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title: 'Onboarding Specialist - Aix en Provence at Salonkee'
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type: 'job'
last_seen: '2026-10-28'
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# Onboarding Specialist - Aix en Provence at Salonkee

- **Company:** Salonkee
- **Location:** Aix en Provence, France
- **Employment:** full-time
- **Posted:** 2026-10-28
- **Last confirmed live:** 2026-10-28
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/salonkee/b1df17d5-86dd-4b8e-96da-ba2bb0b9765b

## Job description

Salonkee est l'une des entreprises beauty-tech à la croissance la plus rapide en Europe. Nous aidons des milliers de salons à simplifier leurs opérations quotidiennes et à offrir une expérience client hors du commun. Notre logiciel tout-en-un simplifie la prise de rendez-vous, les paiements et la gestion client, permettant ainsi aux professionnels de se concentrer sur l'essentiel : délivrer une prestation exceptionnelle. Nous sommes fiers de façonner l'avenir de l'industrie de la beauté grâce à l'innovation, la collaboration et une approche résolument humaine.

L'opportunité En tant qu’Onboarding Specialist, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de leur garantir une expérience fluide et positive. Votre sens du service, votre approche proactive et votre capacité à résoudre les problèmes seront essentiels pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer au succès global de l’entreprise.

Tes missions

- Intégration et formation : tu intègres et formes nos clients à l’utilisation de notre solution à travers des sessions de formation de 2 à 3 heures.
- Conseil et expertise : tu conseilles et partages ton expertise produit afin d’aider les clients à tirer le meilleur parti de leur abonnement.
- Point de contact privilégié : tu es le premier interlocuteur pour toute question ou demande client.
- Expérience client : tu gères et suis tes clients avec un objectif clair : offrir un service exceptionnel. Ta mission est de dépasser leurs attentes et de créer de véritables moments de satisfaction "WOW".

Ton profil

- Formation : tu détiens un diplôme de bachelier ou tu justifies d'une expérience équivalente.
- Expérience : tu as une première expérience réussie dans une fonction de gestion de comptes ou de relation client.
- Esprit d'analyse : tu relies de solides capacités d'analyse à une approche créative pour la résolution de problèmes.
- Excellent relationnel : tu sais instaurer une confiance immédiate et créer un lien fort avec des entrepreneurs indépendants.
- Digital native : tu es à l'aise avec les outils SaaS et les environnements tech : la maîtrise d'un CRM est un vrai plus.
- Mobilité : le permis B est indispensable. Tu gères en totale autonomie la région de REGION.
- Langues : français natif. Un anglais professionnel est apprécié pour collaborer avec nos équipes internationales.

Ce que nous offrons

- Véhicule de fonction + carte essence + badge télépéage
- Organisation autonome. Tu gères ton agenda dans un cadre de confiance
- 25 jours de congés + repos supplémentaire (sous conditions)
- Mutuelle
- Tickets-restaurant
- Un parcours d'intégration structuré : formation produit, accompagnement terrain avec ton manager les premières semaines, et accès à l'expérience de nos équipes déjà en place dans 6 autres pays
- Un accès direct au leadership et une vraie capacité d'influence sur la stratégie commerciale dès tes premiers mois
- L'opportunité de participer à une success story et d'avoir un impact tangible sur l'avenir du secteur de la beauté et du bien-être
- Des événements d'entreprise réguliers pour renforcer la cohésion d'équipe et créer des opportunités de networking et de collaboration

Chez Salonkee, nous sommes convaincus que l'innovation s'épanouit dans un environnement où chacun se sent inclus et valorisé. Nous bâtissons une équipe diversifiée à l'image de l'industrie que nous servons : créative, passionnée et riche de perspectives variées. Peu importe qui tu es ou d'où tu viens, tu trouveras ici ta place pour grandir, contribuer et être toi-même.

Salonkee promeut l'égalité des chances et la diversité. Nous accueillons toutes les candidatures, indépendamment du genre, de l'origine, de l'âge, du handicap ou de l'identité.

## About Salonkee

## Company Overview
- **One-liner**: Salonkee provides an all-in-one SaaS platform for hair and beauty salons, handling bookings, payments, POS, employee management, and marketing.
- **Entity Type**: Private (Series B, 2023)
- **Headquarters**: Luxembourg, Luxembourg
- **Founded**: 2016
- **Founders**: Tom Michels (CEO), André Stehle (CTO), Alex Claro (CSO), Samuel Faber (CFO), Gilberto Fernandes C. (CPO)

## Core Business
- **Primary industry**: Vertical SaaS for the hair & beauty industry
- **Target customers**: B2B (salon owners and beauty professionals); B2C (consumers booking appointments)
- **Mission or purpose statement**: “To help salon owners manage and grow their business with a truly intuitive, all-in-one software solution built for the beauty industry.” [LinkedIn]

## Products & Services
- **Salonkee Platform**: Cloud-based salon management software including appointment scheduling, POS, inventory management, employee shift planning, client management, and marketing automation. Offered as SaaS.
- **Salonkee Booking Platform**: Consumer-facing marketplace for finding and booking appointments at partner salons across 6 European countries.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed (private company)
- **Key Metric**: Total funding $38.6M (as of 2023); annual revenue estimated at $23M (LinkedIn-derived estimate)
- **Notable Investors/Partners**: PeakSpan Capital (led Series B), Expon Capital (led Seed), Luxembourg-City Incubator, and others.
- **Growth Signals**: 219 employees (+30.7% YoY); operates in 6 countries; 10,000+ salons as customers; active job postings +91.7% YoY; new market entries across Europe. [LinkedIn]

## Competitive Advantages
- **Vertical focus**: Deeply specialized software for a single vertical, with features tailored to salon workflows (e.g., commission tracking, product sales, client retention tools).
- **All-in-one solution**: Covers booking, payments, POS, marketing, and employee management – reduces need for multiple tools.
- **Local support**: Dedicated teams in multiple European countries offering hands-on training and free support in local languages.

## Strategic Focus
- **European expansion**: Continue scaling across existing and new European markets (currently in Luxembourg, Germany, Belgium, Switzerland, Netherlands, France, Austria).
- **Product depth**: Enhance all-in-one capabilities (e.g., new B2C booking features, payment integrations).
- **Talent acquisition**: Aggressively hiring in sales, engineering, and customer success to support growth.

## Why Work Here
- **Culture**: Described as “talented, fun, and ambitious” with a mission-driven team. Employee rating 4.3/5 on LinkedIn (Work-Life 4.2, Compensation 4.1, Culture 3.6, Career 3.6).
- **Work policy**: Remote and hybrid options available; offices in Luxembourg and other European hubs. [Built In]
- **Perks**: Hands-on training, free support for customers, and a fast-growing environment with clear career progression opportunities (many roles in sales and engineering).
- **Engineering culture**: Backend (Node.js), frontend (Angular), mobile; team size ~32 people in tech with monthly growth.

## Sources
1. [salonkee.com](https://salonkee.com/jobs/en/about-us/) – About Us, founders, mission, team size
2. [salonkee.com](https://salonkee.com/) – Homepage, product overview
3. [linkedin.com/company/salonkee](https://be.linkedin.com/company/salonkee) – Employee count, growth, revenue, funding, departments, reviews
4. [builtin.com/company/salonkee](https://builtin.com/company/salonkee) – Career page, hybrid/remote policy, total employees

## Other roles at Salonkee

- [Onboarding Specialist - Fréjus](https://feeny.ai/job/onboarding-specialist-frejus-salonkee-frejus-6wf80hmpqjec) — Fréjus, France
- [Représentant(e) commercial(e) - Fréjus](https://feeny.ai/job/representant-e-commercial-e-frejus-salonkee-frejus-kvmsce6423ba) — Fréjus, France
- [Représentant(e) commercial(e) - Avignon et alentours](https://feeny.ai/job/representant-e-commercial-e-avignon-et-alentours-salonkee-avignon-3vzxt42gp962) — Avignon, France
- [Représentant(e) commercial(e) - Le Havre](https://feeny.ai/job/representant-e-commercial-e-le-havre-salonkee-le-havre-8p0488rmxvpw) — Le Havre, France
- [Représentant(e) commercial(e) - Caen](https://feeny.ai/job/representant-e-commercial-e-caen-salonkee-caen-434wg8q191rs) — Caen, France
- [Représentant(e) commercial(e) - Rouen](https://feeny.ai/job/representant-e-commercial-e-rouen-salonkee-rouen-tteyjad6ybcm) — Rouen, France
- [Sales Representative (m/w/d) Quereinstieg - Wolfsburg](https://feeny.ai/job/sales-representative-m-w-d-quereinstieg-wolfsburg-salonkee-wolfsburg-p44jxd90f6z1) — Wolfsburg, Germany
- [Sales Representative (m/w/d) Quereinstieg - Hannover](https://feeny.ai/job/sales-representative-m-w-d-quereinstieg-hannover-salonkee-hannover-61rbrb4hcxc1) — Hannover, Germany
- [Sales Representative (m/w/d) Quereinstieg - Bremen](https://feeny.ai/job/sales-representative-m-w-d-quereinstieg-bremen-salonkee-bremen-225e9ffpjchh) — Bremen, Germany
- [Sales Representative (m/w/d) Quereinstieg - Braunschweig](https://feeny.ai/job/sales-representative-m-w-d-quereinstieg-braunschweig-salonkee-braunschweig-80f8889km49r) — Braunschweig, Germany