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title: 'Project Analyst at Doctoralia Mexico'
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type: 'job'
last_seen: '2026-09-18'
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# Project Analyst at Doctoralia Mexico

- **Company:** Doctoralia Mexico
- **Location:** Mexico City, Mexico
- **Employment:** full-time
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-09-17
- **Last confirmed live:** 2026-09-18
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/doctoralia-mexico/8d227f39-d7b5-4170-8611-782524530a5f/application

**Skills:** Power BI, Tableau, Looker Studio, Excel, Lean, Six Sigma, Kaizen, Artificial Intelligence, Process Automation, Data Analysis, Dashboard Development, Reporting

> The Project Analyst supports strategic and operational planning, execution, and documentation of projects in training, quality, and continuous improvement. The role involves leading local and global projects, analyzing KPIs, and developing automated dashboards to drive operational efficiency and data-based decision-...

## Job description

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Project Analyst para brindar apoyo estratégico y operativo en la planeación, ejecución, seguimiento y documentación de proyectos dentro de las áreas de Entrenamiento, Calidad y Mejora Continua. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar proyectos locales y globales enfocados en la optimización de procesos, mejora de la experiencia del cliente (CSAT/VoC), incremento de la eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Este rol tendrá una participación clave en el análisis de información, seguimiento de indicadores de desempeño, identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de iniciativas de mejora continua. Asimismo, será responsable de diseñar, desarrollar y automatizar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones basada en datos. Además, participará activamente en la implementación de soluciones tecnológicas y herramientas de Inteligencia Artificial orientadas a optimizar procesos, automatizar tareas, generar eficiencias operativas y fortalecer la capacidad analítica de la organización. Trabajará de manera transversal con equipos locales y globales para asegurar la correcta ejecución de proyectos, el cumplimiento de entregables y la generación de resultados sostenibles para el negocio.

Responsabilidades principales

- Liderar y coordinar proyectos locales y globales relacionados con calidad, entrenamiento, mejora continua y experiencia del cliente.
- Gestionar planes de trabajo, cronogramas, riesgos, dependencias y seguimiento de entregables.
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs), identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
- Diseñar, desarrollar, automatizar y mantener dashboards, reportes ejecutivos y herramientas de visualización de datos.
- Realizar análisis de datos operativos, de calidad, productividad, experiencia del cliente y desempeño organizacional para generar recomendaciones accionables.
- Identificar oportunidades de optimización mediante metodologías de mejora continua y análisis de causa raíz.
- Liderar iniciativas enfocadas en la eficiencia operativa, reducción de errores, incremento de productividad y mejora de la experiencia del cliente.
- Implementar mecanismos de seguimiento y control para asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas de negocio.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios locales y globales en la implementación de proyectos estratégicos.
- Impulsar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial, automatización y analítica avanzada.
- Desarrollar casos de uso y soluciones basadas en IA que contribuyan a la innovación y transformación digital del área.
- Elaborar documentación, análisis ejecutivos, presentaciones y reportes de avance para diferentes niveles de la organización.
- Facilitar sesiones de seguimiento y comunicación con stakeholders internos y externos.
- Garantizar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados para el análisis y monitoreo de resultados.
- Promover una cultura de mejora continua, innovación y toma de decisiones basada en datos.

Actividades clave

- Mapeo y documentación de procesos.
- Análisis de datos y automatización de reportes.
- Desarrollo y seguimiento de proyectos de mejora continua.
- Creación de materiales de calidad y entrenamiento.
- Desarrollo de dashboards y herramientas de monitoreo.
- Implementación de iniciativas de automatización e Inteligencia Artificial.

Requisitos

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de proyectos, operaciones, entrenamiento, calidad o mejora continua.
- Experiencia en análisis de datos, seguimiento de indicadores y generación de reportes.
- Experiencia participando en proyectos de mejora de procesos o transformación operativa.

Conocimientos y habilidades

- Inglés avanzado
- Gestión de proyectos y metodologías de mejora continua.
- Análisis de datos y visualización de información.
- Manejo de herramientas de reporting y dashboards (Power BI, Tableau, Looker Studio o similares).
- Excel intermedio o avanzado.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen o similares).
- Experiencia en herramientas de Inteligencia Artificial y automatización de procesos.
- Capacidad analítica, orientación a resultados y enfoque en solución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.

Lo que buscamos Una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con pasión por la mejora continua, la innovación y el uso de datos para generar impacto en el negocio. Que disfrute trabajar en entornos dinámicos, colaborar con equipos globales y liderar iniciativas que impulsen la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

## About Doctoralia Mexico

## Company Overview
- **One-liner**: Doctoralia Mexico is the Mexican subsidiary of Docplanner Group, the world’s largest healthcare platform, connecting patients with doctors and clinics for online and in-person consultations.
- **Entity Type**: Private (part of Docplanner Group, a unicorn)
- **Headquarters**: Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico
- **Founded**: 2007 (parent group Docplanner founded; Doctoralia brand launched)
- **Founders**: Dr. Michał Pędziwiatr, Dr. Łukasz Kłopotowski, and Piotr Kędzierski (Docplanner Group founders)

## Core Business
- **Primary industry**: Healthcare Technology / HealthTech / Digital Health
- **Target customers**: B2B (clinics, hospitals, individual practitioners) and B2C (patients seeking booking and reviews)
- **Mission statement**: "Helping people live more, with better health" by digitalizing the healthcare sector and improving the relationship between patients and professionals.

## Products & Services
- **Doctoralia Platform (Patient-facing)**: A marketplace where patients can search for specialists, read verified reviews, and book appointments (online or in-person) with over 330,000 healthcare professionals.
- **Doctoralia Pro (Practice Management Software)**: A SaaS suite for clinics and individual doctors that includes online scheduling, patient management, automated reminders (SMS/email), telemedicine, and invoicing.
- **Noa Notes (AI Assistant)**: An AI-powered tool that automatically summarizes medical consultations, allowing doctors to focus on patients instead of taking notes.
- **Doctoralia for Clinics**: Enterprise-grade software for larger medical centers to manage operations, automate repetitive tasks, and boost patient loyalty.

## Market Standing
- **Valuation**: Parent company Docplanner Group is a unicorn (valued at over $1 billion), though exact current valuation is not separately disclosed for Doctoralia Mexico.
- **Key Metric**: The Docplanner Group globally processes over 22 million booked appointments per month, with more than 90 million patients using the platform monthly. Doctoralia Mexico serves as the group’s lead market in the Americas.
- **Notable Investors/Partners**: Docplanner Group is backed by leading VCs including **One Peak Partners**, **Point Nine Capital**, **Piton Capital**, and others. In Mexico, key strategic integrations include Salesforce, HubSpot, Google Ads, and Talkdesk.
- **Growth Signals**:
  - Workforce grew 14.8% YoY (242 employees currently).
  - Certified as a **Great Place to Work** (2025-2026).
  - Headcount from 190 to 242 in one year.
  - Actively hiring across sales, customer success, and AI/analytics roles (20+ open positions).
  - Launched AI-driven products like Noa Notes and AI Sales Executive roles.

## Competitive Advantages
- **Market Leadership**: Dominant healthcare platform in 13 countries, with the #1 position in Mexico for doctor discovery and booking.
- **Network Effects**: Over 330,000 registered healthcare professionals and millions of patient reviews create a powerful, defensible moat.
- **Data Moat**: Proprietary data on patient behavior, booking patterns, and reputation analytics that competitors cannot easily replicate.
- **Parent Backing**: Part of Docplanner Group, a well-funded unicorn, providing resources for R&D, AI, and rapid scaling without public market pressure.
- **AI Integration**: Early mover in using generative AI (Noa Notes) to reduce administrative burden for doctors, directly improving adoption and stickiness.

## Strategic Focus
- **AI & Automation**: Scaling tools like Noa Notes and AI-powered sales processes to drive efficiency for both internal teams and client doctors.
- **Digital Trust**: Strengthening the reputation economy by expanding the review system and transparency (84% of patients read reviews before choosing).
- **Market Penetration in LATAM**: Using Mexico as a hub to expand into Colombia, Argentina, and other Spanish-speaking markets (already operating in 5 countries from Mexico City).
- **Enterprise Growth**: Pushing beyond individual practitioners to larger clinic and hospital chains with more complex software solutions.
- **Operational Excellence**: Investing in customer success and field sales to drive retention and expansion among existing provider base.

## Why Work Here
- **Culture**: Certified as a **Great Place to Work** (2026). Emphasis on "building our own path every day" – described as a fast-paced, purpose-driven culture focused on improving healthcare.
- **Hybrid/Office**: Office-first hybrid model based in Lomas de Chapultepec / Polanco area (Boulevard Manuel Ávila Camacho 118, Piso 19). Flexibility is implied for some roles, but customer-facing roles (Field Sales) are in-person around CDMX.
- **Modern Tech Stack**: Engineering and analytics teams use Python, SQL, Tableau, Power BI, Looker, Salesforce, HubSpot, Jira, ClickUp, and more (75+ tools in stack).
- **Growth & Perks**: Fast-growing company (14.8% headcount increase YoY). Active internal promotions (most management hired from within). Perks include Gympass/Wellhub, modern office, and a strong focus on professional development.
- **International Exposure**: Work in a global company with colleagues in Spain, Poland, Italy, Brazil, and others. Many alumni go on to top tech firms (Mercado Libre, Rappi, Uber, Clip, DiDi).
- **Role Variety**: Open roles span Customer Success, Sales (Field & Inside), Account Management, AI Sales, Commercial Insights/Analytics, and Key Account Management.

## Sources
1. [doctoralia.com.mx](https://www.doctoralia.com.mx/)
2. [pro.doctoralia.com.mx - About](https://pro.doctoralia.com.mx/sobre-nosotros)
3. [LinkedIn - Doctoralia México](https://www.linkedin.com/company/doctoraliamx)
4. [Ashby Careers - Doctoralia Mexico](https://jobs.ashbyhq.com/doctoralia-mexico)
5. [Press Room - Doctoralia Mexico](https://press.doctoralia.com.mx/)

## Other roles at Doctoralia Mexico

- [Sales Closer Specialist – Cold Calling & Demo](https://feeny.ai/job/sales-closer-specialist-cold-calling-demo-doctoralia-mexico-mexico-city-fqg7m13yyra5) — Mexico City, Mexico
- [Ejecutivo de Ventas - HUNTER DE VENTAS AGS](https://feeny.ai/job/ejecutivo-de-ventas-hunter-de-ventas-ags-doctoralia-mexico-aguascalientes-ekbfqw598pm5) — Aguascalientes, Mexico
- [Ejecutivo de ventas Outbound](https://feeny.ai/job/ejecutivo-de-ventas-outbound-doctoralia-mexico-mexico-city-5fvm0y0tp29s) — Mexico City, Mexico
- [Outbound Sales Executive Sr.](https://feeny.ai/job/outbound-sales-executive-sr-doctoralia-mexico-mexico-city-2731wkyccm9t) — Mexico City, Mexico
- [AI & Transformation Manager, Customer Success](https://feeny.ai/job/ai-transformation-manager-customer-success-doctoralia-mexico-mexico-city-hvdwet232yay) — Mexico City, Mexico
- [Customer Success Specialist (onboarding)](https://feeny.ai/job/customer-success-specialist-onboarding-doctoralia-mexico-mexico-city-t5hrxtt249wg) — Mexico City, Mexico
- [Ejecutivo de Ventas - HUNTER DE VENTAS QRO](https://feeny.ai/job/ejecutivo-de-ventas-hunter-de-ventas-qro-doctoralia-mexico-queretaro-pqhy2d8h83z8) — Querétaro, Mexico
- [Ejecutivo de ventas Outbound](https://feeny.ai/job/ejecutivo-de-ventas-outbound-doctoralia-mexico-mexico-city-savhn49b4pb1) — Mexico City, Mexico
- [Ejecutivo de Ventas - HUNTER DE VENTAS GDL](https://feeny.ai/job/ejecutivo-de-ventas-hunter-de-ventas-gdl-doctoralia-mexico-guadalajara-agvdfkjvfyf6) — Guadalajara, Mexico
- [Global Performance Marketing Manager](https://feeny.ai/job/global-performance-marketing-manager-doctoralia-mexico-mexico-city-k65y7pa62ybf) — Mexico City, Mexico