--- title: 'Sr Site Reliability Engineer / Cloud Engineer at Toku' canonical: 'https://feeny.ai/job/sr-site-reliability-engineer-cloud-engineer-toku-chile-2f0srqy1zn8a' type: 'job' last_seen: '2026-09-07' --- # Sr Site Reliability Engineer / Cloud Engineer at Toku - **Company:** Toku - **Location:** Chile - **Employment:** full-time - **Work type:** hybrid - **Posted:** 2026-07-20 - **Last confirmed live:** 2026-09-07 - **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/toku/550284fe-a3d3-4dae-bef8-0610c9cc3eba ## Job description En Toku estamos buscando SREs que disfruten resolviendo problemas complejos de infraestructura y construyendo plataformas que permitan a los equipos de ingeniería desarrollar y desplegar software con velocidad, seguridad y confiabilidad. Valoramos a quienes entienden los sistemas de punta a punta, toman decisiones con autonomía y son capaces de liderar iniciativas técnicas en entornos donde los problemas suelen ser ambiguos y las soluciones deben llegar en semanas, no en meses. Queremos trabajar con personas curiosas, proactivas y que no tengan miedo de experimentar y desafiar el status quo. Responsabilidades: - Diseñar, construir y mantener la infraestructura que soporta nuestros productos utilizando tecnologías cloud, GCP o AWS. - Diseñar soluciones escalables, resilientes y observables para nuestros sistemas, utilizando herramientas como Kubernetes, Terraform y Datadog. - Liderar iniciativas técnicas de infraestructura de principio a fin, tomando decisiones de arquitectura y ejecución con alto grado de autonomía. - Automatizar procesos de despliegue, operación y monitoreo para mejorar la confiabilidad y velocidad de desarrollo. - Colaborar estrechamente con equipos de Ingeniería para eliminar fricciones y construir plataformas que permitan desarrollar productos de forma segura y eficiente. - Guiar técnicamente a otros ingenieros mediante revisiones de diseño, code reviews y mentoría. - Participar activamente en la definición de estándares técnicos y en la evolución de nuestras prácticas de ingeniería. - Participar en la contratación de nuevos integrantes del equipo. Qué buscamos: - 5+ años de experiencia como Software Engineer, diseñando y operando infraestructura cloud en Google Cloud Platform o AWS. - Experiencia liderando proyectos técnicos e influenciando decisiones de arquitectura, desenvolviéndose autónomamente ante problemas de alta complejidad. - Habilidades para comunicar ideas técnicas de manera clara tanto con equipos internos como con proveedores u otros stakeholders. - Experiencia trabajando con Kubernetes en ambientes productivos. - Experiencia gestionando Infraestructura como Código utilizando Terraform o herramientas equivalentes. - Conocimiento sólido de redes, bases de datos, sistemas distribuidos y observabilidad. - Experiencia utilizando herramientas de monitoreo como Datadog, Prometheus o similares. - Experiencia desarrollando software en Python, Go o lenguajes similares. - Experiencia trabajando con Git y pipelines de CI/CD. - Capacidad para analizar trade-offs entre simplicidad, costo, escalabilidad y velocidad de ejecución. - Disponibilidad para trabajar full-time, un 50% de presencialidad en nuestras oficinas de Santiago de Chile Deseable - Haber comenzado tu carrera como Software Engineer y luego haber evolucionado hacia roles de infraestructura o Site Reliability Engineering. - Experiencia comprobable en startups o empresas tecnológicas con ciclos rápidos de desarrollo. - Experiencia construyendo plataformas internas que mejoren la productividad de otros equipos de ingeniería. - Experiencia liderando iniciativas técnicas de alto impacto y/o mentorías. Si cumples con estos requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo de desarrollo en Toku, ¡postula!. Importante: Nos encantaría conocerte mejor y saber qué te motiva a la hora de desarrollar software. No te pedimos que seas perfecto/a ni que tengas todas las habilidades técnicas que mencionamos en los requisitos, sino que estés comprometido/a con el aprendizaje continuo y la mejora constante. En tu postulación, cuéntanos acerca de alguna solución creativa que hayas propuesto en el pasado o de un proyecto en el que hayas trabajado que te haya desafiado de manera especial. Queremos saber qué te apasiona y cómo puedes aportar al equipo. Recuerda que la diversidad de ideas es lo que nos hace más fuertes como equipo, así que no tengas miedo de compartir tus puntos de vista. ## About Toku ## Company Overview - **One-liner**: Toku provides a Payment Relationship Management (PRM) platform that automates recurring payments and the entire financial relationship between companies and their customers in Latin America. - **Entity Type**: Private (Series A) - **Headquarters**: Santiago, Chile - **Founded**: 2020 - **Founders**: Cristina Etcheberry (CEO), Enzo Tamburini (VP Engineering), Francisca Noguera (VP Sales México) ## Core Business - **Primary Industry**: Fintech / Payment Automation - **Target Customers**: B2B – serves enterprises and SMBs in insurance, telecommunications, education, real estate, healthcare, financial services, and utilities. - **Mission / Purpose**: “Aumentar la productividad de Latinoamérica” – to increase the productivity of Latin America by automating the messy, manual work of collections so companies can focus on their core missions. ## Products & Services - **Payment Relationship Management (PRM) Platform**: A SaaS platform that automates the full recurring payment lifecycle – from first invoice through collection, reconciliation, and follow-up. Includes intelligent payment routing, multiple payment methods, automated retry logic, and white-label customer portals. ## Market Standing - **Valuation / Market Cap**: Not publicly disclosed. - **Key Metric**: **Total Funding** – $105.3M across multiple rounds. - **Notable Investors / Partners**: F-Prime (Seed lead), Gradient (Series A lead), Oak HC/FT (Series A lead), and a group of prominent Latin American founders. - **Growth Signals**: - 550+ active companies in LATAM. - 268 employees (+57.5% YoY). - Annual revenue of $31.5M (estimated). - 15% average increase in collection rates from automation alone. - Offices in Chile (HQ), Mexico, Brazil, and the United States (San Francisco). ## Competitive Advantages - First-mover in the new **PRM category** – no direct one-to-one competitor offering a full financial relationship management suite. - **ISO 27001** and **PCI DSS Level 1** certifications – high security standards critical for handling payment data. - Deep local expertise in Latin American payment methods, regulations, and market nuances. - Strong recurring revenue model with high switching costs due to deep integration into clients’ billing and ERP systems. ## Strategic Focus - Expand geographically within LATAM (already in 7 countries). - Deepen product capabilities in AI-driven collection optimization and real-time reconciliation. - Strengthen partnerships with banks, payment gateways, and ERP providers. - Continue scaling the sales and consulting teams to capture enterprise accounts. ## Why Work Here - **Culture**: Rated 4.1/5 on LinkedIn (26 reviews), with high marks for compensation (4.2), culture (4.2), and work-life balance (4.1). - **Work Policy**: Hybrid – many roles offer flexible remote/in-office arrangements (e.g., Associate Consultant MX, Business Developer CL). - **Engineering**: Strong product & engineering culture – VP of Engineering is a co-founder; technical roles include Senior Product Manager – AI & Communications, Technical Product Manager. - **Growth**: Rapidly scaling company (+57.5% headcount growth) with opportunities for impact in a high-growth fintech startup environment. - **Team**: Small but growing team across 4 countries; young company (founded 2020) with flat structure. ## Sources 1. [trytoku.com](https://trytoku.com/nosotros) – Company about page, founders, mission, certifications. 2. [craft.co](https://craft.co/toku) – Revenue, funding, employee count, financials, investors. 3. [linkedin.com](https://www.linkedin.com/company/trytoku/jobs) – Current open positions, employee growth, locations, employer rating. 4. [jobs.ashbyhq.com](https://jobs.ashbyhq.com/toku) – Official careers page, role descriptions (hybrid, locations). ## Other roles at Toku - [Customer Support Specialist MX](https://feeny.ai/job/customer-support-specialist-mx-toku-mexico-2y9rfd28srxq) — Mexico - [Product Manager - Payins](https://feeny.ai/job/product-manager-payins-toku-chile-bbbg8fdvrqz2) — Chile - [Project Manager](https://feeny.ai/job/project-manager-toku-mexico-y6n8e4pdsdca) — Mexico - [FinOps Specialist CL](https://feeny.ai/job/finops-specialist-cl-toku-chile-7m52szr3jazy) — Chile - [Business Development Representative BR](https://feeny.ai/job/business-development-representative-br-toku-brazil-craqtdrwg5fq) — Brazil - [Forward Deployed Engineer / AI Engineer BR](https://feeny.ai/job/forward-deployed-engineer-ai-engineer-br-toku-brazil-8zgq3b233gsz) — Brazil - [Forward Deployed Engineer / AI Engineer MX](https://feeny.ai/job/forward-deployed-engineer-ai-engineer-mx-toku-mexico-d830bjtnke1t) — Mexico - [Account Executive MX](https://feeny.ai/job/account-executive-mx-toku-mexico-a6stdxdwbkrp) — Mexico - [Strategic Account Executive - Healthcare](https://feeny.ai/job/strategic-account-executive-healthcare-toku-mexico-2gfvj5vc0w3w) — Mexico - [Engineering Manager](https://feeny.ai/job/engineering-manager-toku-chile-cj1e43w4a0r7) — Chile