--- title: 'Team Lead - Operações Jurídicas | Trust & Safety at Jusbrasil' canonical: 'https://feeny.ai/job/team-lead-operacoes-juridicas-trust-safety-jusbrasil-remote-mhrwzd7yjm50' type: 'job' last_seen: '2026-09-04' --- # Team Lead - Operações Jurídicas | Trust & Safety at Jusbrasil - **Company:** Jusbrasil - **Location:** Remote - **Work type:** remote - **Posted:** 2026-08-25 - **Last confirmed live:** 2026-09-04 - **Apply:** https://job-boards.greenhouse.io/jusbrasil/jobs/6147325004 ## Job description Você deveria fazer parte do Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é trivial. Estamos construindo uma inteligência artificial dentro de casa: o Jus IA tem 43% menos alucinações que IAs generalistas. Essa é a prova concreta de que aqui tecnologia não é discurso, e sustenta a nossa missão: elevar a justiça. Lidamos com mais de 7 bilhões de documentos jurídicos e mais de 1.400 fontes de dados oficiais. É desafio de escala e precisão que poucas empresas no país enfrentam. Somos 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em engenharia e produto, espalhadas por mais de 125 cidades no Brasil e fora. O modelo é remoto: você escolhe onde viver, a vaga não muda. Aqui, quem chama pra si o problema sem dono e entrega algo acima do esperado cresce rápido. Quem prefere o caminho óbvio, não. Conheça nosso impacto - site jurídico nº1 do mundo em número de acessos - mais de 20 milhões de usuários por mês - mais de 7 bilhões de documentos jurídicos de interesse público - mais de 80% dos advogados brasileiros cadastrados - 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em tecnologia e produto - presença em mais de 125 cidades no Brasil e fora - modelo remoto: liberdade de escolher onde viver, sem perder a vaga certa Objetivo Estamos em busca de uma pessoa gestora para o time de operações de Trust & Safety do Jusbrasil — a frente que sustenta o equilíbrio entre transparência e privacidade na maior plataforma de inteligência jurídica do Brasil. A posição tem como pilares gestão de pessoas, de tarefas e de stakeholders, garantindo entregas com qualidade, prazo e segurança jurídica — com o uso intencional e estruturado de inteligência artificial atravessando os três. A pessoa lidera um time de analistas, reporta ao Product Manager de Trust & Safety (que responde pela frente) e atua em parceria com Engenharia, Dados, Suporte e o time Jurídico. A frente de Trust & Safety Acreditamos que a confiança é um dos principais diferenciais competitivos do Jusbrasil. A plataforma disponibiliza informação processual pública e, ao mesmo tempo, protege dados pessoais e temas sensíveis, preservando a transparência que eleva a justiça. Trust & Safety é a frente da Product Area de Growth dedicada a esse equilíbrio. O trabalho do time se organiza em dois eixos. O primeiro é a moderação de conteúdo jurídico de ponta a ponta — da definição de critérios à operação. O segundo são as avaliações de qualidade, auditorias e anotações que sustentam os mecanismos de privacidade e proteção de dados da plataforma. Responsabilidades - Liderar diretamente as pessoas analistas do time — 1:1s, feedback direto, decisões de alocação e contratação — e desenvolver capacidades jurídicas, analíticas, tecnológicas e de fluência em IA, com atenção real ao time que lida com conteúdo sensível. - Ser dona ou dono dos resultados da operação de moderação: prazos, SLAs, qualidade das decisões, backlog. Organizar a rotina do time e decidir os casos-limite e críticos com autonomia e fundamento jurídico — sem terceirizar a decisão difícil. - Acompanhar os indicadores da operação, reportar resultados com regularidade e transformar todo desvio em plano de ação — não em justificativa. - Conectar a operação ao produto: alinhar prioridades com o PM de Trust & Safety, evoluir ferramentas e automações com Engenharia e Dados, e levar ao Jurídico os casos que exigem outro nível de rigor. Representar o time com objetividade nos ritos de liderança. - Traduzir o que a operação e o Jurídico enxergam no dia a dia em inteligência para decisões de produto e tecnologia — a operação não só executa prioridade, ela também a gera. - Construir e manter vivos os agentes de IA da operação — do escopo com Produto à auditoria de prompts — e garantir que QAs e auditorias tenham critério objetivo e calibração real entre avaliadores. - Transformar resultado de avaliação em decisão: aprovar ou reprovar lançamento, medir risco jurídico, ajustar prompt, modelo ou fluxo. - Dominar a Política de Moderação e seus fundamentos jurídicos a ponto de ser a referência do time nela — e ser a referência também onde direito, dados e IA se cruzam. - Usar IA com método no próprio trabalho e avaliar continuamente o que automatizar na operação, priorizando pelo ganho real de produtividade. Requisitos esperados → Obrigatórios - Graduação em Direito. - Experiência comprovada em gestão de pessoas. - Experiência em empresas de tecnologia ou em operações orientadas a indicadores e metas. - Habilidade de gestão de dados, com leitura crítica de dashboards e construção e acompanhamento de indicadores. - Conhecimento prático de IA generativa e LLMs, com uso recorrente no próprio trabalho e capacidade de estruturar e supervisionar fluxos de avaliação jurídica automatizada. - Experiência na elaboração e acompanhamento de OKRs. - Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação com stakeholders de diferentes áreas e senioridades. → Desejáveis - Conhecimento jurídico aplicado à privacidade e à proteção de dados pessoais (LGPD). - Experiência com análise de conteúdo jurídico, preferencialmente em operações, legal ops, revisão técnica ou validação de documentos. - Familiaridade com técnicas de avaliação de modelos, como evals, LLM-as-judge e golden sets. - Experiência prévia construindo, do zero, agentes de IA ou pipelines de avaliação automatizada. - Experiência na construção de metodologias de QA e em calibração entre avaliadores. - Vivência em squads de produto, trabalhando diretamente com PMs e Engenharia. - Inglês intermediário. Pilares do Jusbrasil → Cultura: Nossa cultura sustenta a intensidade que a missão de elevar a justiça exige. Ela se firma em seis princípios fundamentais que guiam nossas escolhas e comportamentos: - Seja Missionário → Estamos aqui por uma missão, movidos por propósito. É ele que sustenta o comprometimento quando o jogo fica difícil. - Chame para Si → Problema sem dono é nosso para resolver. Agimos dentro do que está ao alcance, mesmo sem designação, recursos ideais ou clareza completa. - Busque a Verdade → A realidade sempre vence, e estamos mais longe dela do que admitimos. Questionamos nossas premissas o tempo todo e subordinamos ego, conforto e narrativa ao que os fatos revelam. - Recuse o Ordinário → Buscamos resultados extraordinários: escolhemos caminhos de maior potencial e aplicamos excelência a cada tarefa, por menor que pareça. - Opere como em uma Startup → Velocidade é vantagem estrutural, não pressa. Operamos como quem ainda está começando e tem tudo a perder. - Entregue Mágica → Tudo o que fazemos existe para que a pessoa do outro lado receba algo que pareça mágico. Mágica é sentença de quem recebe, nunca de quem constrói. Acompanhamento de performance No Jusbrasil, a avaliação de performance se guia pelos eixos de impacto e influência: - Impacto é a capacidade de gerar resultados que entreguem valor ao produto, ao time e à empresa. Nesta posição, está diretamente relacionado à saúde dos indicadores da operação de moderação (qualidade, prazo e automação) e à consistência das avaliações que sustentam os mecanismos de confiança da plataforma. - Influência é a capacidade de conduzir pessoas e decisões ao seu redor por meio de relacionamentos, contextos e comportamentos. Nesta posição, está diretamente relacionada à conexão com Produto, Engenharia e Jurídico, ao desenvolvimento do time e à capacidade de transformar achados da operação em decisões de produto. Se você se identifica com essa oportunidade e quer fazer parte de um time que trabalha para elevar a justiça no Brasil, inscreva-se e venha construir o futuro conosco! 🚀 ## About Jusbrasil ## Company Overview - **One-liner**: Jusbrasil is a Brazilian legal technology (lawtech) company that democratizes access to public legal information and provides a platform for millions of users to find court cases, legal articles, and legal intelligence. - **Entity Type**: Private (growth-stage, venture-backed) - **Headquarters**: Salvador, Bahia, Brazil (with hubs in São Paulo and Belo Horizonte) - **Founded**: 2008 - **Founders**: Not publicly listed on standard sources; the company was founded in Salvador ## Core Business - Primary industry: Legal Technology (Lawtech) / Legal Information Services - Target customers: B2C (citizens seeking legal information), B2B (law firms, corporate legal departments), and B2B for legal professionals (80%+ of Brazilian lawyers are registered) - Mission statement: "To offer fast and easy access to high-value legal information, building a more just society with greater social trust." ## Products & Services - **Jusbrasil Platform**: The core product — a search engine and database for Brazilian legal information, including court cases, jurisprudence, legal articles, models, and legal news. It aggregates public data from hundreds of sources into a single, searchable interface. - **Jus IA**: An AI-powered conversational assistant that provides reliable answers grounded in a base of over 7 billion legal documents. This is a generative AI product for legal research. - **API & Data Products**: Legal data structuring and availability services for enterprises and legal departments. ## Market Standing - **Valuation/Market Cap**: Not publicly disclosed (private company). - **Key Metric**: Over 30 million unique users per month; 80%+ of all Brazilian lawyers registered on the platform. - **Notable Investors/Partners**: Not explicitly named in search results, but the company is venture-backed and has grown to operate across 8 countries (including United States, United Arab Emirates, Portugal, Canada). - **Growth Signals**: - 533 employees (+2.6% YoY growth, +18 people) - 234,602 LinkedIn followers (+11.6% yearly growth) - Infrastructure holding over 1 petabyte of legal documents and 7 billion documents in total - Described as the largest lawtech in Latin America and the most accessed legal intelligence platform in the world ## Competitive Advantages - **Massive Data Moat**: Over 1 petabyte of public legal documents and 7 billion documents — a unique, hard-to-replicate dataset. - **Network Effects**: 80%+ of Brazilian lawyers are registered, creating a strong professional ecosystem. - **First-Mover & Scale**: Founded in 2008, the company has a 17-year head start in aggregating and structuring public Brazilian legal data. - **AI Leadership**: The launch of Jus IA (generative AI assistant) positions them at the frontier of legal AI in Brazil. - **Trust & Brand**: Highly recognized brand in the Brazilian legal market with millions of monthly users. ## Strategic Focus - **AI-First Legal Intelligence**: Deep investment in generative AI (Jus IA) to transform legal research from search to conversational answers. - **Geographic Expansion**: Operating in 8 countries, indicating a push beyond Brazil. - **Infrastructure Scale**: Continuing to grow the largest legal data infrastructure in Latin America. - **Product Depth**: Building out end-to-end legal journeys and solutions for both professionals and consumers. ## Why Work Here - **Culture**: Emphasizes "knowledge depth, high density of talent, and constant search for real impact." Values asynchronous communication, autonomy, and transparency. - **Work Model**: Distributed/remote-first company. Hubs in Salvador, Belo Horizonte, and São Paulo for in-person events, but no mandatory office presence. Teams choose when to use hubs. - **Benefits**: - Health, dental, and life insurance - Gympass / Totalpass - Zenklub (mental health support) - Edupass (education stipend) - Profit sharing (PLR) - Home-office allowance - Meal and food vouchers - Extended maternity and paternity leave, childcare assistance - Transportation voucher - **DE&I**: Strong focus on Diversity, Equity, and Inclusion with affinity groups: Afrojus (Black employees), Juspride (LGBTQIAP+), Justmulheres (Women), and Jusinclusive (People with Disabilities and neurodivergent individuals). Has a published Transparency Report. - **Engineering & Tech Culture**: Described as working on complex, high-scale problems (1PB+ of data). Uses an "always hiring" model for Tech, Product, and Design — they recruit for talent fit, not just open roles. Encourages continuous learning and deep technical knowledge. ## Sources 1. [sobre.jusbrasil.com.br](https://sobre.jusbrasil.com.br/) 2. [sobre.jusbrasil.com.br/carreiras](https://sobre.jusbrasil.com.br/carreiras) 3. [job-boards.greenhouse.io/jusbrasil](http://job-boards.greenhouse.io/jusbrasil) 4. [br.linkedin.com/company/jusbrasil](https://br.linkedin.com/company/jusbrasil) 5. [cbinsights.com](https://www.cbinsights.com/company/jusbrasil) ## Other roles at Jusbrasil - [Senior Software Engineer - Fullstack Growth](https://feeny.ai/job/senior-software-engineer-fullstack-growth-jusbrasil-remote-m71ytbvhhwcv) - [Assistente de Operações Juridicas](https://feeny.ai/job/assistente-de-operacoes-juridicas-jusbrasil-sao-paulo-e1bab217cw8j) — São Paulo, Brazil - [Analista de Operações - Customer Support](https://feeny.ai/job/analista-de-operacoes-customer-support-jusbrasil-sao-paulo-0t6qxy1a75sy) — São Paulo, Brazil - [Auxiliar de serviços gerais - Hub Operations [Vaga Afirmativa PCD]](https://feeny.ai/job/auxiliar-de-servicos-gerais-hub-operations-vaga-afirmativa-pcd-jusbrasil-sao-vcdc7pbfdfmr) — São Paulo, Brazil - [Senior Software Engineer - Jusbrasil For All](https://feeny.ai/job/senior-software-engineer-jusbrasil-for-all-jusbrasil-remote-ngx1dvt0ja8e) - [Tech Lead (Backend) - Jusbrasil Soluções](https://feeny.ai/job/tech-lead-backend-jusbrasil-solucoes-jusbrasil-remote-q12p81y28dqk) - [Senior Software Engineer - Fullstack Legal Pros](https://feeny.ai/job/senior-software-engineer-fullstack-legal-pros-jusbrasil-remote-5c0ky1k9ecnz) - [Security Engineer Partner | AppSec](https://feeny.ai/job/security-engineer-partner-appsec-jusbrasil-remote-h75kx8cwm2zv) - [Analista de Qualidade Jurídica Júnior [Vaga Afirmativa para PCD]](https://feeny.ai/job/analista-de-qualidade-juridica-junior-vaga-afirmativa-para-pcd-jusbrasil-brazil-4fm9qxgcmx9m) — Brazil - [Senior Data Engineer [Vaga Afirmativa para PCD]](https://feeny.ai/job/senior-data-engineer-vaga-afirmativa-para-pcd-jusbrasil-remote-q5s223rz786y)