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title: '(Senior) Account Manager (Enterprise Customers) (f/m/d) at Zenjob'
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type: 'job'
last_seen: '2026-09-11'
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# (Senior) Account Manager (Enterprise Customers) (f/m/d) at Zenjob

- **Company:** Zenjob
- **Location:** Berlin, Germany
- **Employment:** full-time
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-06-05
- **Last confirmed live:** 2026-09-11
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/zenjob/324939fe-7339-4075-bde6-c06b6fc2908b

## Job description

Über Zenjob Zenjob ist eine AI-gestützte Plattform für flexible Personalbesetzung. Wir verbinden Unternehmen mit kurzfristigen Arbeitskräften, schnell, zuverlässig und datenbasiert. Mehr als 5.000 Unternehmen arbeiten mit uns. Wir wachsen profitabel und sind an einem Wendepunkt: von der Buchungsplattform zum strategischen Workforce-Partner.

Was dich erwartet Du übernimmst ein Portfolio bestehender Kunden und trägst die volle Verantwortung für die Kundenbeziehung und das Wachstum im Bestand dieses Kunden. Du berätst Unternehmen zu ihrer Personalstrategie. Das bedeutet: Du entwickelst individuelle Staffing-Konzepte, bist täglich nah am Kunden und vertrittst deren Interessen intern bei Zenjob. Du bist die Verbindung zwischen dem, was der Markt und Kunden braucht, und dem, was wir als Unternehmen liefern. Zenjob wächst und baut gerade die kommerzielle Organisation um. Von einem regionalen Modell in vier spezialisierte Verticals. Werde Teil der “Customer first” Zukunft bei Zenjob.

Was du tust

- Portfolio-Steuerung: Du steuert dein Portfolio wie ein Unternehmen und bist täglich im Austausch mit deinen Kunden zu ihrer Personalstrategie und - planung. Du weißt, welche Standorte wachsen, welche Kapazitäten geplant sind und wo Wachstumspotenzial liegt.
- Analyse & Priorisierung: Du analysierst und steuerst dein Portfolio: Wachstumspotenziale, Buchungsvolumen, Besetzungsquoten und Umsatzentwicklung pro Account und Standort. Daraus leitest du ab, welche Accounts Priorität haben, um Wachstumspotenziale zu realisieren.
- Konzeptentwicklung: Du entwickelst individuelle Konzepte. Wenn ein Lebensmitteleinzelhändler in der Vorweihnachtszeit 40 zusätzliche Schichten pro Woche braucht, erarbeitest du gemeinsam mit dem Kunden, wie das strukturiert abgedeckt werden kann: Jobprofile, Vorlaufzeiten, Standortverteilung. Das Konzept kommt von dir, nicht vom Kunden.
- Wachstum im Bestand: Du identifizierst Wachstumsmöglichkeiten im Bestand: neue Standorte desselben Kunden anbinden, Einsatzbereiche ausweiten, saisonale Bedarfe frühzeitig strukturieren. Du sprichst diese Potenziale aktiv an und erarbeitest einen konkreten Plan zur Umsetzung.
- Preisverhandlung: Du verhandelst Preise und Konditionen mit deinen Kunden — auf Augenhöhe und mit klarer Marge im Blick. Verhandlung ist Teil deines Alltags, nicht eine Ausnahme.
- “Voice of the customer”: Du vertrittst die Interessen deiner Kunden intern bei Zenjob. Wenn ein Account operative Probleme hat, schlechte Besetzungsquoten, Qualitätsprobleme, zu lange Reaktionszeiten, bringst du das mit konkretem Kontext ins Operations-Team und treibst die Lösung voran. Du bist DIE Stimme des Kunden bei Zenjob
- Marktinformationen teilen: Du gibst Marktinformationen aus deinen Kundengesprächen proaktiv und strukturiert weiter, an Marketing, Product und Operations. Wenn mehrere Kunden dasselbe Problem nennen oder ein Wettbewerber ein neues Angebot macht, landet das konsolidiert bei den richtigen Stakeholdern.
- Reaktivierung: Du reaktivierst inaktive Accounts systematisch. Du weißt, welche Kunden in deinem Portfolio nicht mehr buchen, kennst den Grund und hast einen konkreten Plan zur Reaktivierung.
- Business Reviews: Du führst strukturierte Business Reviews: Entwicklung des Buchungsvolumens, Fulfillment-Performance, Planung für das nächste Quartal, mit Daten, klarer Einschätzung und vereinbarten Maßnahmen.
- Coaching: Du bist Sparringspartner für Junior & Midlevel AMs bei schwierigen Kundengesprächen, Wachstumskonzepten oder Präsentationen und gibst direkte Rückmeldung zu Gesprächsführung und Konzeptqualität.

Was du mitbringst

- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Key Account Management - mit nachweisbarem Portfolio Wachstum, nicht nur stabiler Retention. Idealerweise im Zeitarbeits- oder Personaldienstleistungs Umfeld.
- Entscheider-Zugang: Du hast bereits auf Ebene Standortleitung, Geschäftsführung oder Einkauf verhandelt und kommerzielle Ergebnisse erzielt — nicht nur gute Beziehungen gepflegt.
- Beratung Stärke: Du entwickelst Lösungen, die auf die Situation des Kunden zugeschnitten sind — kein Standardangebot, sondern ein durchdachtes Konzept.
- Portfolio-Sicht: Du priorisiert aktiv. Du weißt, welche Accounts dieses Quartal den Unterschied machen, und lässt dich nicht vom lautesten Kunden treiben.
- Analytische Stärke: Du liest deine eigenen Daten, baust Argumente aus Zahlen, präsentierst mit Substanz.
- Strukturiertes Arbeiten: Accounts sind bei dir dokumentiert, CRM ist aktuell, Übergaben sind klar.
- Du hast Junior oder Mid-Level-Kollegen begleitet und weißt, wie man Feedback gibt, das weiterhilft - direkt, ohne Umwege.
- Fließendes Deutsch, solides Englisch.

Kein Muss, aber stark: Erfahrung in einer der Branchen: Food Retail, Non-Food Retail, Logistik oder Hospitality

Was du bei uns findest

- Ein Portfolio mit echtem Wachstumspotenzial — kein Verwalten auf Bestandsniveau.
- Entscheidungskompetenz im eigenen Portfolio — keine fünf Freigabestufen für eine kommerzielle Entscheidung.
- Ein Team, das gerade umgebaut wird: klare Verantwortung statt Zuständigkeits-Lücken, Branchen-Fokus statt regionale Streuung.
- Direkte Zusammenarbeit mit Führung - Zenjob ist kein Konzern.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit variablem Anteil, der sich am Portfolio Wachstum orientiert.

Das bieten wir 🏖️ Zeit zum Abschalten & Auftanken

- 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
- 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
- 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes

🚀 Weiterentwicklung & Lernen

- 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
- Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops
- Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University

🏠 Arbeit, die zu deinem Leben passt

- Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)
- Flexible Arbeitszeiten
- Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg
- Hundefreundliches Arbeitsumfeld

💪 Gesundheit & Wohlbefinden

- 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club
- 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX
- Eigener kleiner Meditationsraum im Büro

🥗 Verpflegung & Office-Life

- Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb
- Bis zu 115,05€/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula
- Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings

🚲 Nachhaltige Mobilität

- 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.)

💼 Finanzen & Vorsorge

- Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen
- Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge

🎉 Kultur & Teamspirit

- Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty
- Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen
- Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry & Honest

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!

Wir laden dich ein, unsere[Karriereseite](https://career.zenjob.com/en/) zu besuchen, unserer[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/zenjob/) Seite zu folgen und mit uns auf[Instagram](https://instagram.com/insidezenjob?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA%3D%3D&utm_source=qr) in Verbindung zu setzen. Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.

## About Zenjob

## Company Overview
- **One-liner**: Zenjob is a digital staffing platform that connects companies with student temporary workers for flexible, short-term jobs in industries like logistics, hospitality, and retail.
- **Entity Type**: Private (Venture-backed)
- **Headquarters**: Berlin, Germany
- **Founded**: 2015
- **Founders**: Fritz Trott, Cihan Aksakal, Frederik Fahning

## Core Business
- Primary industry/industries: Staffing and temporary employment (temp staffing), Human Resources technology, Gig economy / flexible work.
- Target customers: B2B (companies in logistics, hospitality, retail, e-commerce, facility management, events, services) and B2C (students enrolled at German universities who want flexible side jobs).
- Mission or purpose statement: *“We believe technology can empower the workforce of tomorrow. Our goal is to create a world where people have full control over their work lives.”* [zenjob.com](https://www.zenjob.com/en/about-us/)

## Products & Services
- **Flex** – Short-notice, one-day shift staffing for urgent needs (sick leave, holiday cover). Bookable with as little as 3 hours’ notice via a fully digital self-service platform.
- **Temp** – Recurring shift staffing for businesses with ongoing needs; uses familiar, vetted Zenjobbers with personal support and AI-powered matching.
- **Pro** – Long-term support for projects, back office, or customer service by motivated working students (assignments 3–18 months, up to 20 hours/week).
- **Zenjob App (for Talents)** – Mobile app where students see available one-day jobs, apply, sign digital contracts, and manage their schedule.

All models are fully digital: from booking and matching to contract signing and time tracking.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not publicly available
- **Key Metric**: Total funding of €95.6M (as of most recent report) [career.zenjob.com](https://career.zenjob.com/about-us/)
- **Notable Investors/Partners**: Not explicitly listed in search results; venture-backed (investors likely include Acton Capital, Allianz X, and others from disclosed funding rounds).
- **Growth Signals**: 
  - 240+ employees, 45+ nationalities, 39+ cities covered [career.zenjob.com](https://career.zenjob.com/about-us/)
  - Now available in 42+ cities across Germany [zenjob.com](https://www.zenjob.com/en/about-us/)
  - Over 40,000 Zenjobbers (student workers) registered
  - Monthly: 20,000+ students matched to 12,000 jobs at 1,800+ companies [zenjob.com](https://www.zenjob.com/en/about-us/)
  - New HQ office in Berlin moved in July 2024 [career.zenjob.com](https://career.zenjob.com/about-us/)

## Competitive Advantages
- **Fully digital end-to-end platform** – Companies book workers, and students sign contracts via app; no paperwork.
- **AI-powered matching** – Smart algorithm selects the most suitable person for each shift based on skills, location, and availability.
- **Focus on the student talent pool** – Targets a motivated, educated, and flexible labor force (full-time university students) that competitors often overlook.
- **Speed** – Staff can be booked with only 3 hours’ notice for urgent needs.
- **Compliance & payroll handled** – Zenjob manages all administration for the temporary workers, reducing friction for both sides.

## Strategic Focus
Current priorities include expanding geographic coverage across Germany (42+ cities and growing), deepening AI-driven matching capabilities, and strengthening the platform for both Talents (students) and business customers through additional service models (Temp, Pro). The company is also investing in its employer brand and culture to attract top tech and operational talent.

## Why Work Here
- **Hybrid & flexible working** – Hybrid policy with remote options. [career.zenjob.com](https://career.zenjob.com/life-at-zenjob/)
- **Generous time off** – 28 vacation days per year, increasing to 30 after two years.
- **Learning & development** – €750 annual budget per employee for individual learning goals; Babbel subscription for language skills.
- **Mobility benefits** – €40/month via Navit for transportation of choice, plus JobRad bike leasing.
- **Health & wellness** – Discounted memberships at FitX and Urban Sports Club; ping-pong, pool tables, quiet meditation area.
- **Food & drink** – Fresh fruit and vegetables twice a week, monthly catered company lunch, digital food vouchers up to €112.50/month, barista coffee.
- **Dog-friendly office** – Pets welcome at the Berlin HQ.
- **Onboarding** – Structured 4-day Company Onboarding starting every 1st of the month, paired with a buddy for role-specific support.
- **Values-driven culture** – Emphasis on collaboration, transparency, creativity, and ownership. Core value: “#Helpful means working as a team.” [zenjob.com](https://www.zenjob.com/en/about-us/)
- **Diverse and international** – 45% female employees, 45+ nationalities represented.

## Sources
1. [career.zenjob.com – About Us](https://career.zenjob.com/about-us/)
2. [zenjob.com – About Us](https://www.zenjob.com/en/about-us/)
3. [zenjob.com – Main site](https://www.zenjob.com/en/)
4. [career.zenjob.com – Life at Zenjob](https://career.zenjob.com/life-at-zenjob/)
5. [jobs.ashbyhq.com/zenjob – Careers page](https://jobs.ashbyhq.com/zenjob)

## Other roles at Zenjob

- [Growth Lead B2C & B2B (f/m/d)](https://feeny.ai/job/growth-lead-b2c-b2b-f-m-d-zenjob-berlin-c2pc45pjrkyx) — Berlin, Germany
- [Full-Stack Engineer (f/m/d)](https://feeny.ai/job/full-stack-engineer-f-m-d-zenjob-berlin-vs2ktwf88qnv) — Berlin, Germany
- [Senior Data Analyst (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-data-analyst-f-m-d-zenjob-berlin-6aqpqk9f6932) — Berlin, Germany
- [Senior Product Manager (f/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-product-manager-f-m-d-zenjob-berlin-13m7e3mz99xm) — Berlin, Germany
- [Social Media Manager (f/m/d)](https://feeny.ai/job/social-media-manager-f-m-d-zenjob-berlin-sxe0bb62zfqy) — Berlin, Germany
- [Team Lead Account Management (f/m/d)](https://feeny.ai/job/team-lead-account-management-f-m-d-zenjob-berlin-yd2pahx5295p) — Berlin, Germany
- [Lead / Senior Commercial Strategy & Steering Manager (B2B) (f/m/d)](https://feeny.ai/job/lead-senior-commercial-strategy-steering-manager-b2b-f-m-d-zenjob-berlin-vk8q7cetk6d4) — Berlin, Germany
- [Enterprise Sales & Partner Manager (f/m/d)](https://feeny.ai/job/enterprise-sales-partner-manager-f-m-d-zenjob-berlin-d7pd1cy6xvty) — Berlin, Germany
- [Head of Analytics and Data Science (f/m/d)](https://feeny.ai/job/head-of-analytics-and-data-science-f-m-d-zenjob-berlin-nsqtvzwz0hg9) — Berlin, Germany
- [Engineering Manager, Supply (f/m/d)](https://feeny.ai/job/engineering-manager-supply-f-m-d-zenjob-berlin-rp5dj6vhw48x) — Berlin, Germany