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title: 'Gestionnaire, Ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) at Lightspeed Commerce, Inc.'
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last_seen: '2026-09-16'
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# Gestionnaire, Ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) at Lightspeed Commerce, Inc.

- **Company:** [Lightspeed Commerce, Inc.](https://feeny.ai/companies/lightspeed-commerce-inc)
- **Location:** Montréal, Canada
- **Employment:** full-time
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-09-15
- **Last confirmed live:** 2026-09-16
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/lightspeedhq/45e63872-1b53-46d4-9d3b-99ac19ca24f2

## Job description

Bonjour! Merci de votre visite 👋 Vous cherchez activement une nouvelle opportunité? Ou vous explorez simplement le marché? Eh bien… vous pourriez être au bon endroit! Nous recherchons une personne au poste de Gestionnaire, Ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) pour diriger 2 équipes de 4 à 6 personnes spécialisées en ingénierie de plateforme, avec un vaste champ d'action couvrant la fiabilité des sites et l'expérience développeur·euse. La plateforme couvre le cycle complet de livraison de logiciels, des pipelines CI/CD aux environnements de production hautement disponibles et évolutifs. Ce rôle est essentiel pour assurer la fiabilité, l'évolutivité et la performance optimale de notre plateforme mondiale SaaS de PdV basée sur le nuage, qui est cruciale pour la réussite de la clientèle. Ce poste est également responsable de la mise en œuvre de solutions d'ingénierie innovantes pour améliorer l'expérience développeur·euse et de la gestion des parties prenantes interdépartementales. Veuillez noter que ce poste est basé au Canada.

Ce que vous feriez :

- Leadership du personnel
- Mentorer, guider et motiver une équipe d'expérience composée de personnes spécialisées en ingénierie de plateforme nuage multidisciplinaire.
- Mener toutes les activités cycliques de gestion du personnel, y compris la gestion de la performance, la fixation d'objectifs et les plans de développement individuel.
- Favoriser un environnement de travail positif qui encourage le travail d'équipe, la créativité, l'innovation et le rendement élevé.
- Planification stratégique et élaboration de la feuille de route
- Développer et exécuter une vision stratégique pour l'équipe SRE, en l'alignant sur les objectifs de l'entreprise.
- Comprendre les feuilles de route des unités d'affaires et les interactions à l'échelle de l'entreprise.
- Aider à définir la vision de l'équipe, rationaliser et prioriser les projets en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience développeur·euse, la stabilité de la production et l'évolutivité.
- Élaborer et gérer la feuille de route de l'équipe, établir les processus pour l'exécuter et maintenir l'équipe sur la bonne voie.
- Infrastructure et automatisation
- Diriger la conception et la mise en œuvre de solutions d'infrastructure évolutives, fiables et efficaces pour notre plateforme mondiale SaaS de PdV basée sur le nuage, en tirant parti des technologies et principes modernes du nuage.
- Mener les efforts d'automatisation pour simplifier le déploiement, la surveillance et les processus opérationnels, améliorant ainsi l'efficacité de nos systèmes.
- Collaboration et communication
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de produit et SRE d'autres départements pour faciliter une collaboration efficace et un alignement sur les objectifs et initiatives de la plateforme
- Mener efficacement des projets interorganisationnels
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes pour fournir des mises à jour, recueillir les exigences et répondre aux préoccupations, garantissant la transparence et renforçant la confiance.

Veuillez noter qu'il pourrait être nécessaire de faire partie de notre horaire de garde sur appel.

Ce que vous devez apporter :

- Expérience avérée du travail en autonomie sur des projets couvrant plusieurs volets d'activités.
- Bilan positif dans la livraison de projets grâce à des équipes performantes.
- Vaste expérience pratique auprès de fournisseurs d'infrastructures nuage tels qu'AWS et GCP.
- Expertise reconnue dans l'orchestration et la gestion d'infrastructures en tant que code, la rationalisation des opérations et la promotion de l'automatisation.
- Expérience combinant des rôles d'ingénierie et de gestion.
- Capacité à diriger de grandes équipes dans le cadre de projets complexes, et à orienter la direction stratégique et technique de l'équipe d'ingénierie de la plateforme.
- Capacité à fournir une orientation stratégique et à définir les objectifs à long terme de l'équipe.
- Expérience avérée dans la mise en œuvre d'améliorations de processus qui dépassent le cadre de ses propres équipes.
- Expérience dans la direction d'équipes de taille moyenne à grande composées de personnes spécialisées en ingénierie de plateforme.

Ose le changement : Tu pourras profiter:

- d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
- d’une culture qui célèbre la performance
- de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
- d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

- Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
- Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
- Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
- Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
- Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
- Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
- Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
- Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
- Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe. Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés. Veuillez noter que nous demandons aux candidats de divulguer toute condamnation criminelle et que nous effectuons une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de notre processus d’embauche pour ce poste.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. À propos de nous Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays. Lightspeed traite vos informations conformément à notre [Déclaration de confidentialité pour les candidats](https://www.lightspeedhq.fr/legal/declaration-de-confidentialite-pour-les-candidats/).

## About Lightspeed Commerce, Inc.

## Company Overview
- **One-liner**: Lightspeed Commerce provides a unified cloud-based point-of-sale (POS) and payments platform that helps retail, hospitality, and golf businesses manage operations, accept payments, and grow across in-store and online channels.
- **Entity Type**: Public (NYSE: LSPD, TSX: LSPD)
- **Headquarters**: Montreal, Quebec, Canada
- **Founded**: 2005
- **Founders**: Dax Dasilva

## Core Business
- **Primary Industries**: Retail Technology, Hospitality Technology, Payments, Software Development
- **Target Customers**: B2B – small and medium-sized businesses (SMBs) in retail, restaurant, and golf sectors, from single-location independents to multi-location chains.
- **Mission / Purpose**: To empower in-person businesses that define local neighborhoods and thriving cities, helping them simplify operations, scale efficiently, and deliver exceptional customer experiences.

## Products & Services
- **Lightspeed Retail**: A POS system for retail stores with inventory management, omnichannel selling (in-store, online, social), customer management, and real-time analytics.
- **Lightspeed Restaurant**: POS and management platform for full-service and quick-service restaurants, including table management, menu customization, and online ordering.
- **Lightspeed Golf**: Specialized POS and booking system for golf courses, pro shops, and tee-time management.
- **Lightspeed Payments**: Integrated payment processing that works across all Lightspeed POS systems, enabling fast settlement and simplified reconciliation.
- **Lightspeed Insights (AI)**: AI-powered analytics that provide actionable business insights, inventory forecasting, and sales reporting.
- **Lightspeed eCommerce**: Online store builder that syncs inventory and orders with in-store operations.
- **Lightspeed Wholesale**: Platform for buying wholesale from top brands and syncing orders directly to the POS.
- **Integrations & Marketplace**: Extensive library of third-party integrations (accounting, marketing, loyalty, etc.) and a funding program for eligible merchants.

## Market Standing
- **Valuation / Market Cap**: Approximately USD 11.3 billion (as of mid-2026) [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/lightspeedcommerce)
- **Key Metric**: Annual Revenue of USD 1.08 billion (fiscal 2025); processed $91.3 billion in Gross Transaction Value (GTV) in fiscal 2025 [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/about/)
- **Notable Investors / Partners**: Series A led by Accel; Series B led by Inovia Capital; Series C led by Investissement Québec and La Caisse; Series D led by La Caisse; post-IPO equity round of $716M in 2021. Strategic acquisitions include Upserve, Kounta, ShopKeep, and Ecwid. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/lightspeedcommerce)
- **Growth Signals**: ~144,000 merchant locations worldwide (fiscal 2025); headcount of ~2,676 employees (+12.9% YoY); expanded into 34 countries; active job postings up 42.8% quarter-over-quarter. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/lightspeedcommerce)

## Competitive Advantages
- **Unified Platform**: Seamlessly connects POS, payments, eCommerce, inventory, and analytics in one system, reducing complexity for merchants.
- **Industry Specialization**: Dedicated solutions for retail, restaurant, and golf verticals with deep workflows and integrations tailored to each.
- **Global Scale & Local Support**: Operations in 34 countries with 24/7 customer support, serving merchants in over 100 countries.
- **Strong Ecosystem**: Large app marketplace, wholesale network, and funding program create stickiness and reduce churn.
- **20 Years of Domain Expertise**: Established brand trust and deep understanding of merchant pain points. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/about/)

## Strategic Focus
- **Payments Growth**: Expanding Lightspeed Payments to increase revenue per merchant and capture transaction volume.
- **AI & Data Insights**: Investing in AI-powered tools (Lightspeed Insights) to help merchants make data-driven decisions and optimize inventory.
- **Multi-Channel Commerce**: Deepening integration between online and in-store selling, including social commerce partnerships (e.g., Meta).
- **Global Expansion**: Continuing to enter new geographic markets and verticals (e.g., CBD, bike, sports) while scaling existing ones.
- **Acquisitions & Integration**: Absorbing acquired companies (Upserve, Ecwid) into a single cohesive platform.

## Why Work Here
- **Flexible Work Policy**: Hybrid model with “flexible paid time off” and the option to work remotely up to two months per year. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/)
- **Equity & Benefits**: Stock options (equity in a public company), pension plan contributions, health and wellness credit, computer purchase program, and volunteer time off. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/)
- **Culture & Values**: Employee-led networks, office culture clubs, and special interest groups; strong emphasis on diversity, equity, and inclusion; collaborative environment that values “real people” beyond resumes. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/hiring/)
- **Growth Opportunities**: Continuous learning, global career development, and exposure to cutting-edge tech across retail, payments, and AI.
- **Interview Process**: Structured, transparent hiring with a work sample test and a focus on two-way conversation. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/hiring/)
- **Engineering Culture**: Team of 639 technical staff (18% of workforce); environment described as “infused with culture, just as much as code.” [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/lightspeedcommerce) [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/)

## Sources
1. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/about/) – About Lightspeed: GTV, locations, history, values
2. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/) – Careers page: benefits, remote policy, culture
3. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/careers/hiring/) – Hiring FAQ: interview process, DEI, work style
4. [lightspeedhq.com](https://www.lightspeedhq.com/) – Product overview: POS, payments, AI, eCommerce
5. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/lightspeedcommerce) – Company info: revenue, market cap, headcount, funding, acquisitions, employee growth

## Other roles at Lightspeed Commerce, Inc.

- [Analyst, Data Operations & Analytics (all genders)](https://feeny.ai/job/analyst-data-operations-analytics-all-genders-lightspeed-commerce-inc-berlin-j3dbgsm67ngf) — Berlin, Germany
- [Analyst, Data Operations & Analytics](https://feeny.ai/job/analyst-data-operations-analytics-lightspeed-commerce-inc-paris-p2h7cd0zp7es) — Paris, France
- [Senior Analyst, Data Operations and Analytics](https://feeny.ai/job/senior-analyst-data-operations-and-analytics-lightspeed-commerce-inc-paris-w7247g1jpb59) — Paris, France
- [Senior Analyst, Data Operations and Analytics (all genders)](https://feeny.ai/job/senior-analyst-data-operations-and-analytics-all-genders-lightspeed-commerce-6dsgcyqt3evc) — Berlin, Germany
- [Analyst, Business Transformation](https://feeny.ai/job/analyst-business-transformation-lightspeed-commerce-inc-toronto-72h56batq9sy) — Toronto, Canada
- [Analyste, Transformation des activités](https://feeny.ai/job/analyste-transformation-des-activites-lightspeed-commerce-inc-montreal-pbmq9cxem9eb) — Montréal, Canada
- [Analyst, Business Transformation](https://feeny.ai/job/analyst-business-transformation-lightspeed-commerce-inc-montreal-t3b33b7rxf6f) — Montréal, Canada
- [Manager, Site Reliability Engineering](https://feeny.ai/job/manager-site-reliability-engineering-lightspeed-commerce-inc-toronto-3j8rqq7zt1fh) — Toronto, Canada
- [Manager, Site Reliability Engineering](https://feeny.ai/job/manager-site-reliability-engineering-lightspeed-commerce-inc-montreal-b5g6dz1g1d3a) — Montréal, Canada
- [Field Account Executive - Hospitality (Berlin m/w/d)](https://feeny.ai/job/field-account-executive-hospitality-berlin-m-w-d-lightspeed-commerce-inc-berlin-0r4wh86dk8jr) — Berlin, Germany