insurance, telecommunications, education, real estate, healthcare, financial services, and utilities. - **Mission / Purpose**: “Aumentar la productividad de Latinoamérica” – to increase the productivity of Latin America by automating the messy, manual work of collections so companies can focus on their core missions. ## Products & Services - **Payment Relationship Management (PRM) Platform**: A SaaS platform that automates the full recurring payment lifecycle – from first invoice through collection, reconciliation, and follow-up. Includes intelligent payment routing, multiple payment methods, automated retry logic, and white-label customer portals. ## Market Standing - **Valuation / Market Cap**: Not publicly disclosed. - **Key Metric**: **Total Funding** – $105.3M across multiple rounds. - **Notable Investors / Partners**: F-Prime (Seed lead), Gradient (Series A lead), Oak HC/FT (Series A lead), and a group of prominent Latin American founders. - **Growth Signals**: - 550+ active companies in LATAM. - 268 employees (+57.5% YoY). - Annual revenue of $31.5M (estimated). - 15% average increase in collection rates from automation alone. - Offices in Chile (HQ), Mexico, Brazil, and the United States (San Francisco). ## Competitive Advantages - First-mover in the new **PRM category** – no direct one-to-one competitor offering a full financial relationship management suite. - **ISO 27001** and **PCI DSS Level 1** certifications – high security standards critical for handling payment data. - Deep local expertise in Latin American payment methods, regulations, and market nuances. - Strong recurring revenue model with high switching costs due to deep integration into clients’ billing and ERP systems. ## Strategic Focus - Expand geographically within LATAM (already in 7 countries). - Deepen product capabilities in AI-driven collection optimization and real-time reconciliation. - Strengthen partnerships with banks, payment gateways, and ERP providers. - Continue scaling the sales and consulting teams to capture enterprise accounts. ## Why Work Here - **Culture**: Rated 4.1/5 on LinkedIn (26 reviews), with high marks for compensation (4.2), culture (4.2), and work-life balance (4.1). - **Work Policy**: Hybrid – many roles offer flexible remote/in-office arrangements (e.g., Associate Consultant MX, Business Developer CL). - **Engineering**: Strong product & engineering culture – VP of Engineering is a co-founder; technical roles include Senior Product Manager – AI & Communications, Technical Product Manager. - **Growth**: Rapidly scaling company (+57.5% headcount growth) with opportunities for impact in a high-growth fintech startup environment. - **Team**: Small but growing team across 4 countries; young company (founded 2020) with flat structure. ## Sources 1. [trytoku.com](https://trytoku.com/nosotros) – Company about page, founders, mission, certifications. 2. [craft.co](https://craft.co/toku) – Revenue, funding, employee count, financials, investors. 3. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/trytoku/jobs) – Current open positions, employee growth, locations, employer rating. 4. [jobs.ashbyhq.com](https://jobs.ashbyhq.com/toku) – Official careers page, role descriptions (hybrid, locations). ## Other roles at Toku - [Customer Support Specialist MX](https://feeny.ai/job/customer-support-specialist-mx-toku-mexico-2y9rfd28srxq) — Mexico - [Product Manager - Payins](https://feeny.ai/job/product-manager-payins-toku-chile-bbbg8fdvrqz2) — Chile - [Project Manager](https://feeny.ai/job/project-manager-toku-mexico-y6n8e4pdsdca) — Mexico - [FinOps Specialist CL](https://feeny.ai/job/finops-specialist-cl-toku-chile-7m52szr3jazy) — Chile - [Business Development Representative BR](https://feeny.ai/job/business-development-representative-br-toku-brazil-craqtdrwg5fq) — Brazil - [Forward Deployed Engineer / AI Engineer BR](https://feeny.ai/job/forward-deployed-engineer-ai-engineer-br-toku-brazil-8zgq3b233gsz) — Brazil - [Account Executive MX](https://feeny.ai/job/account-executive-mx-toku-mexico-a6stdxdwbkrp) — Mexico - [Strategic Account Executive - Healthcare](https://feeny.ai/job/strategic-account-executive-healthcare-toku-mexico-2gfvj5vc0w3w) — Mexico - [Engineering Manager](https://feeny.ai/job/engineering-manager-toku-chile-cj1e43w4a0r7) — Chile - [Sr Site Reliability Engineer / Cloud Engineer](https://feeny.ai/job/sr-site-reliability-engineer-cloud-engineer-toku-chile-2f0srqy1zn8a) — Chile