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title: 'ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I at Inter Carreiras'
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type: 'job'
last_seen: '2026-09-13'
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# ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I at Inter Carreiras

- **Company:** Inter Carreiras
- **Location:** Belo Horizonte, Brazil
- **Posted:** 2026-08-19
- **Last confirmed live:** 2026-09-13
- **Apply:** https://boards.greenhouse.io/inter/jobs/4725854005?gh_jid=4725854005

## Job description

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo: Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience, atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias, estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US).

No seu dia a dia, você vai:

- Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end, garantindo consistência de experiência e execução entre áreas e perfis.
- Operar e aprimorar o processo de onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).
- Definir e acompanhar indicadores (KPIs) e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding (ex.: adesão, satisfação, tempo até produtividade, completion rate, qualidade percebida).
- Construir uma rotina de aprendizado contínuo, transformando dados e feedbacks em melhorias de jornada e ações práticas.
- Conduzir e apoiar onboarding de lideranças, garantindo alinhamento cultural, de expectativas e de performance.
- Atuar com projetos de EX, desde diagnóstico até implantação e sustentação, articulando stakeholders e dependências.
- Preparar e conduzir apresentações para diferentes públicos (People, liderança e áreas parceiras), com storytelling claro e orientado a decisão.
- Produzir e manter artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates, comunicações e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.
- Ser ponte com áreas internas (BPs, Talent Acquisition, Treinamento, Comunicação Interna, Tech/Segurança/Facilities quando aplicável) para garantir uma experiência fluida.
- Realizar onboarding em inglês para públicos internacionais, com foco em US.

O que buscamos

Obrigatórios:

- Ensino superior completo.
- Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta em jornada do colaborador.
- Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias).
- Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua).
- Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).
- Habilidade de apresentação e storytelling, transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação.
- Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial.
- Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita).
- Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento).

Desejáveis:

- Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app).
- Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys).
- Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais).

Benefícios

- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer)

## About Inter Carreiras

## Company Overview
- **One-liner**: Inter is a Brazilian financial super app that provides banking, investments, credit, insurance, and marketplace services through a single digital platform.
- **Entity Type**: Public (Nasdaq: INTR)
- **Headquarters**: Belo Horizonte, Brazil (also offices in São Paulo, Brazil and Miami, USA)
- **Founded**: Not publicly available from provided sources
- **Founders**: Not publicly available from provided sources

## Core Business
- **Primary industry**: Financial services / Fintech (digital banking, investments, insurance, marketplace)
- **Target customers**: B2C (individuals) and B2B (business accounts)
- **Mission**: "Criar o que Simplifica a Vida das Pessoas" (Create what simplifies people's lives)

## Products & Services
- **Super App (Inter)**: A single mobile application offering a digital checking account, credit cards, investments, insurance, loans, shopping (Inter Shop), cashback, and rewards. The app is designed to let users "resolve o seu dia" and "planeja o futuro" with efficiency, convenience, economy, and security.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed in provided sources (publicly traded on Nasdaq, market cap fluctuates)
- **Key Metric**: 44+ million clients (as of 2026); ROE of 30%; efficiency ratio of 30%; target of R$5 billion net profit by 2027 (Plano 60|30|30)
- **Notable Investors/Partners**: Not explicitly listed in provided sources; listed on Nasdaq; recognized as one of the most valuable brands in Brazil (InfoMoney 2025, Brand Finance 2026)
- **Growth Signals**: 44 million clients and growing; expansion into the US with a Miami office; ranked Top 3 strongest bank brand in Latin America (Brand Finance 2026); recognized as one of the best employers in Brazil (LinkedIn 2023)

## Competitive Advantages
- First fully digital and free checking account in Brazil (pioneer in the market)
- Comprehensive super app covering banking, investments, insurance, and e-commerce – a one-stop financial platform
- Strong brand recognition and trust: Top 3 strongest bank brand in Latin America (Brand Finance 2026)
- High operational efficiency (30% efficiency ratio) and profitability (30% ROE)
- Presence in both Brazil and the United States, enabling cross-border financial services

## Strategic Focus
- Continue scaling the super app and growing the client base toward 60 million (Plano 60|30|30)
- Achieve R$5 billion net profit by 2027 through disciplined execution and innovation
- Maintain high efficiency and customer-centric product development
- Expand brand presence internationally, particularly in the US market

## Why Work Here
- **Culture**: "Sangue Laranja" (Orange Blood) – a culture built on five pillars: Experience, Security, Partnership, Innovation, and Transparency, plus the 4F’s: Foco (Focus), Faísca (Spark), Fazer Junto (Do Together), and Feedback.
- **Learning & Growth**: Inter Academy (internal learning platform), leadership development programs (Leadership Experience), onboarding with buddies, and continuous feedback culture.
- **Benefits**: Competitive benefits including Baby on Board (parental support), wellness services (manicure, massage, barber), on-site café with 20+ drink options, and modern office amenities (slide, pool table, mini golf, arcade).
- **Work Environment**: Modern offices in Belo Horizonte (with a view of the city), São Paulo (in the financial district), and Miami (in the second largest financial district in the US). The environment is described as innovative, collaborative, and focused on well-being.
- **Recognition**: Named "Melhor Marca Empregadora do Brasil" (Best Employer Brand in Brazil) by LinkedIn in 2023.

## Sources
1. [Inter Careers](https://www.carreiras.inter.co/)
2. [Inter Careers - Selection Process](https://www.carreiras.inter.co/processo-seletivo)
3. [Inter Blog - Como é trabalhar no Inter](https://blog.inter.co/como-e-trabalhar-no-inter/)
4. [Inter Company Page](https://www.inter.co/o-inter/)
5. [Greenhouse Job Board](https://boards.greenhouse.io/inter/jobs/4646021005)

## Other roles at Inter Carreiras

- [CREDIT ANALYST I | CORPORATE CREDIT ANALYSIS](https://feeny.ai/job/credit-analyst-i-corporate-credit-analysis-inter-carreiras-belo-horizonte-j38g6sjgxvwv) — Belo Horizonte, Brazil
- [FINANCIAL PLANNING ANALYST III | COST MANAGEMENT & CONTROL MG](https://feeny.ai/job/financial-planning-analyst-iii-cost-management-control-mg-inter-carreiras-belo-p9j6qn6p760s) — Belo Horizonte, Brazil
- [TECHNOLOGY COORDINATOR - Digital Acquiring & Platform](https://feeny.ai/job/technology-coordinator-digital-acquiring-platform-inter-carreiras-belo-horizonte-1rgb4d129jrb) — Belo Horizonte, Brazil
- [CUSTOMER ADVISOR ANALYST I](https://feeny.ai/job/customer-advisor-analyst-i-inter-carreiras-belo-horizonte-ee1caqq5kvj0) — Belo Horizonte, Brazil
- [PRODUCTS SPECIALIST I | INSURANCE PRODUCTS SG MG](https://feeny.ai/job/products-specialist-i-insurance-products-sg-mg-inter-carreiras-belo-horizonte-799ke62fe3yv) — Belo Horizonte, Brazil
- [CREDIT POLICIES COORDINATOR | CREDIT STRATEGY & POLICY SP](https://feeny.ai/job/credit-policies-coordinator-credit-strategy-policy-sp-inter-carreiras-sao-paulo-kjhwf49sxacm) — São Paulo, Brazil
- [REAL ESTATE CONSULTANT I | FORTALEZA OFFICE CE](https://feeny.ai/job/real-estate-consultant-i-fortaleza-office-ce-inter-carreiras-fortaleza-011ykbdw3nev) — Fortaleza, Brazil
- [GOVERNANCE & STRATEGY ANALYST III | CORPORATE & GOVERNANCE MG](https://feeny.ai/job/governance-strategy-analyst-iii-corporate-governance-mg-inter-carreiras-belo-wxnzrd77ga8j) — Belo Horizonte, Brazil
- [SOFTWARE DEVELOPER SPECIALIST II](https://feeny.ai/job/software-developer-specialist-ii-inter-carreiras-belo-horizonte-w5g1ehm3qvdx) — Belo Horizonte, Brazil / Curitiba, Brazil / Recife, Brazil / São Paulo, Brazil
- [DATA ANALYST II | BANKING BI DATA WAREHOUSE MG](https://feeny.ai/job/data-analyst-ii-banking-bi-data-warehouse-mg-inter-carreiras-belo-horizonte-r5e29n91xwsb) — Belo Horizonte, Brazil