--- title: 'Onboarding Manager at Cosuno' canonical: 'https://feeny.ai/job/onboarding-manager-cosuno-berlin-pc5c9mnfgjq5' type: 'job' last_seen: '2026-10-30' --- # Onboarding Manager at Cosuno - **Company:** Cosuno - **Location:** Berlin, Germany - **Compensation:** €50k–€55k - **Employment:** full-time - **Work type:** remote - **Posted:** 2026-10-28 - **Last confirmed live:** 2026-10-30 - **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/cosuno/21601b55-4972-4098-a84c-c85988b7ed4e ## Job description Über Cosuno Die Baubranche ist eine 14-Billionen-Euro-Industrie, die noch immer auf E-Mails, Excel-Tabellen und eingescannten PDFs läuft. Cosuno ersetzt das durch KI. Generalunternehmer schreiben ihre Projekte auf unserer Plattform an mehr als 250.000 Nachunternehmer aus, und unsere agentische KI findet die passenden Firmen, erkennt Auffälligkeiten in Angeboten und vergleicht jeden Preis mit 6,5 Millionen Datenpunkten aus über 136 Milliarden Euro verarbeitetem Angebotsvolumen. Jede Ausschreibung macht die KI klüger. Die Ergebnisse sind messbar: Generalunternehmer senken ihre Kosten um rund 6 %, Nachunternehmer gewinnen 22 % mehr Volumen, und jeder neue Generalunternehmer-Kunde hat sich in diesem Jahr für unser KI-Produkt entschieden. 2019 in Berlin gegründet und von Cherry Ventures und Spark Capital mit über 40 Millionen Euro finanziert, skalieren wir mit diesem Kapital jetzt Sales, Customer Success und Marketing. Und genau hier kommst du ins Spiel. Die Rolle Du bekommst jede Woche neue Kunden zugewiesen, die sich nicht selbst aktiviert haben, und führst sie durch das Onboarding: Erstkontakt innerhalb weniger Tage, Onboarding-Call per Screenshare, Profil und Suchprofil einrichten, erste Angebote begleiten. Rund 40 Onboardings im Monat, jedes etwa anderthalb Stunden Gesamtaufwand inklusive Vorbereitung und Nachfassen. Du misst dich nicht am abgehaltenen Call, sondern am Kunden, der danach selbst weitermacht. Dafür verfolgst du die Aktivierungssignale jedes Kunden in Salesforce und greifst nach, wo einer hängen bleibt. Du bist die Person im Unternehmen, die am häufigsten sieht, wo Neukunden scheitern. Dieses Wissen gibst du strukturiert an Product weiter, damit Tool Tips, Product Tours und Hilfetexte besser werden und mehr Kunden sich selbst aktivieren. Du berichtest an den Head of Customer Success und arbeitest eng mit dem Sales-Team, das die Kunden abschließt, und mit den Customer Success Managern, die bei Kündigungen übernehmen. Woran wir dich nach 12 Monaten messen - Mindestens 90 % deiner Kunden sind 30 Tage nach dem Onboarding aktiv – Profil vollständig, Suchprofil eingerichtet, erstes Angebot abgegeben. - Jeder zugewiesene Kunde hat innerhalb von drei Werktagen von dir gehört. - Salesforce ist bei dir vollständig: Onboarding-Status, Aktivierungssignale, Hürden – bei jedem Kunden. Wer bei Cosuno erfolgreich ist - Ownership. Wenn ein Kunde nach 30 Tagen nicht aktiv ist, fragst du zuerst, was du anders hättest machen können. - Speed. Du rufst heute an, nicht nächste Woche. Ein Kunde, der drei Wochen wartet, hat Cosuno vergessen. - Drive. Du hast schon einmal ein Skript, eine Checkliste oder einen Ablauf gebaut, weil der alte nicht funktioniert hat – ohne dass dich jemand gebeten hat. - Low Ego. Du teilst, was bei dir funktioniert, damit das Team besser wird. Diese Rolle ist für dich, wenn - du gern erklärst und dabei merkst, wann dein Gegenüber wirklich verstanden hat – und wann es nur nickt. - du 40 Gespräche im Monat als Rhythmus empfindest, nicht als Last. - du nach dem dritten Nichterreichen zum vierten Mal anrufst, zu einer anderen Uhrzeit – unsere Kunden stehen auf der Baustelle. - du Handwerksbetriebe magst und mit einem Dachdecker genauso sprichst wie mit einer Büroleitung. Diese Rolle ist nichts für dich, wenn - du Onboarding als Schulung verstehst und nach dem Call abhakst. - du Tickets abarbeiten willst statt Kunden hinterherzutelefonieren - du zehn Kunden intensiv betreuen möchtest statt vierzig in die Nutzung zu bringen. - dich eine Zahl über deinem Schreibtisch stresst statt motiviert. Harte Anforderungen - Mindestens 1 Jahr in einer kundennahen Rolle mit Volumen: Onboarding, Customer Support mit Aktivierungsziel, Inside Sales, Kundenservice im B2B. - Sicher im Erklären von Software per Telefon und Screenshare. - Strukturiert und CRM-diszipliniert. - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2), Englisch gut. - Berlin oder Bereitschaft zu Bürotagen. Vergütung 55.000 € OTE pro Jahr (Zielgehalt bei 100 % Zielerreichung), bestehend aus einem Fixgehalt und einer variablen Komponente, die sich nach deiner Zielerreichung richtet. Was wir bieten - Klarheit: Eine Zahl, ein Playbook, direkter Einfluss auf dein Ergebnis – und auf das Produkt. - Entwicklung: Die Rolle ist der Einstieg in Customer Success bei Cosuno; der nächste Schritt ist Retention Sales oder Produkt-Enablement. - Vertrag: Unbefristet, moderne Ausstattung. - Arbeitsort: Berlin-Kreuzberg oder hybrid, du wählst. - Team: Regelmäßige 1:1s, offene Feedbackkultur, Firmen- und Teamevents. ## About Cosuno ## Company Overview - **One-liner**: Cosuno provides an AI-driven SaaS platform that digitizes and automates procurement, tendering, and subcontractor management for the construction industry. - **Entity Type**: Private (Series B) - **Headquarters**: Berlin, Germany - **Founded**: 2019 - **Founders**: Christoph Berner, Fritz Cramer, Maximilian Seifert ## Core Business - **Primary industry/industries**: Construction Technology (PropTech), Procurement Software - **Target customers**: General contractors, property developers, architects, and subcontractors (B2B, Enterprise, SMB) - **Mission or purpose statement**: To re-invent construction software by bringing transparency, efficiency, and digitization to the traditionally paper-driven procurement process. ## Products & Services - **Cosuno Platform (Intelligent Tendering & Award)**: A SaaS platform enabling users to create tenders in minutes with AI error-checking, centrally dispatch offers, receive digital bid submissions, compare prices automatically, and manage digital awards and rejections. - **Cosuno Network & Marketplace**: Access to a network of 250,000+ qualified subcontractors, planners, and architects in the DACH region. AI-powered matching recommends suitable bidders, and a marketplace allows companies seeking projects to view current tenders. - **AI Price Assistant**: An AI tool trained on millions of tender data points that delivers real-time, customized price forecasts for calculations and negotiations, helping users benchmark against market rates. - **Costing & Controlling Module**: Features quantity determination, cost calculation, historical price database, AI market prices, and award success analysis. - **Documents & Contracts Module**: Cloud document storage, digital evidence management, contract conclusion, and change order management. - **Project Control & Communication Module**: Project collaboration, task management, project dashboards, and transparent bidder communication. - **System Integrations**: Seamlessly integrates with SAP, RIB iTWO, Nevaris Build, and BRZ. ## Market Standing - **Valuation/Market Cap**: Not publicly disclosed - **Key Metric**: Total funding of $45M (Series B). - **Notable Investors/Partners**: Spark Capital (led Series A), Cherry Ventures, SIGNA via APIC Investments, PERI. Angel investors include Hakan Koç, Christian Bertermann, Johannes Reck, Carsten Thoma, and others. - **Growth Signals**: - Processes over €100 billion in offer volume on its platform. - Network grew to 250,000+ qualified contractors. - Reports a 14% increase in contract award profit for users due to more bids. - Reports a 50%+ time savings through automation of manual processes. - Processes over 100 employees (as per company website). ## Competitive Advantages - **AI-First Approach**: The platform is built on AI for matching bidders, generating price forecasts, and checking tender errors, creating a defensible data moat from millions of tender data points. - **DACH Market Dominance**: Possesses the largest construction network in the DACH region (250,000+ contractors), creating strong network effects. - **Deep Industry Specialization**: Solely focused on construction procurement, a massive but traditionally offline and complex market, making the solution highly tailored and sticky. - **Proven ROI**: Clear metrics on time savings (50%+) and profit margin improvement (14%) provide strong value propositions for risk-averse construction firms. ## Strategic Focus - **Product Development**: Continuously enhancing the AI capabilities of the platform (Price Assistant, AI agent for tender creation). - **International Expansion**: Previous funding rounds were explicitly earmarked for entering new markets beyond the DACH region. - **Network Growth**: Expanding the marketplace and network of subcontractors to deepen the value for all users. ## Why Work Here - **Culture**: Values-driven environment focused on modernizing a legacy industry. Emphasis on using cutting-edge AI to solve real-world problems. - **Work Policy**: Hybrid workspace based in Berlin. Employees engage in a combination of remote and on-site work (two offices in Berlin). - **Team & Growth**: A rapidly growing team of ~100 employees, offering significant career growth opportunities in a well-funded Series B startup. - **Engineering Focus**: Heavy emphasis on AI and automation engineering roles, with a modern tech stack (TypeScript). The company is actively hiring for Senior AI Engineers, Analytics Engineers, and Full Stack Developers. ## Sources 1. [cosuno.com](https://www.cosuno.com/en/company) 2. [cosuno.com](http://cosuno.com/web/en) 3. [builtin.com](https://builtin.com/company/cosuno) 4. [cbinsights.com](https://www.cbinsights.com/company/cosuno) 5. [welcometothejungle.com](https://www.welcometothejungle.com/en/companies/cosuno) ## Other roles at Cosuno - [Account Manager](https://feeny.ai/job/account-manager-cosuno-berlin-zs770nhm4937) — Berlin, Germany - [Head of CS - Nachunternehmer (m/w/d)](https://feeny.ai/job/head-of-cs-nachunternehmer-m-w-d-cosuno-berlin-f43rhkqe7wz0) — Berlin, Germany - [Organic Growth Manager (SEO & AI Search)](https://feeny.ai/job/organic-growth-manager-seo-ai-search-cosuno-berlin-hq868vxaym02) — Berlin, Germany - [Senior Talent Acquisition Manager – Tech (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-talent-acquisition-manager-tech-f-m-d-cosuno-berlin-kjq2qz4gesxr) — Berlin, Germany - [Senior Product Engineer](https://feeny.ai/job/senior-product-engineer-cosuno-berlin-stexz9ykfygy) — Berlin, Germany - [Chief of Staff](https://feeny.ai/job/chief-of-staff-cosuno-germany-mrfe9c3y9t4a) — Germany - [Senior Talent Acquisition Manager – Commercial (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-talent-acquisition-manager-commercial-f-m-d-cosuno-berlin-t09tdpdg1zp4) — Berlin, Germany - [GTM & Growth Engineer](https://feeny.ai/job/gtm-growth-engineer-cosuno-berlin-90ha79dzxm2p) — Berlin, Germany - [(Senior) Account Executive (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-account-executive-f-m-d-cosuno-berlin-fw13dj53jf5v) — Berlin, Germany - [Technical Product Manager – Integrations & Connectors (m/f/d)](https://feeny.ai/job/technical-product-manager-integrations-connectors-m-f-d-cosuno-germany-ykmh3qfqqe4b) — Germany