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title: 'Mitarbeiter im Support (m/w/d) at Everfield'
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last_seen: '2026-11-09'
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# Mitarbeiter im Support (m/w/d) at Everfield

- **Company:** Everfield
- **Location:** Hannover, Germany
- **Employment:** full-time
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-10-20
- **Last confirmed live:** 2026-11-09
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/everfield/4706a66c-40c2-46af-ba2b-e300b6b8f2ea

## Job description

Mitarbeiter:in im Supportteam für Kassensysteme Hannover (hybrid)

Über Everfield Everfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Wir stellen unseren Unternehmen jegliche strategischen Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um auf die nächste Wachstumsstufe zu gelangen. Unsere Mission ist es, ambitionierte Visionen zu verwirklichen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und neue Chancen im europäischen Software-Ökosystem zu erschließen. Die Unternehmen im Everfield-Ökosystem bewahren ihre Teams, Marken und Standorte, um sich gezielt auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren: die Entwicklung innovativer Produkte und die umfassende Betreuung ihrer Kunden. Everfield bietet dabei gezielte Unterstützung in den Bereichen Personalgewinnung und HR sowie Zugang zu einem Expertenteam, das auf den Aufbau und das Wachstum europäischer B2B-SaaS-Unternehmen spezialisiert ist und in finanziellen sowie operativen Belangen berät. Seit der Gründung im Jahr 2022 ist Everfield in 9 Ländern präsent – und wächst stetig weiter.

Über Matrix POS [Matrix POS](https://matrixpos.de) ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Kassensysteme für die Gastronomie spezialisiert hat. Bestehend aus flexiblen Hard- und Softwarelösungen bietet Matrix POS Gastronomen, Restaurants und Systemgastronomien einzigartige Möglichkeiten, ihren Betrieb effizienter zu gestalten und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: ihre Gäste. Kunden wie kleine inhabergeführte Restaurants ebenso wie große Gastronomieketten vertrauen bereits auf die individuell konfigurierbare Komplettlösung und das Expertenwissen von Matrix POS. Matrix POS ist seit 2024 bei Everfield. Das Team befindet sich in Hannover, Deutschland.

Über die Rolle Du bist IT-Profi mit einem Faible für praxisnahe Systeme? Du willst nicht nur Technik verstehen, sondern auch Kunden dabei helfen, ihre Prozesse stabil und effizient zu betreiben? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden der Gastronomie und Hotellerie, und unterstützt sie telefonisch kompetent.
- Du übernimmst den 1st Level Support für unser Kassensystem Matrix POS® und bearbeitest Störungen schnell und zuverlässig.
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen – per Telefon, Videokonferenz oder Fernwartung via TeamViewer.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammen, um Lösungen effizient umzusetzen.
- Du schulst Gastronomen und ihre Teams, damit die Abläufe in ihren Betrieben reibungslos funktionieren.

Wen wir suchen:

- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder einen vergleichbaren technischen Background.
- Du bringst ein starkes technisches Verständnis mit und kannst Dich schnell in komplexe Systeme einarbeiten.
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder im Umgang mit Software-/Hardware-Systemen.
- Gastronomie-Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du bist hilfsbereit, löst gerne Probleme und unterstützt unsere Kunden strukturiert und lösungsorientiert.
- Du hast ein offenes, kommunikatives Wesen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
- Du arbeitest gerne vor Ort zusammen im Team (mind. 3 Tage vor Ort).
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und sprichst sicheres Englisch.

Auch wenn nicht jeder Punkt auf Dich zutrifft – überzeuge uns mit Deinem Engagement, Deinen Skills und Deiner Leidenschaft für IT & Kundenlösungen.

Und warum wir?

- Attraktives Gehaltspaket inklusive Firmenhandy
- Modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit moderner Hard- und Software
- Möglichkeit flexibel im Homeoffice zu arbeiten
- Praxisnahe Einarbeitung in der Matrix POS® Akademie
- Teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe
- Bezuschusste Mittagessen in unserer Kantine
- Tolle Teamevents und Firmenveranstaltungen
- Bezuschussung von EGYM Fitness
- Mitarbeiterrabatte über [benefits.me](http://benefits.me)

Bewerbungsprozess: Hier erfährst Du, was dich erwartet und mit wem Du während des Bewerbungsprozesses sprechen wirst.

- Erstes Gespräch mit Everfield's Talent Acquisition Manager (0.5h)
- Zweites Interview mit Matrix' Team Lead Support, Marvin (0.75h)
- Finales Interview, ein Probetag vor Ort mit dem Matrix Support Team (6-8h)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

## About Everfield

## Company Overview
- **One-liner**: Everfield is a European acquirer and growth accelerator of mission-critical, vertical market software companies, building a permanent ecosystem of specialist tech businesses.
- **Entity Type**: Private (Acquisition-focused holding company)
- **Headquarters**: London, United Kingdom (with offices in Amsterdam, Cologne, Krakow, Madrid, Paris, and Warsaw)
- **Founded**: Not publicly available
- **Founders**: Not publicly available

## Core Business
- **Primary industry/industries**: Software acquisitions, vertical market software, specialist tech ecosystem
- **Target customers**: B2B; portfolio companies serve niche vertical markets (e.g., hospitality, workforce management, OT security, retail, food & beverage)
- **Mission or purpose statement**: "Fostering ambition, fuelling growth, and unlocking opportunities for Europe's software ecosystem."

## Products & Services
Everfield does not build its own products; it acquires and supports independent software companies. Its "product" is the acquisition and growth platform itself:
- **Acquisition & Growth Platform**: Everfield acquires mission-critical, vertical market software companies and provides them with capital, strategic guidance, back-office support (financial planning, talent acquisition, training), and a shared service centre to accelerate growth while maintaining their brand, management, and operational autonomy.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly available (private company)
- **Key Metric**: Annual Revenue of $350.0M (per LinkedIn); Total Funding: Not publicly available (self-funded or backed by private capital)
- **Notable Investors/Partners**: Not publicly disclosed; the company describes itself as a "long-term investor" and "growth accelerator"
- **Growth Signals**: 
  - 37+ acquisitions completed since 2022
  - 108 employees (+45.7% YoY, +42 people)
  - Ecosystem presence in 10 European countries
  - Recent acquisitions include: Rhebo (German OT anomaly detection), 1Check (French workforce management), and Amero (Danish POS/payments for retail)

## Competitive Advantages
- **Permanent ownership model**: Everfield does not sell its portfolio companies, offering long-term stability and commitment to founders and employees
- **Decentralised approach**: Acquired companies retain their brand, management, values, and operational autonomy, avoiding the integration disruption common in traditional M&A
- **Shared service centre**: Provides portfolio companies with expert support in financial planning, talent acquisition, training, and marketing without centralising operations
- **European focus**: Specialises in vertical market and specialist software across Europe, building deep regional expertise
- **Speed of execution**: Quick decision-making and execution without bureaucratic delays

## Strategic Focus
- Continue aggressive acquisition strategy (37+ acquisitions since 2022)
- Expand geographic presence across Europe (currently in 10 countries)
- Deepen capabilities in vertical market software (hospitality, workforce management, OT security, retail, food & beverage)
- Build a high-performance ecosystem where portfolio companies share resources and expertise
- Maintain a decentralised, autonomous operating model to preserve acquired companies' culture and agility

## Why Work Here
- **Remote-friendly**: The company describes itself as "remote-first" and welcomes skilled individuals across Europe to work from countries where Everfield has a presence
- **Autonomous working**: Projects have owners, and mutual trust fosters independence in decision-making
- **Long-term perspective**: The company is committed to a long-haul approach, focusing on sustainable growth rather than short-term exits
- **International team**: A diverse team of entrepreneurs, software experts, and investors across 10 European countries
- **Growth opportunities**: As a rapidly growing ecosystem (37+ acquisitions since 2022), there are opportunities to work across multiple portfolio companies and functions
- **Culture**: Emphasises transparency, ethical practices, and people-centred approach; described as "an international team of entrepreneurs, software experts, and investors"

## Sources
1. [everfield.com](https://everfield.com/)
2. [everfield.com/careers](https://everfield.com/careers)
3. [everfield.com/who-we-are](https://everfield.com/who-we-are)
4. [uk.linkedin.com/company/everfield](https://uk.linkedin.com/company/everfield)
5. [jobs.ashbyhq.com/everfield](https://jobs.ashbyhq.com/everfield)

## Other roles at Everfield

- [Program/Delivery Manager](https://feeny.ai/job/program-delivery-manager-everfield-henley-in-arden-1rssm71933hb) — Henley-in-Arden, United Kingdom
- [IT & Cloud Manager (m/w/d)](https://feeny.ai/job/it-cloud-manager-m-w-d-everfield-krumbach-tt669wap115d) — Krumbach, Germany
- [Account Executive - Southern Africa](https://feeny.ai/job/account-executive-southern-africa-everfield-europe-njx3kfcrhgn0) — Europe
- [Sales Development Representative](https://feeny.ai/job/sales-development-representative-everfield-henley-in-arden-qp40btc10pxe) — Henley-in-Arden, United Kingdom
- [Systems Administrator](https://feeny.ai/job/systems-administrator-everfield-madrid-e5bkyp7st7ep) — Madrid, Spain
- [Sales Account Executive](https://feeny.ai/job/sales-account-executive-everfield-france-5wespc8q3wg3) — France
- [Field Account Manager Germany North (m/w/d)](https://feeny.ai/job/field-account-manager-germany-north-m-w-d-everfield-germany-kdcy41v6w25j) — Germany
- [Senior Originator M&A Poland and CEE](https://feeny.ai/job/senior-originator-m-a-poland-and-cee-everfield-poland-snte49asgn9t) — Poland
- [Sales & Account Manager (m/w/d)](https://feeny.ai/job/sales-account-manager-m-w-d-everfield-germany-hvja8vxdt0p1) — Germany
- [Sales Manager Nordics](https://feeny.ai/job/sales-manager-nordics-everfield-sweden-dgexhq1nqwcp) — Sweden