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title: 'Software Engineer, Senior at Channel Corp.'
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type: 'job'
last_seen: '2026-11-07'
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# Software Engineer, Senior at Channel Corp.

- **Company:** Channel Corp.
- **Location:** Seoul, South Korea
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2025-08-05
- **Last confirmed live:** 2026-11-07
- **Apply:** https://jobs.lever.co/zoyi/4b92c292-e832-40a4-8d1a-7658e7d744cc

## Job description

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 올인원 AI 메신저로, 고객과의 대화를 중심으로 비즈니스가 나아갈 방향을 찾도록 돕는 제품을 만듭니다.

‘고객이 답이다’라는 철학 아래 CRM 기반 상담 경험과 AI 자동화를 결합해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 하나의 제품으로 해결하고 있습니다. 한국을 넘어 일본 시장에서는 점유율 20% 이상의 성과를 내며 빠르게 성장하고 있으며, 이를 기반으로 글로벌 SaaS 기업으로 도약하고자 미국 시장에 적극 진출 중입니다.

우리는 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 제품을 만들기 위해 최고의 인재들과 함께합니다.

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥] 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램

📢 SWE 관련 컨텐츠

- 채널톡 기술 블로그
- 채널톡 CTO가 말하는 함께 하고 싶은 개발자
- 제품 뒤의 든든한 Back, 채널톡 백엔드 리더 이야기
- AI가 속도를 만든 지금, 웹팀은 품질까지 어떻게 가져갈까
- 17년 차 백엔드 개발자 曰, "지금만큼 도파민 터지는 시기는 없습니다!"

어떤 기회가 있나요?🚀

- 채널톡은 글로벌 SaaS 기업으로 빠르게 성장하고 있으며, 그만큼 복잡하고 도전적인 기술 문제들을 지속적으로 마주하고 있습니다. 시니어 엔지니어는 단순한 구현을 넘어서, 제품의 방향성과 기술 전략에 영향을 주는 역할을 합니다.
- 다양한 기술 스택과 인프라 환경을 바탕으로 복잡한 문제를 해결하고, 고도화된 구조 설계를 경험할 수 있습니다.
- 프로덕트와 기술의 중장기적 방향을 함께 고민하며, 프로젝트를 스스로 오너십을 갖고 A to Z까지 리드할 수 있습니다.
- 단일 기술 스택에 종속되지 않고, 문제 해결을 위한 최적의 기술을 스스로 정의하고 선택하는 자유와 책임이 주어집니다.
- 다양한 팀과의 협업을 통해 제품 개발 전반에 기여하고, 기술적 리더십을 발휘할 수 있습니다.

어떤 업무를 담당하나요?🤔

- 800만 명이 사용하는 채널톡의 핵심 백엔드 시스템 설계 및 고도화
- Java, Dropwizard 기반의 메인 API 서버의 성능 최적화 및 아키텍처 디자인
- AWS Lambda, [Node.js](http://Node.js), Python, Golang 등을 활용한 마이크로서비스 설계 및 개발
- 트래픽 증가에 대응하기 위한 인프라 스케일링 및 시스템 안정화
- 장애 대응 시스템 설계 및 운영: 장애 감지, 알림, 복구 프로세스 설계
- AWS 기반(ECS, EKS, Docker, k8s 등)의 DevOps 환경에서의 배포 자동화 및 운영 개선
- 주도적으로 기술적 의사결정을 내리고, 후속 작업을 리드하며 프로젝트 전 과정을 오너십 있게 수행

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

- 백엔드 아키텍처 설계 및 운영 경험 5년 이상
- Java, Go, Python 등 하나 이상의 언어에 대한 깊이 있는 이해
- 대규모 트래픽을 처리한 경험, 성능 최적화 및 안정성 확보 경험
- AWS, Kubernetes 등 클라우드 인프라 활용 경험
- 시스템 설계, 자료구조, 알고리즘에 대한 탄탄한 기반
- 문제 해결 중심의 사고력과, 주도적으로 기술과 제품의 방향을 고민하는 태도
- 다양한 팀과 협업하며 커뮤니케이션 리더십을 발휘한 경험

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

- 스타트업 또는 빠르게 성장하는 환경에서 복잡한 문제를 해결한 경험
- 신규 서비스나 기능을 기획부터 출시까지 주도한 경험
- SRE, 데이터 엔지니어링, 보안 등 특정 영역에서의 전문성
- 컴퓨터공학 관련 석사 또는 박사 학위

이런 사람과 함께 하고 싶습니다🍀

- 기술의 깊이와 방향성을 함께 고민하고, 본질적인 문제 해결에 집중하는 분
- 기술적 기초(자료구조, 알고리즘, 시스템 이해 등)에 대한 이해가 깊은 분
- 문제를 정의하고, 해결까지 주도적으로 완수할 수 있는 실행력을 갖춘 분
- 성장을 중요하게 여기며, 동료와 조직에 기술적 임팩트를 주는 분

어떤 방식으로 채용하나요?🏃

- 일반적으로 [서류 제출] > [사전기술인터뷰(온라인)] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [3차 인터뷰] 순서로 진행됩니다.
- 제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.
- 사전기술인터뷰는 기본적인 구현능력과 CS 기초에 대한 테스트를 30분~45분 진행됩니다.
- 1차 인터뷰는 최대 2시간 소요되며, PS 문제 풀이를 진행합니다. 더불어 학부 수준의 CS 지식을 물어보며 라이브 코딩테스트도 함께 진행됩니다.
- 2차 인터뷰는 최대 2시간 소요됩니다. 가장 깊게 쌓아오신 대표 분야를 주제로 기술적인 견해를 나눕니다. 서로 솔직한 질문과 답변을 나누는 시간을 갖으며 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 확인합니다.
- 3차 인터뷰는 대표님과의 인터뷰로, 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 채용 프로세스는 유동적으로 조정될 수 있습니다.

## About Channel Corp.

## Company Overview
- **One-liner**: Channel Corp. provides an AI-powered customer messaging and CRM platform that helps DTC brands deliver VIP-level customer service at scale.
- **Entity Type**: Private (Series C)
- **Headquarters**: Seoul, South Korea (with offices in Tokyo, Japan and New York, USA)
- **Founded**: 2014
- **Founders**: Not publicly available

## Core Business
- **Primary industry/industries**: B2B SaaS – Customer Messaging, AI-powered CRM, Customer Experience
- **Target customers**: Direct-to-Consumer (DTC) brands, SMBs, and mid-market companies worldwide
- **Mission statement**: "We Make Future Classic Products" and "Simple conversations with customers can become the driving force for success." (from careers page and company blog)

## Products & Services
- **[Channel Talk](https://channel.io/us/)**: AI-powered live chat, team chat, customizable chatbots, and a CRM platform. Handles up to 80% of repetitive customer inquiries automatically using its AI agent ALF. Integrates with Shopify, Cafe24, and other e-commerce platforms.
- **[Channel Works](https://channel.io/us/)**: An all-in-one AI workspace that brings together customer conversations, team collaboration, analytics, and marketing. Includes Notebook (dashboards) and Team Chat.
- **[AI CoS (Chief of Staff)](https://channel.io/us/)**: An AI analytics tool that centralizes business data, answers revenue-related questions, and recommends actions. No SQL required.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed
- **Key Metrics**:
  - **Annual Revenue**: Estimated $5M (as of 2026, per one external estimate); company reports serving 246,540+ companies and 1.2M+ conversations answered by ALF.
  - **Total Funding**: $40M Series C (led by Atinum Partners and KB Investment in September 2021). Additional smaller rounds bring total disclosed funding to approximately $45M+; conflicting reports show $5.1M total (likely reflecting only specific rounds). The most recent funding was a $188K Seed round in January 2025 (per indexed.vc).
- **Notable Investors/Partners**: Atinum Partners, KB Investment, Global Brain Corporation, BonAngels Venture Partners, Laguna Investment.
- **Growth Signals**:
  - 150 employees (22.8% YoY growth)
  - 59 active job postings (as of Sept 2026)
  - Monthly visits to website: 3.1M (up 42% YoY)
  - 98% retention rate (claimed)
  - Expanded from Seoul to Tokyo and New York

## Competitive Advantages
- **High AI automation rate**: Claims to handle up to 80% of customer conversations automatically, reducing need for large support teams.
- **Customer-centric design**: Built specifically for DTC brands, with deep integrations into e-commerce platforms and a structured knowledge base (RAG) for accurate AI responses.
- **Unified platform**: Combines messaging, CRM, analytics, team collaboration, and marketing – replacing multiple tools.
- **Enterprise-grade security**: Emphasized on website, supporting compliance for larger customers.
- **Strong community and brand recognition**: Trusted by 246K+ companies, with a high retention rate.

## Strategic Focus
- **AI expansion**: Deepening AI capabilities with AI CoS and ALF to automate not just chat but also business analysis and campaign execution.
- **Global growth**: Expanding presence in Japan and the United States (offices in Tokyo and New York).
- **Product suite unification**: Positioning Channel Works as an "AI Business OS" to own the entire customer-facing workflow.

## Why Work Here
- **Culture highlights**: Fast-growing B2B SaaS startup with a mission to "make future classic products." Emphasis on customer-centric culture and simple conversations driving business success.
- **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated, but offices exist in Seoul, Tokyo, and New York. 59 open positions listed across multiple functions and locations.
- **Engineering culture**: Uses a modern tech stack (Java, Python, Kotlin, Kubernetes, AWS, PyTorch, Hugging Face, PostgreSQL, Redis, etc.). Technical staff make up ~26% of the workforce (60 people). Alumni often go to top Korean tech companies like Toss, Coupang, and NAVER.
- **Notable perks**: Not detailed publicly; career page encourages candidates to apply for a "future classic product" environment. Employee count growing rapidly (+22.8% YoY), signaling strong momentum and career growth opportunities.

## Sources
1. [channel.io/us/careers](https://channel.io/us/careers)
2. [linkedin.com/company/channelcorporation](https://linkedin.com/company/channelcorporation)
3. [channel.io/us/](https://channel.io/us/)
4. [indexed.vc/companies/channel-corporation](https://indexed.vc/companies/channel-corporation)
5. [theorg.com/org/channel](https://theorg.com/org/channel)
6. [jobs.lever.co/zoyi](https://jobs.lever.co/zoyi)

## Other roles at Channel Corp.

- [Data Analyst (Product)](https://feeny.ai/job/data-analyst-product-channel-corp-seoul-89ef2qpew4h9) — Seoul, South Korea
- [SMB Sales Team Lead](https://feeny.ai/job/smb-sales-team-lead-channel-corp-seoul-xw6xedvajawy) — Seoul, South Korea
- [Account Management Team Lead](https://feeny.ai/job/account-management-team-lead-channel-corp-seoul-sgvp4b7vq7x0) — Seoul, South Korea
- [PR Manager](https://feeny.ai/job/pr-manager-channel-corp-seoul-ynqnjtq62dy0) — Seoul, South Korea
- [Deployment Strategist](https://feeny.ai/job/deployment-strategist-channel-corp-seoul-k9nvyt22pt3g) — Seoul, South Korea
- [アカウントエグゼクティブマネージャー（Account Executive Manager）](https://feeny.ai/job/account-executive-manager-channel-corp-tokyo-ms80tyzpg7v0) — Tokyo, Japan
- [음성 데이터 라벨링(단기 계약직)](https://feeny.ai/job/channel-corp-seoul-d8rgr8d0kcg2) — Seoul, South Korea
- [ファイナンスマネージャー（Finance Manager)](https://feeny.ai/job/finance-manager-channel-corp-tokyo-jkrqhbrtvgrc) — Tokyo, Japan
- [Mid-Market, Sales Manager (Team Lead)](https://feeny.ai/job/mid-market-sales-manager-team-lead-channel-corp-seoul-ysh0jprmteh7) — Seoul, South Korea
- [法務（Legal Counsel）](https://feeny.ai/job/legal-counsel-channel-corp-tokyo-0hz82evad4fe) — Tokyo, Japan