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title: 'Strategy Specialist at Channel Corp.'
canonical: 'https://feeny.ai/job/strategy-specialist-channel-corp-seoul-4r61r3k89fxh'
type: 'job'
last_seen: '2026-09-12'
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# Strategy Specialist at Channel Corp.

- **Company:** Channel Corp.
- **Location:** Seoul, South Korea
- **Work type:** hybrid
- **Posted:** 2026-01-15
- **Last confirmed live:** 2026-09-12
- **Apply:** https://jobs.lever.co/zoyi/2602f0ca-fcfe-4fdd-b775-8b7622092cc2

## Job description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] 채널톡은 다음 성장을 설계할 전략팀을 새로 빌딩합니다. 초기 멤버로서 “무엇에 집중할지”를 정의하고 실행까지 연결하는 일을 함께하게 됩니다. AI 시대, 전략의 무게가 달라졌습니다. 빠르게 실행하고 빠르게 배우는 것. 스타트업의 정석이었습니다. 하지만 AI가 실행 속도를 극단적으로 끌어올린 지금, 게임의 규칙이 바뀌고 있습니다. 예전에는 잘못된 방향으로 가도 천천히 가니까 돌아올 시간이 있었습니다. 지금은 잘못된 방향으로 가면 엄청난 속도로 잘못된 곳에 도착합니다. 방향 설정, 즉 전략의 중요성이 과거와 비교할 수 없이 커졌습니다. 채널톡은 모두가 어렵다고 하는 한국의 SaaS 시장에서 성공을 증명하고 있고, AI 버블이 거론되는 시점에서 확실한 AI 성과를 만들고 있는 팀입니다. 다음 단계로의 성장을 설계할 전략팀의 Founding member에 관심이 있다면 많은 지원 부탁드립니다!

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어떤 업무를 담당하나요?

- 전략팀의 일은 하나의 질문에서 시작합니다. "지금 우리가 가장 집중해야 할 것은 무엇인가?" 이 질문에 답하려면 시장을 읽어야 합니다. 시장은 어떻게 변화하고 있고, 어떤 세그먼트가 가장 큰 기회인지, 경쟁사는 어디로 움직이고 있는지, 우리 제품의 어떤 기능이 고객에게 진짜 가치를 만들고 있는지. 데이터를 보고, 고객을 직접 만나고, 가설을 세웁니다.
- 답을 찾았으면 이를 시장에 성공적으로 안착시키기 위한 GTM(Go-To-Market) 전략을 설계하고 실행으로 연결해야 합니다. 세일즈팀이 어떤 타깃 고객을 어떤 메시지로 공략할지, 제품팀이 어떤 기능을 먼저 시장에 선보여야 할지, 마케팅팀은 어떤 채널을 타야 할지 구체적인 실행 패키지를 만들고 설득합니다. 전략은 PPT가 아니라 우리의 제품이 시장에 나가 고객을 만나고, 조직의 움직임이 바뀔 때 완성됩니다.
- 그리고 제대로 작동했는지 확인합니다. KPI를 설계하고, 시장 진입 속도와 초기 지표들을 추적하며, 안 되면 왜 안 됐는지 파고들어서 다음 판단을 내립니다. 전략 → 시장 진입(GTM) → 검증 → 조정. 이 사이클을 빠르게 돌리는 것이 전략팀의 일입니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?

- 전략 컨설팅 또는 인하우스 전략에서 3년 이상 경험하신 분
- 구조적 사고로 복잡한 문제를 단순하게 설계하고 실행할 수 있는 분
- 데이터를 직접 뽑아보고, 숫자가 말해주지 않는 맥락까지 읽는 분
- 전략을 짜고 끝이 아니라 "그래서 됐어?"까지 확인해야 직성이 풀리는 분
- 책상에서 답을 찾지 않고 고객/현장에 직접 가보는 분
- 뛰어난 커뮤니케이션으로 조직 내 다양한 이해관계를 연결할 수 있는 분

이런 점이 있으면 더 좋아요!

- AI SaaS의 시장 구조와 성장 메커니즘을 이해하고 있는 분
- 스타트업에서 전략이 실제 실행으로 이어지는 과정을 경험한 분
- 세일즈 파이프라인, 전환율, 가격 전략 등 GTM을 직접 설계하거나 개선해본 분
- 일본 등 해외 시장의 고객/비즈니스 환경을 이해하고 있는 분

어떤 방식으로 채용하나요?

- [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 온라인으로 진행되며 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다.
- 2차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
- 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]

- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년 **개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.

## About Channel Corp.

## Company Overview
- **One-liner**: Channel Corp. provides an AI-powered customer messaging and CRM platform that helps DTC brands deliver VIP-level customer service at scale.
- **Entity Type**: Private (Series C)
- **Headquarters**: Seoul, South Korea (with offices in Tokyo, Japan and New York, USA)
- **Founded**: 2014
- **Founders**: Not publicly available

## Core Business
- **Primary industry/industries**: B2B SaaS – Customer Messaging, AI-powered CRM, Customer Experience
- **Target customers**: Direct-to-Consumer (DTC) brands, SMBs, and mid-market companies worldwide
- **Mission statement**: "We Make Future Classic Products" and "Simple conversations with customers can become the driving force for success." (from careers page and company blog)

## Products & Services
- **[Channel Talk](https://channel.io/us/)**: AI-powered live chat, team chat, customizable chatbots, and a CRM platform. Handles up to 80% of repetitive customer inquiries automatically using its AI agent ALF. Integrates with Shopify, Cafe24, and other e-commerce platforms.
- **[Channel Works](https://channel.io/us/)**: An all-in-one AI workspace that brings together customer conversations, team collaboration, analytics, and marketing. Includes Notebook (dashboards) and Team Chat.
- **[AI CoS (Chief of Staff)](https://channel.io/us/)**: An AI analytics tool that centralizes business data, answers revenue-related questions, and recommends actions. No SQL required.

## Market Standing
- **Valuation/Market Cap**: Not disclosed
- **Key Metrics**:
  - **Annual Revenue**: Estimated $5M (as of 2026, per one external estimate); company reports serving 246,540+ companies and 1.2M+ conversations answered by ALF.
  - **Total Funding**: $40M Series C (led by Atinum Partners and KB Investment in September 2021). Additional smaller rounds bring total disclosed funding to approximately $45M+; conflicting reports show $5.1M total (likely reflecting only specific rounds). The most recent funding was a $188K Seed round in January 2025 (per indexed.vc).
- **Notable Investors/Partners**: Atinum Partners, KB Investment, Global Brain Corporation, BonAngels Venture Partners, Laguna Investment.
- **Growth Signals**:
  - 150 employees (22.8% YoY growth)
  - 59 active job postings (as of Sept 2026)
  - Monthly visits to website: 3.1M (up 42% YoY)
  - 98% retention rate (claimed)
  - Expanded from Seoul to Tokyo and New York

## Competitive Advantages
- **High AI automation rate**: Claims to handle up to 80% of customer conversations automatically, reducing need for large support teams.
- **Customer-centric design**: Built specifically for DTC brands, with deep integrations into e-commerce platforms and a structured knowledge base (RAG) for accurate AI responses.
- **Unified platform**: Combines messaging, CRM, analytics, team collaboration, and marketing – replacing multiple tools.
- **Enterprise-grade security**: Emphasized on website, supporting compliance for larger customers.
- **Strong community and brand recognition**: Trusted by 246K+ companies, with a high retention rate.

## Strategic Focus
- **AI expansion**: Deepening AI capabilities with AI CoS and ALF to automate not just chat but also business analysis and campaign execution.
- **Global growth**: Expanding presence in Japan and the United States (offices in Tokyo and New York).
- **Product suite unification**: Positioning Channel Works as an "AI Business OS" to own the entire customer-facing workflow.

## Why Work Here
- **Culture highlights**: Fast-growing B2B SaaS startup with a mission to "make future classic products." Emphasis on customer-centric culture and simple conversations driving business success.
- **Remote/hybrid policy**: Not explicitly stated, but offices exist in Seoul, Tokyo, and New York. 59 open positions listed across multiple functions and locations.
- **Engineering culture**: Uses a modern tech stack (Java, Python, Kotlin, Kubernetes, AWS, PyTorch, Hugging Face, PostgreSQL, Redis, etc.). Technical staff make up ~26% of the workforce (60 people). Alumni often go to top Korean tech companies like Toss, Coupang, and NAVER.
- **Notable perks**: Not detailed publicly; career page encourages candidates to apply for a "future classic product" environment. Employee count growing rapidly (+22.8% YoY), signaling strong momentum and career growth opportunities.

## Sources
1. [channel.io/us/careers](https://channel.io/us/careers)
2. [linkedin.com/company/channelcorporation](https://linkedin.com/company/channelcorporation)
3. [channel.io/us/](https://channel.io/us/)
4. [indexed.vc/companies/channel-corporation](https://indexed.vc/companies/channel-corporation)
5. [theorg.com/org/channel](https://theorg.com/org/channel)
6. [jobs.lever.co/zoyi](https://jobs.lever.co/zoyi)

## Other roles at Channel Corp.

- [アカウントエグゼクティブマネージャー（Account Executive Manager）](https://feeny.ai/job/account-executive-manager-channel-corp-tokyo-ms80tyzpg7v0) — Tokyo, Japan
- [음성 데이터 라벨링(단기 계약직)](https://feeny.ai/job/channel-corp-seoul-d8rgr8d0kcg2) — Seoul, South Korea
- [ファイナンスマネージャー（Finance Manager)](https://feeny.ai/job/finance-manager-channel-corp-tokyo-jkrqhbrtvgrc) — Tokyo, Japan
- [Sales Manager (Team Lead)](https://feeny.ai/job/sales-manager-team-lead-channel-corp-seoul-ysh0jprmteh7) — Seoul, South Korea
- [SMB Account Executive Manager, Team Lead](https://feeny.ai/job/smb-account-executive-manager-team-lead-channel-corp-seoul-fm8sz50dg9h9) — Seoul, South Korea
- [法務（Legal Counsel）](https://feeny.ai/job/legal-counsel-channel-corp-tokyo-0hz82evad4fe) — Tokyo, Japan
- [Revenue Operations/オペレーション企画](https://feeny.ai/job/revenue-operations-channel-corp-tokyo-zznj13tk48j3) — Tokyo, Japan
- [Sales Engineer](https://feeny.ai/job/sales-engineer-channel-corp-seoul-nd61eds76hpq) — Seoul, South Korea
- [AI-BPO AX Business Operation, Senior](https://feeny.ai/job/ai-bpo-ax-business-operation-senior-channel-corp-seoul-1pd29djmbj9p) — Seoul, South Korea
- [Security Engineer](https://feeny.ai/job/security-engineer-channel-corp-seoul-qmqnmem1xnsz) — Seoul, South Korea