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title: 'Operation Agent - Gestionnaire de Flotte VTC (H/F) at Heetch'
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last_seen: '2026-09-07'
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# Operation Agent - Gestionnaire de Flotte VTC (H/F) at Heetch

- **Company:** Heetch
- **Location:** Abidjan, Côte d'Ivoire
- **Employment:** contract
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-09-02
- **Last confirmed live:** 2026-09-07
- **Apply:** https://jobs.lever.co/heetch/4531363f-2009-4666-ad02-78815011c9ec

## Job description

Qui sommes-nous ? Fleetch est une entreprise franco-ivoirienne en pleine croissance. Notre mission ? Proposer des solutions de location de véhicules clés en main à des chauffeurs professionnels. Au quotidien, notre équipe s'attache à optimiser la gestion de notre flotte automobile et à maximiser l'activité des chauffeurs. Nos valeurs : Make it happen : Nous allons au bout des choses avec détermination. Think Different : We remettons en question le statu quo, créons et explorons. Be kind : Nous prenons soin les uns des autres. Play for the team : L'aventure est plus belle et plus forte ensemble. Ton rôle : un véritable "Manager de Flotte" Pour accompagner le développement rapide de Fleetch en Côte d’Ivoire, nous recherchons un(e) Operation Agent. Véritable gestionnaire de flotte et "pilote d'actifs", tu seras responsable de la performance opérationnelle et financière d'un parc d’une quarantaine de véhicules (volume appelé à évoluer rapidement) loués à nos chauffeurs partenaires. Ton objectif ultime : maximiser la rentabilité de tes véhicules et veiller à ce qu'ils soient le plus souvent possible sur la route ! Tes responsabilités principales :

1. Gestion de Performance & Recouvrement (Finances) Suivi et recouvrement des loyers : Être le garant de la santé financière de ton parc en assurant le suivi rigoureux et l'encaissement quotidien/hebdomadaire des loyers auprès des chauffeurs. Facturation des sinistres : Prendre en charge la refacturation et le suivi des frais auprès des chauffeurs en cas d'accidents ou de sinistres responsables. Maximisation des revenus VTC : Suivre les commissions, s’appuyer sur les données sur notre plateforme VTC partenaire et accompagner activement tes chauffeurs pour les inciter à faire plus de courses et booster leur activité.
2. Logistique, Planification & Disponibilité de la Flotte Coordination technique (Remise sur route) : Travailler en binôme serré avec l’Agent Technique pour coordonner les réparations et faire en sorte que les véhicules immobilisés soient réparés et remis sur la route le plus vite possible. Maintenance & Conformité légale : Planifier et orchestrer le passage des véhicules au contrôle technique et assurer la présence obligatoire des chauffeurs aux contrôles hebdomadaires de la flotte. Déploiement et Taux d'occupation : Maximiser en permanence le taux d'occupation de ton parc de véhicules (zéro voiture sans chauffeur) et gérer l'onboarding/le déploiement des nouveaux véhicules reçus. Profil recherché : Les qualités attendues Ce poste est fait pour toi si tu es un(e) passionné(e) de logistique, terrain et d'efficacité opérationnelle : Passionné(e) de Logistique & Rigoureux(se) : Gérer 40 véhicules demande une organisation militaire. Tu es sérieux(se), extrêmement structuré(e) et tu as le souci du détail pour qu'aucun véhicule ou loyer ne passe entre les mailles du filet. À l'aise avec les outils informatiques (Indispensable) : Tu vas piloter ton activité grâce à la tech. Tu maîtrises Excel/Google Sheets et tu es très agile avec les outils modernes de monitoring, de tracking de véhicules (GPS) et les CRM opérationnels. Excellent relationnel & Sens du terrain : Tu as une vraie aisance naturelle avec les chauffeurs. Tu sais faire preuve d'empathie pour les accompagner, mais aussi de la fermeté nécessaire quand il s'agit de recouvrer les loyers. Esprit "Problème-Solution" & Motivé(e) : Une voiture en panne ? Un chauffeur absent ? Tu ne stresses pas, tu es proactif(ve) et tu trouves immédiatement une solution pour limiter l'impact sur le business. Expérience : Une première expérience réussie (idéalement 2 ans) dans la gestion de parc automobile, le transport, la logistique ou la gestion de flotte VTC est un solide atout. Qu’est ce que nous offrons ? Un cadre de travail agréable dans des bureaux tout neufs, au cœur de Cocody Faya. Une bonne ambiance de travail avec des évènements d’entreprise tous les mois. Un esprit start-up où tu vas en apprendre plus sur l’entrepreneuriat. Un salaire compétitif et du matériel informatique. Qu'est-ce qui t'attend ? Si votre candidature est sélectionnée, le processus sera le suivant : Un entretien avec ton futur manager et la directrice des Opérations sur tes motivations et tes capacités techniques. Il pourrait ensuite découler sur une offre d’emploi.

## About Heetch

## Company Overview
- **One-liner**: Heetch is a ride-hailing platform that started as a late-night peer-to-peer service and now operates a professional VTC (private hire vehicle) model across Europe and Africa, with a focus on fair driver economics and responsible mobility.
- **Entity Type**: Private (Series B)
- **Headquarters**: Barcelona, Catalonia, Spain (with significant presence in Paris, France)
- **Founded**: 2013
- **Founders**: Teddy Pellerin, Mathieu Jacob, Aylic Petit

## Core Business
- **Primary industry**: Ride-hailing / Mobility-as-a-Service
- **Target customers**: B2C (riders), B2B (driver partners and fleet operators)
- **Mission / purpose**: "Make mobility more inclusive and responsible" – the company emphasises driver rights, fair commission rates, and sustainable urban transport.

## Products & Services
- **[Heetch App]**: On-demand ride-hailing platform for intracity trips. Available in France, Belgium, Morocco, Algeria, Cameroon, and other markets. Differentiates with a low 18% driver commission.
- **[Fleetch]**: Driver operations and fleet management service (likely a B2B offering for VTC drivers).
- **[Sweetch]**: Electric scooter maintenance and charging infrastructure service (mechanic roles and charging station technicians).
- **[Seetch]**: A newer initiative focused on strategic projects (roles such as Chief of Staff and Business Developer appear on the careers page).

## Market Standing
- **Valuation / Market Cap**: Not publicly disclosed.
- **Key Metric**: Total funding raised ~$75.2M (conflicting reports: $74M per Tracxn). Annual revenue estimated at $2.2M (LinkedIn data; likely understated for a company of this scale).
- **Notable Investors / Partners**: Felix Capital, Idinvest Partners (Eurazeo), TotalEnergies Ventures, Alven.
- **Growth Signals**: Expansion into French-speaking Africa (Algeria, Morocco, Cameroon, Côte d’Ivoire, Senegal, Mali); headcount reported as 248 (+11.6% YoY on LinkedIn) but Tracxn lists 709 employees as of July 2026 – indicating rapid scaling; active job postings (16 open roles as of search date).

## Competitive Advantages
- **Low driver commission** (18%) is among the lowest in the ride-hailing market, helping attract and retain drivers.
- **Strong brand identity** (“unconditional love for pink”) and culture that appeals to younger, nightlife-oriented users.
- **Early mover in French-speaking Africa**, a region where competitors like Uber have less presence.
- **Commitment to driver rights** and working conditions, differentiating from gig-economy critics.

## Strategic Focus
- **International expansion** – especially deepening presence in Africa and maintaining European markets.
- **Building adjacent services** (Fleetch, Sweetch, Seetch) to create an ecosystem around mobility.
- **Responsible mobility** – promoting inclusive, sustainable transport options.

## Why Work Here
- **Culture**: Described as having a “garage band” spirit that evolved into a professional but values-driven organisation. Emphasis on fighting for what is “right and positive.”
- **Work model**: Mix of hybrid, on-site, and remote roles depending on location and function. Offices in Barcelona, Paris, and other cities.
- **Team**: International workforce distributed across 22 countries; talent drawn from companies like Uber, Glovo, BlaBlaCar, and Jumia.
- **Growth opportunity**: Rapidly scaling company with multiple new initiatives (Sweetch, Seetch) offering early-career and leadership roles.
- **Notable perks**: Not explicitly listed, but the company highlights a strong, inclusive culture and a “pink” brand identity that fosters team spirit.

## Sources
1. [LinkedIn – Heetch Company Page](https://linkedin.com/company/heetch)
2. [Indexed.vc – Heetch Profile](https://indexed.vc/companies/heetch)
3. [Tracxn – Heetch 2026 Profile](https://tracxn.com/d/companies/heetch/__92RhmhGP_uItiUo4pP401rzaj8z7qoIRhdkabboSlo4)
4. [Heetch Careers Page (Lever)](https://jobs.lever.co/heetch)
5. [Heetch Official Jobs Page](https://heetch.com/en/jobs)

## Other roles at Heetch

- [Stage Assistant.e Chef de projet marketing](https://feeny.ai/job/stage-assistant-e-chef-de-projet-marketing-heetch-paris-cesa85fp1ap4) — Paris, France
- [Stagiaire Operation Agent - Gestionnaire de Flotte VTC (H/F)](https://feeny.ai/job/stagiaire-operation-agent-gestionnaire-de-flotte-vtc-h-f-heetch-abidjan-tvgqz057fn67) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [Gestionnaire de Stock (Pièces Automobiles VP)](https://feeny.ai/job/gestionnaire-de-stock-pieces-automobiles-vp-heetch-abidjan-kdms6aegmwd3) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [Freelance Commercial Terrain Performance VTC](https://feeny.ai/job/freelance-commercial-terrain-performance-vtc-heetch-abidjan-k7mw8t87nhy2) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [HEETCH - Customer Care Agent - Part-time](https://feeny.ai/job/heetch-customer-care-agent-part-time-heetch-algiers-j5n2sbcpf34z) — Algiers, Algeria
- [Responsable des Opérations VTC – (H/F)](https://feeny.ai/job/responsable-des-operations-vtc-h-f-heetch-abidjan-dq2sc1w09zmg) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [Chef d'Équipe Mécanique Automobile](https://feeny.ai/job/chef-d-equipe-mecanique-automobile-heetch-abidjan-fm45mw88psf8) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [Technicien Électricien Automobile VP](https://feeny.ai/job/technicien-electricien-automobile-vp-heetch-abidjan-pbbrvmvvsr4n) — Abidjan, Côte d'Ivoire
- [Technicien mobile – Bornes de recharge (H/F)](https://feeny.ai/job/technicien-mobile-bornes-de-recharge-h-f-heetch-paris-yf0t1zy8rpqj) — Paris, France
- [Student Brand Ambassador](https://feeny.ai/job/student-brand-ambassador-heetch-brussels-n2cs747qm43h) — Brussels, Belgium