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title: 'SMB Sales Team Lead at Channel Corp.'
canonical: 'https://feeny.ai/job/smb-sales-team-lead-channel-corp-seoul-xw6xedvajawy'
type: 'job'
last_seen: '2026-10-17'
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# SMB Sales Team Lead at Channel Corp.

- **Company:** Channel Corp.
- **Location:** Seoul, South Korea
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-10-13
- **Last confirmed live:** 2026-10-17
- **Apply:** https://jobs.lever.co/zoyi/2980a707-9407-4c97-96ea-2cf5fc80a3bf

## Job description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]

SMB팀은 채널톡에서 빠르게 성장할 수 있는 세일즈 조직입니다. 우리는 단순히 제품을 판매하지 않습니다. 고객의 비즈니스 문제를 발견하고, AI와 채널톡을 활용해 성장 전략을 설계하며, 그 결과를 계약으로 연결합니다. SMB팀은 발굴부터 계약까지 한 사람이 끝까지 책임지는 Full-Cycle 세일즈 조직입니다. 잠재 고객을 직접 발굴하고, Discovery를 통해 고객의 문제를 정의하고, 솔루션을 제안하고, 협상과 계약 체결까지 모든 과정을 한 사람이 책임집니다. SDR, AE, AM으로 역할이 나뉘지 않습니다. 연 매출 50억 미만 규모의 기업을 대상으로 B2B와 B2C를 가리지 않고 다양한 고객을 만나며, 월 2,000건의 인바운드 리드를 담당하고 있습니다. 그래서 우리는 단순한 영업 담당자가 아니라 고객의 성장을 설계하는 컨설턴트이자 Revenue Owner라고 생각합니다.

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어떤 기회가 있나요?

- 팀의 고객군과 세일즈 방식을 직접 정의하고 검증
- AI Agent 기반 세일즈 방식을 팀 단위로 실험하고 표준화
- GTM 전략과 세일즈 프로세스 고도화
- 다양한 산업의 의사결정자와 협력하며 시장 전체를 읽는 관점 확보
- 플레이어와 리더를 동시에 하며 팀을 조직으로 키워가는 경험
- 리더로서의 성장을 조직이 함께 설계하고 지원

어떤 업무를 담당하나요?

1. 플레이어로서의 딜 실행

- 핵심 고객군의 Discovery부터 Closing까지 직접 수행하며 팀의 기준이 되는 성공사례 창출
- 난이도 높은 딜과 전략 어카운트의 계약 협상을 직접 리딩
- 고객사의 CS 현황과 CRM 마케팅의 Pain-Point 진단 및 ALF (AI Agent) 활용 방식 제안

1. 세일즈 전략 및 프로세스 설계

- 팀이 공략할 고객군 정의 및 산업/규모별 반복 가능한 세일즈 시나리오 설계
- 인바운드, 아웃바운드 파이프라인 구조 수립
- AI Agent 기반 세일즈 방식을 팀 단위로 실험하고 검증된 것을 플레이북으로 표준화

1. 팀원 코칭 및 스킬 업

- 딜 리뷰, 콜 리뷰, 롤플레이를 통한 팀원의 세일즈 역량 코칭
- 신규 입사자 온보딩 주도 및 이의 제기 대응, 협상 등 클로징 역량 전수
- 팀원이 막힌 딜에 직접 참여하여 함께 풀고 과정을 학습 자산으로 보존

1. 퍼포먼스 관리

- 분기 매출 목표 관리 및 파이프라인 건전성 점검
- MRR, ARR, 전환율, 사이클 길이, 파이프라인 커버리지 등 지표 관리 및 정확한 포캐스팅
- 지표에 근거한 피드백으로 개인/팀 레벨의 목표 관리

1. 팀 빌딩 & 조직 간 협업

- 팀 채용 참여 및 새 멤버 적응 지원
- IS, CS, Product, Marketing과 협업하며 GTM 함께 최적화
- 고객 피드백에서 시장 패턴을 추출해 제품/마케팅 조직에 전달

어떤 경력과 역량이 필요한가요?

- B2B 세일즈 또는 사업개발 경험 5년 이상
- SaaS가 아니어도 무형의 솔루션 세일즈 경험
- Full-Cycle Sales 전 과정(발굴–Discovery–제안–협상–클로징)을 직접 실행해 본 경험
- 2명 이상의 팀원을 직접 리딩해 본 경험
- 파이프라인, 전환율 등 데이터를 근거로 문제를 정의하고 의사결정한 경험
- 정답이 정해지지 않은 상황에서 스스로 목표를 세우고 실행 방식을 만들어 본 경험

이런 점이 있으면 더 좋아요

- 없는 시장을 직접 정의하고 실행해 본 경험 (스타트업 사업개발/GTM 조직 경험 특히 우대)
- CRM 데이터로 세일즈 프로세스를 구조화하고 플레이북, 온보딩 등 팀 자산을 직접 구축한 경험
- 인바운드, 아웃바운드를 모두 설계하고 운영해 본 경험
- 스타트업, 이커머스, 교육 등 온라인 비즈니스 시장 이해
- 자신의 성과보다 팀의 성과가 커지는 쪽을 택해 본 경험
- 잘 아는 영역에서도 배우려는 자세

어떤 방식으로 채용하나요?

- 일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순으로 진행됩니다.
- 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
- 서류전형: ‘SMB Sales Team Lead’ 로서의 성장 가능성, 문제 해결 역량, 실행력, 오너십을 확인합니다.
- 1차 면접: 실무 리더와 함께 고객 커뮤니케이션 역량, 세일즈 역량, 문제 정의 능력, 성장 마인드셋을 논의합니다.
- 2차 면접: 리더십 스타일과 채널팀 문화 적응도를 검토합니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]

- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년 **개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.

## About Channel Corp.

## Company Overview
- **One-liner**: Channel Corp. provides an AI-powered customer messaging and CRM platform that helps DTC brands deliver VIP-level customer service at scale.
- **Entity Type**: Private (Series C)
- **Headquarters**: Seoul, South Korea (with offices in Tokyo, Japan and New York, USA)
- **Founded**: 2014
- **Founders**: Not publicly available

## Core Business
- **Primary industry/industries**: B2B SaaS – Customer Messaging, AI-powered CRM, Customer Experience
- **Target customers**: Direct-to-Consumer (DTC) brands, SMBs, and mid-market companies worldwide
- **Mission statement**: "We Make Future Classic Products" and "Simple conversations with customers can become the driving force for success." (from careers page and company blog)

## Products & Services
- **[Channel Talk](https://channel.io/us/)**: AI-powered live chat, team chat, customizable chatbots, and a CRM platform. Handles up to 80% of repetitive customer inquiries automatically using its AI agent ALF. Integrates with Shopify, Cafe24, and other e-commerce platforms.
- **[Channel Works](https://channel.io/us/)**: An all-in-one AI workspace that brings together customer conversations, team collaboration, analytics, and marketing. Includes Notebook (dashboards) and Team Chat.
- **[AI CoS (Chief of Staff)](https://channel.io/us/)**: An AI analytics tool that centralizes business data, answers revenue-related questions, and recommends actions. No SQL required.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed
- **Key Metrics**:
  - **Annual Revenue**: Estimated $5M (as of 2026, per one external estimate); company reports serving 246,540+ companies and 1.2M+ conversations answered by ALF.
  - **Total Funding**: $40M Series C (led by Atinum Partners and KB Investment in September 2021). Additional smaller rounds bring total disclosed funding to approximately $45M+; conflicting reports show $5.1M total (likely reflecting only specific rounds). The most recent funding was a $188K Seed round in January 2025 (per indexed.vc).
- **Notable Investors/Partners**: Atinum Partners, KB Investment, Global Brain Corporation, BonAngels Venture Partners, Laguna Investment.
- **Growth Signals**:
  - 150 employees (22.8% YoY growth)
  - 59 active job postings (as of Sept 2026)
  - Monthly visits to website: 3.1M (up 42% YoY)
  - 98% retention rate (claimed)
  - Expanded from Seoul to Tokyo and New York

## Competitive Advantages
- **High AI automation rate**: Claims to handle up to 80% of customer conversations automatically, reducing need for large support teams.
- **Customer-centric design**: Built specifically for DTC brands, with deep integrations into e-commerce platforms and a structured knowledge base (RAG) for accurate AI responses.
- **Unified platform**: Combines messaging, CRM, analytics, team collaboration, and marketing – replacing multiple tools.
- **Enterprise-grade security**: Emphasized on website, supporting compliance for larger customers.
- **Strong community and brand recognition**: Trusted by 246K+ companies, with a high retention rate.

## Strategic Focus
- **AI expansion**: Deepening AI capabilities with AI CoS and ALF to automate not just chat but also business analysis and campaign execution.
- **Global growth**: Expanding presence in Japan and the United States (offices in Tokyo and New York).
- **Product suite unification**: Positioning Channel Works as an "AI Business OS" to own the entire customer-facing workflow.

## Why Work Here
- **Culture highlights**: Fast-growing B2B SaaS startup with a mission to "make future classic products." Emphasis on customer-centric culture and simple conversations driving business success.
- **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated, but offices exist in Seoul, Tokyo, and New York. 59 open positions listed across multiple functions and locations.
- **Engineering culture**: Uses a modern tech stack (Java, Python, Kotlin, Kubernetes, AWS, PyTorch, Hugging Face, PostgreSQL, Redis, etc.). Technical staff make up ~26% of the workforce (60 people). Alumni often go to top Korean tech companies like Toss, Coupang, and NAVER.
- **Notable perks**: Not detailed publicly; career page encourages candidates to apply for a "future classic product" environment. Employee count growing rapidly (+22.8% YoY), signaling strong momentum and career growth opportunities.

## Sources
1. [channel.io/us/careers](https://channel.io/us/careers)
2. [linkedin.com/company/channelcorporation](https://linkedin.com/company/channelcorporation)
3. [channel.io/us/](https://channel.io/us/)
4. [indexed.vc/companies/channel-corporation](https://indexed.vc/companies/channel-corporation)
5. [theorg.com/org/channel](https://theorg.com/org/channel)
6. [jobs.lever.co/zoyi](https://jobs.lever.co/zoyi)

## Other roles at Channel Corp.

- [Account Management Team Lead](https://feeny.ai/job/account-management-team-lead-channel-corp-seoul-sgvp4b7vq7x0) — Seoul, South Korea
- [CEO秘書 兼 日韓通訳・翻訳(Executive Assistant & Korean-Japanese Interpreter)](https://feeny.ai/job/ceo-executive-assistant-korean-japanese-interpreter-channel-corp-tokyo-mt7feyrdy1dp) — Tokyo, Japan
- [PR Manager](https://feeny.ai/job/pr-manager-channel-corp-seoul-ynqnjtq62dy0) — Seoul, South Korea
- [Deployment Strategist](https://feeny.ai/job/deployment-strategist-channel-corp-seoul-k9nvyt22pt3g) — Seoul, South Korea
- [アカウントエグゼクティブマネージャー（Account Executive Manager）](https://feeny.ai/job/account-executive-manager-channel-corp-tokyo-ms80tyzpg7v0) — Tokyo, Japan
- [음성 데이터 라벨링(단기 계약직)](https://feeny.ai/job/channel-corp-seoul-d8rgr8d0kcg2) — Seoul, South Korea
- [ファイナンスマネージャー（Finance Manager)](https://feeny.ai/job/finance-manager-channel-corp-tokyo-jkrqhbrtvgrc) — Tokyo, Japan
- [Mid-Market, Sales Manager (Team Lead)](https://feeny.ai/job/mid-market-sales-manager-team-lead-channel-corp-seoul-ysh0jprmteh7) — Seoul, South Korea
- [法務（Legal Counsel）](https://feeny.ai/job/legal-counsel-channel-corp-tokyo-0hz82evad4fe) — Tokyo, Japan
- [Revenue Operations（営業企画）](https://feeny.ai/job/revenue-operations-channel-corp-tokyo-zznj13tk48j3) — Tokyo, Japan