--- title: 'Teamleiter Vertriebsinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d) at LI-COR' canonical: 'https://feeny.ai/job/teamleiter-vertriebsinnendienst-auftragsabwicklung-m-w-d-li-cor-europe-7h92znvmmz9r' type: 'job' last_seen: '2026-09-12' --- # Teamleiter Vertriebsinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d) at LI-COR - **Company:** LI-COR - **Location:** Europe - **Work type:** remote - **Posted:** 2026-07-22 - **Last confirmed live:** 2026-09-12 - **Apply:** https://job-boards.greenhouse.io/licor/jobs/8079189 ## Job description Standort SERVA Electrophoresis GmbH Heidelberg Unbefristet Hauptaufgaben Verantwortlich für die Leitung, Führung und Verwaltung des Teams für den Innendienst und die Auftragserfassung, einschließlich der fachlichen und disziplinarischen Führung der Teammitglieder. Die Position gewährleistet die zeitnahe, effiziente und präzise Angebotserstellung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und steuert die Aktivitäten in den Bereichen Inside Sales, Auftragserfassung, Zollabwicklung und Logistik. Dazu gehören die Koordination und Überwachung des Kundenauftragsbestands, die Produktzuteilung an Kunden, die Einhaltung von Kunden- und Liefervereinbarungen sowie die Unterstützung bei der Prozessoptimierung für die Produktportfolios von SERVA und LICORbio. Die Rolle fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion, Finanzen und anderen internen Abteilungen. Berufsqualifikation Ausbildung Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Logistik oder vergleichbare Fachrichtung; Zusätzliche Weiterbildungen im Bereich Führung, Prozessmanagement oder Customer Service sind von Vorteil Erfahrung - Mindestens fünf (5) Jahre Erfahrung in einer Position im Bereich Order Management oder Customer Service mit direkter Verantwortung für die Ergebnisse der Einheit und/oder ähnliche allgemeine Büroerfahrung mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und -prozessen. - Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung von kleinen Teams - Fundierte Kenntnisse im Bereich ERP-Systemen. Kenntnisse in Microsoft Navision und Oracle Netsuite sind von Vorteil. - Nachweisbare Erfahrung in Prozessoptimierung und KPI-Steuerung Allgemeines - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich/schriftlich), zwischenmenschliche Fähigkeiten, Organisationsfähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. - Fähigkeit, selbstständig und/oder als Teil eines größeren Teams zu arbeiten. - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Belastbarkeit sowie Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu setzen. - Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel und Teams Aufgaben Spezifisch ## FÜHRUNGS- UND TEAM MANAGEMENT: - Fachliche und disziplinarische Führung des Order Entry-Teams - Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe - Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen zusammen mit HR - Sicherstellung einer angemessenen Ressourcen- und Urlaubsplanung ## VERTRIEBSINNENDIENST UND AUFTRAGSMANAGEMENT - Sicherstellung einer zeitnahen und korrekten Angebotserstellung, Auftragserfassung und Abwicklung des gesamten Bestellprozesses (Order-to-Cash) gemäß den Kundenanforderungen, Preisrichtlinien, Angeboten und internen Genehmigungsverfahren. - Verwaltung und Koordination von Kundenaufträgen, Produktkonfigurationen, Back-Orders, Versanddokumenten, Anfragen zum Lieferstatus sowie Eskalationen bei komplexen oder besonders dringenden Aufträgen. - Koordinieren Sie Versandpläne, Versandprognosen sowie die Zuweisung von Produkten oder Geräten mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik, Lager, Auftragsmanagement und dem technischen Service, um termingerechte Lieferungen an Kunden zu gewährleisten. - Nutzen Sie Salesforce und zugehörige Systeme zur Verwaltung des „Available-to-Promise“-Bestands, der Zuordnung serialisierter Vermögenswerte, von Garantien, Verträgen, Serviceplänen, Wartungsplänen und Reklamationsunterlagen. - Koordinieren Sie Unstimmigkeiten in den Bereichen Bestellung, Versand, Lager, Finanzen und Kundenzahlungen, um eine zeitnahe Lösung und eine korrekte Erfassung der Transaktionen im Hauptbuch sicherzustellen. - Pflegen Sie dokumentierte Verfahren zur Erfassung von Kundenaufträgen und fördern Sie den Austausch bewährter Verfahren, die Mitarbeiterentwicklung und bereichsübergreifende Schulungen, um eine effiziente Teamleistung und Kontinuität bei Abwesenheiten zu gewährleisten. - Stellen Sie sicher, dass die Haupttelefonleitung während der Geschäftszeiten besetzt ist und dass Kundenanfragen entsprechend weitergeleitet oder bearbeitet werden. ## PROZESS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT - Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender Order-Entry Prozesse - Identifikation von Effizienzsteigerungen - Verantwortung für die Erfassung, Überwachung und Berichterstattung relevanter KPIs der Teams „Inside Sales“ und „Auftragsmanagement“ übernehmen, darunter Bearbeitungszeit für Angebote, Genauigkeit bei der Auftragserfassung, Status des Auftragsbestands, Einhaltung von Lieferterminen, Reaktionszeiten gegenüber Kunden sowie Servicequalität, und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen einleiten. - Sicherstellung von Compliance Anforderungen ## SCHNITTSTELLENMANAGEMENT - Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätskontrolle, Logistik, Sales und Finance - Unterstützung bei Audits sowie der Umsetzung von Prozessstandards - Mitarbeit bei der Implementierung neuer Systeme und Prozesse Allgemeines - Einhaltung aller geltenden Unternehmensrichtlinien, Arbeitsanweisungen und Compliance-Vorgaben - Förderung einer kundenorientierten und leistungsstarken Teamkultur - Unterstützung von Veränderungs- und Verbesserungsprojekten - Wahrung der Vertraulichkeit sensibler Unternehmens- und Kundendaten - Übernahme weiterer angemessener Aufgaben entsprechend den geschäftlichen Anforderungen und Qualifikation der Position - Geschäftsreisen zwischen unseren Standorten in Bad Homburg und Heidelberg nach Bedarf. ## About LI-COR ## Company Overview - **One-liner**: LI-COR designs, manufactures, and markets high‑quality instrument systems for plant research, gas analysis, drug discovery, and environmental monitoring. - **Entity Type**: Private (acquired by Battery Ventures in 2021) - **Headquarters**: Lincoln, Nebraska, United States - **Founded**: 1971 - **Founders**: Bill and Elaine Biggs ## Core Business - **Primary industries**: Environmental monitoring, biotechnology, life sciences, drug discovery, and climate research. - **Target customers**: Researchers, universities, government agencies (e.g., USDA), agricultural enterprises, and environmental consultants (B2B, academic, and government). - **Mission statement**: “Impacting lives through science” – providing high‑quality measurement solutions to help solve global challenges in food security, water management, energy reliability, and climate change mitigation. ## Products & Services - **Environmental Monitoring Instruments** – Hardware and software for measuring CO₂, CH₄, N₂O, NH₃, soil health, water quality, and microclimate. Includes gas analyzers, soil flux systems, and weather stations. - **HOBO Data Loggers (via Onset acquisition)** – Remote monitoring solutions for temperature, humidity, and other environmental parameters. Integrated with LI‑COR Cloud® for data management. - **Biotechnology Products** – Instruments and reagents for drug discovery, protein research, and small animal imaging (e.g., Odyssey® imaging systems, near‑infrared fluorescent dyes). - **Managed Services & Consulting** – Turnkey environmental monitoring projects, from sensor deployment to data analysis and reporting. ## Market Standing - **Valuation / Market Cap**: Not publicly disclosed (private company). - **Key Metric**: Annual revenue estimated at **$25M–$50M** (LinkedIn data); **330+ employees** globally (company‑stated). - **Notable Investors / Partners**: Owned by **Battery Ventures** (global tech‑focused investment firm). Recent acquisitions include **Onset Computer Corporation** (2024, maker of HOBO loggers) and **Anemoment** (2022, ultrasonic anemometers). - **Growth Signals**: Active in **150+ countries**, instruments used in **73,000+ research publications**, **1,208 universities** as customers. Expanded into cloud‑based monitoring (LI‑COR Cloud). Opened subsidiaries in Germany, UK, and China. ## Competitive Advantages - **50+ years of domain expertise** – Trusted brand in environmental and life‑science research. - **End‑to‑end solutions** – Hardware, software, cloud, and consulting under one roof. - **Global footprint** – Instruments deployed on all seven continents and in space. - **Strong IP and regulatory compliance** – ISO 9001:2015 certified; frequent award winner (R&D 100, Governor’s Bioscience Award, etc.). - **Acquisition strategy** – Integrates complementary technologies (HOBO loggers, anemometers) to broaden the product portfolio. ## Strategic Focus - **Environmental monitoring as a service** – Growing the cloud‑based data platform and managed services to help customers make data‑driven decisions. - **Climate and agriculture applications** – Emphasizing solutions for greenhouse gas quantification, soil health, and precision agriculture. - **Continued R&D** – Developing next‑generation sensors and analytical tools for both environmental and biotechnology markets. - **Geographic expansion** – Strengthening presence in Europe and Asia via subsidiaries and channel partners. ## Why Work Here - **Culture**: Strengths‑based approach; new voices are valued regardless of seniority. Celebrated for high employee engagement (Quantum Workplace Employee Voice Award). - **Benefits**: 401(k) with one‑to‑one match up to 7%; medical/dental/vision insurance; tuition assistance; on‑site wellness programs; paid holidays, vacation, and parental leave. - **Work Environment**: On‑site roles at Lincoln, NE (headquarters) and Bourne, MA; also offices in Bad Homburg (Germany) and Cambridge (UK). Hybrid/remote policy not explicitly stated, but most roles appear to be location‑based. - **Perks**: Free snacks/fruit, monthly wellness breakfasts, Pi Day celebrations, food trucks, and community volunteer programs. - **Community**: Lincoln is part of the “Silicon Prairie” with a vibrant tech scene, excellent schools, and outdoor recreation. ## Sources 1. [licor.com/careers](https://www.licor.com/careers) 2. [licor.com](https://www.licor.com/) 3. [licor.com/corp/history](https://www.licor.com/corp/history) 4. [linkedin.com/company/li-cor](https://www.linkedin.com/company/li-cor) 5. [job-boards.greenhouse.io/licor](https://job-boards.greenhouse.io/licor) ## Other roles at LI-COR - [Montagetechniker I – Environmental](https://feeny.ai/job/montagetechniker-i-environmental-li-cor-2d1q5kch29ek) - [Sales Correspondent I](https://feeny.ai/job/sales-correspondent-i-li-cor-lincoln-pmpwvfp2kchm) — Lincoln - [PCB Manufacturing Operator](https://feeny.ai/job/pcb-manufacturing-operator-li-cor-bourne-rm6x1k72dzj7) — Bourne, MA - [Quality Technician](https://feeny.ai/job/quality-technician-li-cor-bourne-qz8191hs49xk) — Bourne, MA - [Quality Engineer](https://feeny.ai/job/quality-engineer-li-cor-bourne-s9s6jxjk0d01) — Bourne, MA - [Elektrophorese Spezialist (m/w/d)](https://feeny.ai/job/elektrophorese-spezialist-m-w-d-li-cor-europe-10fafz4wn98y) — Europe - [Sachbearbeiter Administration & Logistik (m/w/d)](https://feeny.ai/job/sachbearbeiter-administration-logistik-m-w-d-li-cor-4hdapfxpc49j) - [Stockroom Clerk I](https://feeny.ai/job/stockroom-clerk-i-li-cor-bourne-5yncaz1zc47e) — Bourne, MA