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title: 'Promotor Eventual at PayJoy'
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last_seen: '2026-10-17'
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# Promotor Eventual at PayJoy

- **Company:** PayJoy
- **Location:** Panama City, Panama
- **Employment:** contract
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-10-13
- **Last confirmed live:** 2026-10-17
- **Apply:** https://jobs.lever.co/payjoy/55b234f0-c814-4fb1-9f82-290d28ecf9c8

## Job description

Acerca de PayJoy

PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.

Acerca del rol

El Promotor Eventual es responsable de la prospección y captación de clientes de calidad mediante abordaje presencial y remoto en puntos de venta, distribuidores aliados y dinámicas de call center, asegurando que cada cliente comprenda de forma clara y transparente el producto, sus condiciones de pago y las consecuencias del incumplimiento. El rol impacta directamente en el crecimiento del funnel de ventas y en la calidad de la cartera, al validar la información y documentación del cliente para mitigar el riesgo de fraude, mantener la tasa de morosidad (default) dentro de los límites requeridos, garantizar la correcta visibilidad de la marca en los puntos de venta y brindar soporte de primer nivel a clientes existentes.

Responsabilidades

Prospección y Captación de Clientes:

- Participación activa en abordaje presencial y remoto, asegurando la prospección de clientes de calidad.
- Participación activa en dinámicas de call center, llamadas de prospección, seguimiento y soporte en proyectos especiales de contactabilidad.
- Capturar e ingresar de forma obligatoria los números de contacto de referidos por cada cliente que firme un contrato, utilizando el formato oficial establecido (o campo asignado dentro del formulario actual) para alimentar el funnel de ventas.

Validación y Control de Riesgo:

- Validar la autenticidad de la información y documentación del cliente durante el proceso de aplicación para mitigar el riesgo de fraude.
- Contribuir a mantener la tasa de morosidad (default) dentro de los límites requeridos por la compañía.

Educación al Cliente:

- Explicar de manera clara y transparente al usuario el funcionamiento de la app, las fechas de pago y los métodos de recarga o abono.
- Informar al usuario sobre las consecuencias del bloqueo del dispositivo por falta de pago.

Gestión de Punto de Venta:

- Asegurar que el material publicitario (POP, acrílicos, afiches) en los puntos de venta o distribuidores aliados esté visible, actualizado y en perfectas condiciones.

Soporte a Clientes Existentes:

- Brindar soporte básico en el punto de contacto a clientes existentes con dudas sobre sus pagos o fallas operativas en la aplicación.
- Escalar a Servicio al Cliente los casos que no puedan resolverse en el punto de contacto.

Lo que se espera del rol:

- Flexibilidad Operativa: Disponibilidad inmediata para asistir a las oficinas centrales, sucursales asignadas o cualquier punto operativo anunciado previa notificación.
- Adaptabilidad de Horario: Cumplimiento de jornadas laborales con horarios variables y rotativos, ajustados según picos de tráfico de clientes, campañas comerciales o necesidades estratégicas de la operación.
- Estructura Comercial y KPIs: Orientación al cumplimiento de un esquema de comisiones escalonadas alineado a indicadores clave de desempeño. Los parámetros específicos, metas e hitos de estos KPIs estarán detallados en un Anexo de Metas y Comisiones adjunto al contrato, el cual se revisará y actualizará periódicamente sin requerir la firma de un nuevo contrato laboral.

Requisitos

- Bachiller (secundaria completa).
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas, promoción, impulso, retail o call center (deseable).
- Manejo de smartphone, aplicaciones móviles y herramientas digitales básicas.
- Habilidades de comunicación verbal, persuasión y trato amable con el cliente.
- Capacidad para explicar información de manera clara, sencilla y transparente.
- Orientación a metas y resultados, con motivación por esquemas de comisiones.
- Atención al detalle para la validación de documentos e información del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y movilizarse a distintos puntos operativos.
- Capacidad de trabajo bajo presión y en ambientes de alto tráfico de clientes.

Principios de PayJoy

En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

## About PayJoy

## Company Overview
- **One-liner**: PayJoy provides secured phone financing and cash loans to underserved customers in emerging markets, using patented technology to enable credit access without a bank account or credit history.
- **Entity Type**: Private (Public Benefit Corporation) – Total funding $635.6M across 14 rounds.
- **Headquarters**: San Francisco, California, United States (with regional hubs in Africa, Asia, and Latin America)
- **Founded**: 2015
- **Founders**: Doug Ricket

## Core Business
- **Primary industry**: Financial Services (Fintech – secured consumer credit)
- **Target customers**: B2C (underbanked individuals in emerging markets) and B2B (retailers offering point-of-sale financing)
- **Mission**: Bring financial access to emerging markets, helping customers achieve financial stability and success. As a Public Benefit Corporation, PayJoy is legally committed to customer financial well‑being.

## Products & Services
- **Phone Financing**: Pay‑as‑you‑go smartphone financing with no accruing interest, fixed transparent pricing, and no late fees. Customers need only an ID – no bank account or credit history required.
- **Cash Loans**: Credit offerings for micro‑entrepreneurs and as insurance for tough times, with flexible payments and no penalty for being behind.

## Market Standing
- **Valuation**: Not publicly disclosed
- **Key Metric**: Annual revenue of $320M (LinkedIn estimate); Total funding $635.6M
- **Notable Investors/Partners**: Not explicitly listed in provided sources, but the company has raised 14 funding rounds and operates in 9 countries across 3 continents.
- **Growth Signals**: 20M+ customers served, nearly $4B lent, 909 employees (+46.4% YoY), carbon neutral since 2022, active in 9 countries (including Mexico, Brazil, Peru, South Africa, India).

## Competitive Advantages
- Patented secured‑credit technology that enables lending without traditional credit history.
- No accruing interest, no late fees, and no penalty for missed payments – differentiates from predatory lenders.
- Public Benefit Corporation status legally commits the company to customer financial well‑being.
- Advanced machine learning, data science, and anti‑fraud AI for credit scoring.
- Deep operational presence on the ground in multiple emerging markets.

## Strategic Focus
- Scale global impact by expanding into new countries and deepening existing markets.
- Use data and AI to improve credit access and financial inclusion.
- Maintain transparent, customer‑first lending practices while achieving profitability.
- Continue hiring across engineering, data science, sales, and operations roles.

## Why Work Here
- **Mission‑driven**: Work on products that directly improve financial well‑being for millions of underserved people.
- **Culture**: Emphasizes transparency, directness, focus on scale, work‑life balance, and diversity. Employees rate culture 4.4/5 on LinkedIn.
- **Remote/Hybrid**: Global team with offices in San Francisco, Mexico City, and regional hubs; many roles appear location‑specific (e.g., Mexico City, São José).
- **Benefits**: Market‑competitive compensation, health & wellness benefits, parental leave, professional development funds, paid time off.
- **Growth**: Rapidly growing company (46% headcount growth YoY) with opportunities to shape products and services from day one.

## Sources
1. [PayJoy Careers Page](https://www.payjoy.com/careers)
2. [PayJoy About Page](https://www.payjoy.com/about)
3. [PayJoy Homepage](https://www.payjoy.com/)
4. [PayJoy Jobs on Lever](https://jobs.lever.co/payjoy/)
5. [PayJoy LinkedIn Company Page](https://www.linkedin.com/company/payjoy)

## Other roles at PayJoy

- [Sr. Manager Business Operations](https://feeny.ai/job/sr-manager-business-operations-payjoy-johannesburg-hby1zw0cp4mp) — Johannesburg, South Africa
- [Treasury Analyst](https://feeny.ai/job/treasury-analyst-payjoy-lima-3qt9cam7hb2t) — Lima, Peru
- [Merchant Operations Supervisor](https://feeny.ai/job/merchant-operations-supervisor-payjoy-jakarta-dccvfa4c1cyy) — Jakarta, Indonesia
- [Merchant Operations Representative](https://feeny.ai/job/merchant-operations-representative-payjoy-jakarta-ggq5z3af80kg) — Jakarta, Indonesia
- [Promoter Manager](https://feeny.ai/job/promoter-manager-payjoy-johannesburg-6pv74vxnq3h7) — Johannesburg, South Africa
- [Merchant Operations Analyst](https://feeny.ai/job/merchant-operations-analyst-payjoy-sao-paulo-pq1vendsdmd1) — São Paulo, Brazil
- [Senior Software Engineer](https://feeny.ai/job/senior-software-engineer-payjoy-san-francisco-dmr93zs0ngt1) — San Francisco, CA
- [Supervisor de operaciones de soporte](https://feeny.ai/job/supervisor-de-operaciones-de-soporte-payjoy-lima-gpn2ta9pyjwr) — Lima, Peru
- [Fraud Operations Representative](https://feeny.ai/job/fraud-operations-representative-payjoy-mexico-city-160rp1wq8vtd) — Mexico City, Mexico
- [Collections Tools Analyst](https://feeny.ai/job/collections-tools-analyst-payjoy-mexico-city-5f8v1w7nxt2c) — Mexico City, Mexico