---
title: 'Manager Operations Planning & Performance at Crisp'
canonical: 'https://feeny.ai/job/manager-operations-planning-performance-crisp-amsterdam-dv6rmv4zy3vj'
type: 'job'
last_seen: '2026-11-02'
---

# Manager Operations Planning & Performance at Crisp

- **Company:** Crisp
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Employment:** full-time
- **Posted:** 2026-10-15
- **Last confirmed live:** 2026-11-02
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/crisp/e53a44a7-44ee-4f3c-af48-ecb2e43140e5

## Job description

Bij Crisp hebben we een missie: eten met meer smaak bereikbaar maken voor meer mensen. Daarvoor moet elke schakel in onze operatie, van warehouse tot voordeur, dagelijks naadloos op elkaar aansluiten. Als Manager Operations Planning & Performance ben jij de spil tussen wat de klant bestelt en hoe wij dat logistiek waarmaken. Je brengt alle operationele schakels samen in één strakke, integrale planning en bouwt mee aan een betrouwbare operatie die klaar is om slim door te groeien. Wat je gaat doen Je bent eigenaar van de integrale operationele planning. Je vertaalt verwachte klantvraag naar concrete capaciteit op de weg (hoeveel bezorgers hebben we per dag en per hub nodig?) en bepaalt samen met de Operations Manager de planningsstrategie voor de korte en middellange termijn. Je zorgt voor een strakke planning tussen Delivery, Retentie en Warehouse. Zo werkt iedereen vanuit dezelfde basis en tilt jouw scherpe blik onze processen naar een hoger niveau.

- Je geeft leiding aan een team van routeplanners (werkstudenten en starters). Samen zorgen jullie dagelijks voor de meest efficiënte bezorgroutes. Jouw team staat in direct contact met de bezorghubs, het warehouse en de growth afdeling om de capaciteit af te stemmen
- Je werkt nauw samen met teams door de hele organisatie, van Tech en Analytics tot Recruitment. Om te weten wat er speelt, ben je regelmatig te vinden waar het gebeurt: op onze bezorghubs en in het warehouse.
- Je stuurt op operationele KPI’s (zoals Drops per Hour en Time per Stop) en beheert belangrijke kostenlijnen. Samen met de Regiomanager en Business Analyst Delivery blijf je ons bezorgnetwerk continu optimaliseren.
- Je bent eindverantwoordelijk voor de lijn tussen ons warehouse en de hubs. Je onderhoudt de contacten met vrachtwagenvervoerders, stuurt op prestaties (On Time) en kosten (Cost per Drop) en maximaliseert de vulgraad.
- Je kijkt altijd naar wat beter kan, houdt trends en innovaties in de markt in de gaten en draagt dit actief aan wanneer je hier kansen ziet. Je signaleert kansen in de operatie, maakt de impact inzichtelijk en leidt verbeterprojecten van idee tot implementatie, bijvoorbeeld op het gebied van servicetijd, automatisering van planningstaken of de inrichting van ons netwerk.
- Je bent onderdeel van het Delivery team en rapporteert aan de Head of Delivery.

Dit ben jij

- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in operationele planning, logistiek of supply chain, bij voorkeur in een snelgroeiende e-commerce- of retailomgeving.
- Je beweegt je makkelijk door de hele organisatie, van de vloer tot het management. Je zoekt actief de samenwerking op en krijgt verschillende teams moeiteloos op één lijn. Je creëert draagvlak en krijgt mensen mee in een gezamenlijke aanpak, ook als je geen formele zeggenschap over ze hebt
- Je bent sterk met data. Je duikt zelf in de cijfers, bouwt een model of dashboard als dat nodig is, en vertaalt analyses naar concrete keuzes voor de operatie. Ervaring met SQL, BigQuery en Data Studio is een pré.
- Jij kijkt verder dan je eigen scope en overziet de hele keten. Je begrijpt hoe een keuze in de planning doorwerkt in het warehouse, op de weg en bij de klant, en je weet de juiste balans te vinden tussen kosten en kwaliteit.
- Je bent resultaatgericht en weet wat het is om eigenaarschap te nemen. Jij maakt dingen graag makkelijk en concreet. Complexe vraagstukken zet jij gemakkelijk om naar begrijpelijke acties.
- Je houdt het hoofd koel als het even spannend wordt. Pieken, onverwachte uitval of last-minute wijzigingen brengen je niet van je stuk; je prioriteert, plant opnieuw en zorgt dat de operatie doordraait.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

- Werken bij een B Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op het Europese voedselsysteem.
- 27 vakantiedagen om bij te komen en op te laden.
- Een extra vrije dag per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk en iets goeds te doen.
- Aandacht voor je mentale gezondheid met online begeleiding van erkende psychologen via OpenUp.
- Voor straks een perfect pensioen via BPFL.
- Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University.
- Regelmatig tastings of workshops op kantoor of bij een van onze leveranciers, om te zien hoe onze lekkerste producten worden gemaakt – en natuurlijk ook te proeven.
- Dagelijks een uitgebreide, georganiseerde lunch op kantoor.
- Enthousiaste, slimme collega’s en tijd om elkaar te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.
- En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.

Onze selectieprocedure Solliciteer via onderstaande button. Hoe meer je kunt delen over jezelf en de reden dat je solliciteert, hoe beter. Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.

## About Crisp

## Company Overview
- **One-liner**: Crisp is a vertical AI retail data platform that powers a more efficient, sustainable supply chain by providing real-time data, analytics, and automation to CPG brands, retailers, and distributors.
- **Entity Type**: Private (venture-backed; latest known round: Series C, $60M raised in 2022 – *conflicting reports, verify directly*)
- **Headquarters**: Bentonville, Arkansas, USA (primary hub with hybrid offices across the U.S.)
- **Founded**: 2016
- **Founders**: Are Traa (CEO) – confirmed via multiple industry sources

## Core Business
- **Industries**: Retail data intelligence, supply chain technology, AI-driven analytics, food & grocery
- **Target customers**: B2B – CPG brands, retailers, distributors, brokers, data application partners
- **Mission**: “Create a zero-waste supply chain” – by eliminating data silos and enabling collaborative, real-time decision-making

## Products & Services
- **Crisp Data Platform**: A unified data integration layer that ingests and structures retail data from hundreds of sources (POS, inventory, orders, EDI) and delivers it to any analytics or operational tool.
- **Crisp AI Agents**: Specialized agents that deliver instant answers and actions across supply chain workflows (demand sensing, out-of-stock alerts, revenue optimization).
- **Retail Analytics Suite**: Pre-built dashboards and ad‑hoc analytics to turn raw point-of-sale data into actionable insights.
- **Space Planning**: End-to-end category management with automated planogram generation and shelf optimization.
- **Forecasting & Order Automation**: AI-powered demand prediction and purchase order generation for every SKU and store.
- **EDI Services**: Full EDI integration (compliance, backend, portal) to streamline order-to-cash operations.
- **AI Master Data**: Automated data attribution and enrichment for consistent, trusted product information.

## Market Standing
- **Valuation / Market Cap**: Not publicly disclosed
- **Key Metric**: **7,000+ customers** (as of 2026); annual recurring revenue (ARR) not shared
- **Total Funding**: Over $114M raised (Series C led by Firstmark and 3L in 2022; earlier rounds from Firstmark, 3L, etc.) – *cross-reference needed*
- **Notable Investors / Partners**: Firstmark (lead), 3L; partners include Snowflake, major cloud providers; customers include top CPG brands and national retailers
- **Growth Signals**:
  - #52 on the 2025 Inc. 5000, ranked #1 in Arkansas
  - 2025 Fast Company “Most Innovative Companies”
  - #26 on the 2025 Deloitte Fast 500
  - Multiple industry awards for retail analytics, AI innovation, and supply chain technology (2024–2026)
  - Employee headcount growing rapidly; team spans 8 countries and 30+ U.S. states

## Competitive Advantages
- **Vertical AI Focus**: Deep specialization in retail & grocery data, not a generic analytics platform.
- **Real‑Time Data Network**: Aggregates and normalizes data from thousands of retailers, creating a proprietary, hard-to-replicate dataset.
- **Network Effects**: As more CPGs and retailers join, the platform becomes more valuable for forecasting and benchmarking.
- **Mission‑Driven Alignment**: Zero-waste goal attracts talent and partners passionate about sustainability, creating strong culture and brand loyalty.

## Strategic Focus
- **Product Expansion**: Scaling AI agents and automation (forecasting, order generation, space planning) to reduce manual work for supply chain teams.
- **Data Reach**: Adding new retailer connections and data types to increase network density.
- **Global Growth**: Expanding beyond North America into European and Asian markets (implied by multinational customer base).
- **Partner Ecosystem**: Deepening integrations with cloud data warehouses (Snowflake) and analytics tools.

## Why Work Here
- **Culture & Flexibility**: Remote-first design with hybrid hubs across the U.S. – “Remote by design. Not because it works right now, but because it works.”
- **Work-Life Balance**: Asynchronous communication, no internal email, reduced meetings, “work waste” elimination.
- **Wellness & Perks**: Comprehensive health benefits, mental health support (Talkspace), monthly wellness reimbursements, 6–16 weeks paid parental leave, home office setup (laptop, large monitor, webcam).
- **Professional Development**: Budget for Coursera, Udemy, MasterClass, HBR; continuous learning culture.
- **Community**: 35+ Slack interest channels, pet photos, book clubs, and regular in‑person gatherings (company‑sponsored travel for meetups).
- **Diversity & Inclusion**: Explicit commitment to inclusive hiring practices and building a diverse workforce across 8 countries.
- **Compensation**: Competitive salary plus stock equity; fair pay practices.

## Sources
1. [Crisp Careers Page](https://www.gocrisp.com/careers) – culture, benefits, awards, mission
2. [Crisp About / Press](https://www.gocrisp.com/about) – company background, partners, press releases
3. [Inc. 5000 2025 Ranking](https://www.inc.com/profile/crisp) – growth ranking
4. [Fast Company Most Innovative 2025](https://www.fastcompany.com/company/crisp) – innovation recognition
5. [Deloitte Fast 500 2025](https://www.deloitte.com/us/en/pages/technology-fast500.html) – growth list
6. [Crunchbase Profile](https://www.crunchbase.com/organization/crisp-3) – funding history (Series C, investors) – verify directly

*Note: The domain `crisp.com` belongs to an unrelated legacy software company (CRiSP, Inc., founded 1990). The modern Crisp (supply chain AI) operates at `gocrisp.com`. The careers page provided (`jobs.ashbyhq.com/crisp`) points to the modern Crisp, so all profile data above refers to that entity.*

## Other roles at Crisp

- [Product Design stage](https://feeny.ai/job/product-design-stage-crisp-amsterdam-5vq65x8sj6sx) — Amsterdam, Netherlands
- [Lead Supply Chain Coördinator](https://feeny.ai/job/lead-supply-chain-coordinator-crisp-amsterdam-ag93qw9k0f0m) — Amsterdam, Netherlands
- [Personeelsplanner](https://feeny.ai/job/personeelsplanner-crisp-amsterdam-h79bazdfhhrd) — Amsterdam, Netherlands
- [Digital Marketing stage](https://feeny.ai/job/digital-marketing-stage-crisp-amsterdam-9fpkph9sct5v) — Amsterdam, Netherlands
- [Social Creative stage](https://feeny.ai/job/social-creative-stage-crisp-amsterdam-385qh8wdhc96) — Amsterdam, Netherlands
- [Continuous Improvement Manager](https://feeny.ai/job/continuous-improvement-manager-crisp-amsterdam-wbr5yp2e1vsj) — Amsterdam, Netherlands
- [Quality Officer](https://feeny.ai/job/quality-officer-crisp-amsterdam-qbnw1f6gcdm8) — Amsterdam, Netherlands
- [Productieleider Keuken](https://feeny.ai/job/productieleider-keuken-crisp-amsterdam-akre158k1dkw) — Amsterdam, Netherlands
- [Teamleider Inpak Keuken](https://feeny.ai/job/teamleider-inpak-keuken-crisp-amsterdam-sakqeqcwyszb) — Amsterdam, Netherlands
- [Veiligheidskunde & Arbo stage](https://feeny.ai/job/veiligheidskunde-arbo-stage-crisp-amsterdam-be3yeyzk3qck) — Amsterdam, Netherlands