---
title: 'IT-Systemadministrator (m/w/d) at AXS'
canonical: 'https://feeny.ai/job/it-systemadministrator-m-w-d-axs-hamburg-np2m6x6wq80f'
type: 'job'
last_seen: '2026-09-14'
---

# IT-Systemadministrator (m/w/d) at AXS

- **Company:** AXS
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Posted:** 2026-04-24
- **Last confirmed live:** 2026-09-14
- **Apply:** https://job-boards.greenhouse.io/axs/jobs/8522888002

## Job description

ROLLE:                                   IT-Systemadministrator (m/w/d)

BERICHTET AN:                    IT-Manager Europa

AXS ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Ticketing- und Live-Event-Technologie und in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum aktiv. Das Unternehmen ermöglicht den Zugang zu einigen der weltweit bekanntesten Veranstaltungsorte, Sportteams, Festivals und Welttourneen. Mit maßgeschneiderten Ticketing-Lösungen, innovativer Technologie und engagiertem Kundenservice arbeitet AXS mit über 1.600 der renommiertesten Marken aus Sport und Unterhaltung zusammen – darunter die Olympischen und Paralympischen Spiele 28 in Los Angeles, die Eisbären in Berlin, das Coachella Valley Music and Arts Festival, das Red Rocks Amphitheatre, First Avenue, die O2 Arena, die BNP Paribas Open, die WM Phoenix Open und das Stagecoach Country Music Festival, sowie die Barclays Arena in Hamburg und die Uber Eats Music Hall in Berlin. Die primären und sekundären Marktplätze von AXS sowie die firmeneigene AXS Mobile ID-Technologie bieten Fans die einfachste und sicherste Möglichkeit, Tickets zu kaufen, zu verkaufen und zu verwalten.

## DIE ROLLE

Der IT-Systemadministrator (m/w/d) ist ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du beaufsichtigst und verwaltest interne und kundenseitige Systeme und Hardware und stellst den reibungslosen Systembetrieb sicher. Alles was du tust, erfolgt im Einklang mit der europäischen IT-Strategie, in der du ebenfalls eingebunden bist. Du leistet technischen Support für die Mitarbeitenden und unterstützt Teammitglieder. Du stellst sicher, dass alle  alle IT-bezogenen Aufgaben korrekt und fristgerecht erledigt werden  und hilfst dem IT-Manager Europa bei der Lösung von Herausforderungen.

## ÜBER SIE

Du hast ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für IT-Systeme. Du bist gut organisiert und hast eine pragmatische Herangehensweise mit einem akribischen Blick für Details. Du arbeitest gerne in einem hohen Arbeitstempo, bist flexibel und hast Freude am Umgang mit internen und externen Stakeholdern. Du bist Experte für unsere wichtigsten Systeme und in der Lage Probleme zu erkennen, diese schnell, professionell und mit minimalen Auswirkungen auf das operative Geschäft zu beheben. Geduld zeichnet dich aus.

## HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

- Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.
- Als technischer Ansprechpartnerin für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.
- Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.
- Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.
- Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.
- Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert.
- Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.
- Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.

## SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN

- Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.
- Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.
- Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.
- Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.
- Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.
- Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.
- Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.
- Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.
- Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Du bist unsicher, ob die Position zu dir passt?" Wir bringen dich gerne für ein Gespräch mit Kolleg: innen zusammen. Du möchtest das Team gerne vor deinem Start erleben? "Teil des Bewerbungsprozesses ist ein Meet-the-Team.

[https://bit.ly/423mQxf](https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fbit.ly%2F423mQxf&data=05%7C02%7Clmarks%40axs.com%7C9b53f1291e9641bda53b08dd2e5247c8%7Ccaece8130c4849238c628676bc93605f%7C0%7C0%7C638717653149865274%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=D%2BwPT8XE30W2bYch5upT5g5k%2F6cqjMd4J0MSxYd5BGU%3D&reserved=0)

#LI-Hybrid

## About AXS

## Core Business
- **Primary industry**: Live entertainment ticketing and venue technology
- **Target customers**: B2B (venues, sports teams, event organizers, festivals) and B2C (fans). Serves over 1,300 clients globally, including the LA28 Olympic and Paralympic Games, Coachella, Red Rocks Amphitheatre, The O2, and Japan’s B.League.
- **Mission**: “Help us revolutionize an industry and deliver better experiences for fans and clients around the world.”

## Products & Services
- **AXS Mobile ID**: Proprietary digital ticket technology that provides a secure, transferable, and personalized entry experience for fans.
- **Primary & Secondary Ticket Marketplace**: A unified platform for buying, selling, and managing tickets for both initial on-sale and resale.
- **Venue Operations**: End-to-end solutions for box office, access control, and in-venue fan experience.
- **Marketing Services**: Tools for audience targeting, CRM, and promotional campaigns to drive ticket sales.
- **Consumer Experience**: A connected, personalized journey from discovery through purchase and entry.
- **Data & Analytics**: Real-time dashboards and reporting for venues and event organizers to make data-driven decisions.
- **Partnerships & Integrations**: API and platform integrations that allow ticketing to be sold through third-party marketplaces and partner systems.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed (privately held by AEG)
- **Key Metric**: Annual revenue estimated at $100M (LinkedIn estimate) — not publicly confirmed
- **Notable Investors/Partners**: Parent company AEG; key clients include LA28, Coachella, Red Rocks Amphitheatre, The O2, Crypto.com Arena, USGA, B.League, and over 500 other clients in the US and Europe.
- **Growth Signals**: Headcount of 528 employees (+20.6% year-over-year), operations in 12 countries, 49 active job postings (+69% year-over-year), and recent new market entries (e.g., Japan’s B.League).

## Competitive Advantages
- **Proprietary technology**: AXS Mobile ID creates a secure, fraud-resistant digital ticket ecosystem that differentiates it from competitors like Ticketmaster.
- **White-glove client service**: AXS emphasizes a high-touch, consultative approach for venue partners.
- **Vertical integration**: As a subsidiary of AEG, AXS has deep ties to some of the world’s largest venues and event promoters, giving it a built-in client base and unique insights into venue operations.
- **Global footprint**: Presence across North America, Europe, Asia, and Australia enables cross-border partnerships and scalability.

## Strategic Focus
- **Revolutionizing the fan experience**: Continued investment in mobile-first, personalized, and secure ticketing.
- **Expanding global reach**: Entering new markets (e.g., Japan with B.League) and deepening presence in existing ones.
- **Data-driven decision making**: Enhancing analytics and marketing services to help clients optimize revenue and fan engagement.
- **Innovation in venue operations**: Developing integrated solutions for access control, concessions, and in-venue connectivity.

## Why Work Here
- **Culture**: AXS describes itself as a “collective of achievers” with a focus on curiosity, inclusion, and fun. Regular parties, outings, and monthly lunches are part of the culture.
- **Perks**: Comprehensive benefits including medical, dental, vision, 401(k) matching (3% employer match), generous time off, parental leave, flexible spending accounts, and wellness offerings. Stocked kitchens and education reimbursement are also noted.
- **Work environment**: Many roles offer flexible work hours; some positions are fully remote (e.g., Sr. Solutions Engineer - Mulesoft). Offices are located in major cities worldwide.
- **Engineering culture**: Strong technical teams across software engineering, site reliability, data analytics, and product development. Opportunities for learning and leveling up through training programs.
- **Recognition**: Shout-outs, celebrations, and prizes for exceptional work.

## Sources
1. [solutions.axs.com](https://solutions.axs.com/us/careers/)
2. [solutions.axs.com](https://solutions.axs.com/us/about-axs/)
3. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/axs-com)
4. [job-boards.greenhouse.io](https://job-boards.greenhouse.io/axs/jobs/8434366002)
5. [job-boards.greenhouse.io](https://job-boards.greenhouse.io/axs/jobs/8521367002)

## Other roles at AXS

- [Lead Software Engineer - Full Stack](https://feeny.ai/job/lead-software-engineer-full-stack-axs-cleveland-jvjkre08j8zs) — Cleveland, OH
- [Client Services Supervisor - Arenas and Stadiums](https://feeny.ai/job/client-services-supervisor-arenas-and-stadiums-axs-los-angeles-yqsb7z84mh8e) — Los Angeles, CA
- [Sr. Implementation Manager](https://feeny.ai/job/sr-implementation-manager-axs-new-orleans-edmkazx82ha8) — New Orleans, LA
- [Full Stack Engineer](https://feeny.ai/job/full-stack-engineer-axs-new-orleans-aswp0cf6xkek) — New Orleans, LA
- [Manager, Human Resources](https://feeny.ai/job/manager-human-resources-axs-frisco-zm4cxdg1dt2m) — Frisco, TX
- [Lead Product Manager, Commerce Platform](https://feeny.ai/job/lead-product-manager-commerce-platform-axs-scottsdale-a8tjsb723xsj) — Scottsdale, AZ
- [Lead Product Manager, Commerce Platform](https://feeny.ai/job/lead-product-manager-commerce-platform-axs-los-angeles-xnrsme9s01d3) — Los Angeles, CA
- [Marketing Manager](https://feeny.ai/job/marketing-manager-axs-tokyo-brxx7mw6j38j) — Tokyo, Japan
- [Associate Lifecycle Marketing Specialist](https://feeny.ai/job/associate-lifecycle-marketing-specialist-axs-scottsdale-5zkef80ac4qm) — Scottsdale, AZ
- [Associate Lifecycle Marketing Specialist](https://feeny.ai/job/associate-lifecycle-marketing-specialist-axs-los-angeles-3wcsbgt65n7a) — Los Angeles, CA