--- title: 'Revenue Operations/オペレーション企画 at Channel Corp.' canonical: 'https://feeny.ai/job/revenue-operations-channel-corp-tokyo-zznj13tk48j3' type: 'job' last_seen: '2026-09-07' --- # Revenue Operations/オペレーション企画 at Channel Corp. - **Company:** Channel Corp. - **Location:** Tokyo, Japan - **Compensation:** JPY 5M–JPY 7M - **Employment:** full-time - **Work type:** onsite - **Posted:** 2026-08-20 - **Last confirmed live:** 2026-09-07 - **Apply:** https://jobs.lever.co/zoyi/bca63350-58af-4225-93b9-645aad948d3c ## Job description 事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。ポジション概要 RevOpsは、チャネルトークの成長をさらに加速させる「戦略参謀」チームです。JP全体で売上目標を達成するために、戦略/計画策定からオペレーションの設計/推進まで担います。 今回は、その中でオペレーションの企画/実装/推進をメインで担っていただける方の募集です。マーケティング/セールス/カスタマーサクセスなど売上に直接的に関わるチームと密に連携し、戦略実現のための重要課題の特定、モニタリング/仕組みによる解決を担います。 募集背景 プロダクトとセールスで伸ばしてきた事業を、次は「仕組み」で伸ばす段階に入りました。 チャネルトークはここ数年、プロダクトの磨き込みとそれを顧客に届けきるセールスの力で成長してきました。しかし、AI市場で勝ち抜くためには、ここからさらに成長を加速させる必要があると捉えています。 そのために各ポジションで採用を強化していますが、組織が拡大しても成長を続けるにはデータに基づいた戦略策定とそれを支えるオペレーションが欠かせません。RevOpsはそのためのポジションです。現在は日本オフィスに1名のみですが、今後の更なる事業/組織拡大に向けて、現場の課題特定からオペレーション企画/実装/推進まで一貫して担う2人目のメンバーを募集します。 業務内容 AIを活用したCRM(Salesforce)/ダッシュボード/アプリケーションの企画-運用 セールスターゲットリストの作成 Salesforceを中心としたオペレーションの企画-運用 インセンティブ制度（Quota、OTEなど）の企画-運用 定量/定性分析に基づいた経営陣へのレポート、各チームへの改善提案 このポジションの魅力 急成長中のAI企業で事業成長の最前線を経験することができる JP全体を俯瞰した課題設定と仕組み化による解決で、大きなビジネスインパクトを創出できる AIをフル活用した仕組み(CRM/ダッシュボード/アプリケーション)の実装経験を積むことができる 応募資格 必須 下記いずれかの経験2年以上営業/マーケティング/カスタマーサクセスなど収益部門における業務経験事業会社やコンサルティングファームでの営業企画/オペレーション企画/PM経験 定量/定性分析や仕組み化によってチームの業績改善を成し遂げた経験 AIを含むITツールの活用が得意もしくは強い興味関心がある 歓迎 SalesforceなどCRMの設計/構築/運用経験 SaaSのマーケティング/セールス/カスタマーサクセスにおける業務経験 韓国語/英語能力 求める人物像 前例や答えのない状況でも、必要な情報を自ら取りに行き、考え抜く姿勢がある方 与えられた前提を検証し、一次情報と文脈の両方に基づいて判断できる方 細部の変化や差分に気づき、そこから本質を見抜く洞察力を持つ方 高い目標や大きな方向転換にも防御的にならず、主体者として実現方法を思考できる方 他チームに自ら積極的に働きかけ、協働によって成果を生み出せる方 定量/定性データやITツールの扱いに抵抗がない方 選考フロー 基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。 書類選考 一次面接 最終面接 ## About Channel Corp. ## Company Overview - **One-liner**: Channel Corp. provides an AI-powered customer messaging and CRM platform that helps DTC brands deliver VIP-level customer service at scale. - **Entity Type**: Private (Series C) - **Headquarters**: Seoul, South Korea (with offices in Tokyo, Japan and New York, USA) - **Founded**: 2014 - **Founders**: Not publicly available ## Core Business - **Primary industry/industries**: B2B SaaS – Customer Messaging, AI-powered CRM, Customer Experience - **Target customers**: Direct-to-Consumer (DTC) brands, SMBs, and mid-market companies worldwide - **Mission statement**: "We Make Future Classic Products" and "Simple conversations with customers can become the driving force for success." (from careers page and company blog) ## Products & Services - **[Channel Talk](https://channel.io/us/)**: AI-powered live chat, team chat, customizable chatbots, and a CRM platform. Handles up to 80% of repetitive customer inquiries automatically using its AI agent ALF. Integrates with Shopify, Cafe24, and other e-commerce platforms. - **[Channel Works](https://channel.io/us/)**: An all-in-one AI workspace that brings together customer conversations, team collaboration, analytics, and marketing. Includes Notebook (dashboards) and Team Chat. - **[AI CoS (Chief of Staff)](https://channel.io/us/)**: An AI analytics tool that centralizes business data, answers revenue-related questions, and recommends actions. No SQL required. ## Market Standing - **Valuation/Market Cap**: Not disclosed - **Key Metrics**: - **Annual Revenue**: Estimated $5M (as of 2026, per one external estimate); company reports serving 246,540+ companies and 1.2M+ conversations answered by ALF. - **Total Funding**: $40M Series C (led by Atinum Partners and KB Investment in September 2021). Additional smaller rounds bring total disclosed funding to approximately $45M+; conflicting reports show $5.1M total (likely reflecting only specific rounds). The most recent funding was a $188K Seed round in January 2025 (per indexed.vc). - **Notable Investors/Partners**: Atinum Partners, KB Investment, Global Brain Corporation, BonAngels Venture Partners, Laguna Investment. - **Growth Signals**: - 150 employees (22.8% YoY growth) - 59 active job postings (as of Sept 2026) - Monthly visits to website: 3.1M (up 42% YoY) - 98% retention rate (claimed) - Expanded from Seoul to Tokyo and New York ## Competitive Advantages - **High AI automation rate**: Claims to handle up to 80% of customer conversations automatically, reducing need for large support teams. - **Customer-centric design**: Built specifically for DTC brands, with deep integrations into e-commerce platforms and a structured knowledge base (RAG) for accurate AI responses. - **Unified platform**: Combines messaging, CRM, analytics, team collaboration, and marketing – replacing multiple tools. - **Enterprise-grade security**: Emphasized on website, supporting compliance for larger customers. - **Strong community and brand recognition**: Trusted by 246K+ companies, with a high retention rate. ## Strategic Focus - **AI expansion**: Deepening AI capabilities with AI CoS and ALF to automate not just chat but also business analysis and campaign execution. - **Global growth**: Expanding presence in Japan and the United States (offices in Tokyo and New York). - **Product suite unification**: Positioning Channel Works as an "AI Business OS" to own the entire customer-facing workflow. ## Why Work Here - **Culture highlights**: Fast-growing B2B SaaS startup with a mission to "make future classic products." Emphasis on customer-centric culture and simple conversations driving business success. - **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated, but offices exist in Seoul, Tokyo, and New York. 59 open positions listed across multiple functions and locations. - **Engineering culture**: Uses a modern tech stack (Java, Python, Kotlin, Kubernetes, AWS, PyTorch, Hugging Face, PostgreSQL, Redis, etc.). Technical staff make up ~26% of the workforce (60 people). Alumni often go to top Korean tech companies like Toss, Coupang, and NAVER. - **Notable perks**: Not detailed publicly; career page encourages candidates to apply for a "future classic product" environment. Employee count growing rapidly (+22.8% YoY), signaling strong momentum and career growth opportunities. ## Sources 1. [channel.io/us/careers](https://channel.io/us/careers) 2. [linkedin.com/company/channelcorporation](https://linkedin.com/company/channelcorporation) 3. [channel.io/us/](https://channel.io/us/) 4. [indexed.vc/companies/channel-corporation](https://indexed.vc/companies/channel-corporation) 5. [theorg.com/org/channel](https://theorg.com/org/channel) 6. [jobs.lever.co/zoyi](https://jobs.lever.co/zoyi) ## Other roles at Channel Corp. - [음성 데이터 라벨링(단기 계약직)](https://feeny.ai/job/channel-corp-gangnam-district-d8rgr8d0kcg2) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [ファイナンスマネージャー（Finance Manager)](https://feeny.ai/job/finance-manager-channel-corp-tokyo-jkrqhbrtvgrc) — Tokyo, Japan - [Sales Manager (Team Lead)](https://feeny.ai/job/sales-manager-team-lead-channel-corp-gangnam-district-ysh0jprmteh7) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [SMB Account Executive Manager, Team Lead](https://feeny.ai/job/smb-account-executive-manager-team-lead-channel-corp-gangnam-district-fm8sz50dg9h9) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [法務（Legal Counsel）](https://feeny.ai/job/legal-counsel-channel-corp-tokyo-0hz82evad4fe) — Tokyo, Japan - [Sales Engineer](https://feeny.ai/job/sales-engineer-channel-corp-gangnam-district-nd61eds76hpq) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [AI-BPO AX Business Operation, Senior](https://feeny.ai/job/ai-bpo-ax-business-operation-senior-channel-corp-gangnam-district-1pd29djmbj9p) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [Security Engineer](https://feeny.ai/job/security-engineer-channel-corp-gangnam-district-qmqnmem1xnsz) — Gangnam District, Seoul, South Korea - [マネージャー・アカウントマネジメント（Manager, Account Management）](https://feeny.ai/job/manager-account-management-channel-corp-tokyo-e6xbv4t6qhbk) — Tokyo, Japan - [Product Designer, Staff](https://feeny.ai/job/product-designer-staff-channel-corp-gangnam-district-xg07c8bfkzm9) — Gangnam District, Seoul, South Korea