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title: 'Technical Support & Training Coordinator at Glintt Global'
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type: 'job'
last_seen: '2026-10-12'
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# Technical Support & Training Coordinator at Glintt Global

- **Company:** Glintt Global
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Employment:** full-time
- **Posted:** 2026-10-08
- **Last confirmed live:** 2026-10-12
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/glinttglobal/1eb7e6e5-7ac7-4b7e-8db9-ea1c6cc77774

## Job description

Sobre el equipo Buscamos un/a Helpdesk de Software para incorporarse a Loginfar, empresa perteneciente a Glintt Life y con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones tecnológicas especializadas para el sector farmacéutico.

Formarás parte de un equipo cercano y con un profundo conocimiento del negocio, donde recibirás un plan de formación inicial diseñado para que adquieras una visión completa tanto del entorno farmacéutico como de las herramientas con las que trabajamos, especialmente Nixfarma, nuestro software de gestión para farmacias. La posición se desarrolla de manera presencial en nuestras oficinas de Barcelona, favoreciendo una formación cercana, el trabajo colaborativo con el equipo y el acompañamiento continuo.

Como Helpdesk de Software, tu misión será acompañar a nuestros clientes en su día a día, ayudándoles a resolver incidencias, responder consultas y garantizar la mejor experiencia de uso de nuestras soluciones. Durante los primeros meses, estarás enfocado/a en adquirir los conocimientos necesarios sobre Nixfarma y otras herramientas complementarias para, progresivamente, asumir un papel cada vez más autónomo dentro del equipo de soporte.

La posición cuenta con un plan de desarrollo a largo plazo, ofreciendo la posibilidad de evolucionar progresivamente hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del área de soporte y formación a clientes.

¿Cómo te imaginamos?

- Con experiencia previa en posiciones de soporte técnico, helpdesk o atención a usuarios.
- Con interés por la tecnología y motivación por aprender nuevas herramientas y procesos.
- Con orientación al cliente y facilidad para comunicarte con distintos interlocutores.
- Con capacidad para analizar incidencias, resolver problemas y ofrecer soluciones de forma clara y cercana.
- Con ganas de desarrollarte profesionalmente en un entorno estable y especializado.

Lo que buscamos

- Entre 1 y 4 años de experiencia profesional en soporte técnico, helpdesk o funciones similares.
- Conocimientos de entornos Windows.
- Experiencia trabajando con software de gestión empresarial.
- Capacidad para gestionar incidencias y consultas de clientes de forma telefónica y remota.
- Experiencia utilizando herramientas de acceso remoto o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Persona organizada, resolutiva, empática y con vocación de servicio.
- Valorable conocimiento del sector farmacéutico.
- Valorable experiencia impartiendo formación o acompañando usuarios en el uso de aplicaciones.
- Valorable nivel avanzado de catalán.
- Carnet de conducir en vigor.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención telefónica y soporte a clientes.
- Recepción, análisis y resolución de consultas e incidencias relacionadas con Nixfarma y otras soluciones del grupo.
- Soporte remoto mediante herramientas específicas de asistencia técnica.
- Seguimiento y gestión de tickets para garantizar una correcta resolución.
- Colaboración con el resto del equipo para identificar mejoras y compartir buenas prácticas.
- Participación en el proceso de implantación y acompañamiento a clientes cuando sea necesario.
- Desplazamientos puntuales para ofrecer apoyo presencial en determinadas actuaciones técnicas.

¿Quiénes somos? Somos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio. ¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la [Cultura Global | Glintt Global.](https://glinttglobal.com/cultura-global/)

[Recruiting Privacy Policy](https://www.glinttglobal.com/en/recruitment-privacy-agreement)

## About Glintt Global

## Company Overview
- **One-liner**: Glintt Global is a Portuguese technology leader, listed on Euronext, that develops, implements, and supports solutions and services in essential life-centered industries, with a strong focus on healthcare and enterprise digital transformation.
- **Entity Type**: Public (Euronext Lisbon: GLINT.LS)
- **Headquarters**: Sintra, Portugal
- **Founded**: 2008 (formed by merger of ParaRede and Consiste)
- **Founders**: Merger of established companies; key people include Luís Cocco, João Paulo Cabecinha, Eduardo Antunes, Miguel Leocádio

## Core Business
- **Primary industries**: IT Services and IT Consulting, HealthTech, Multisectorial Technology Consultancy
- **Target customers**: Healthcare organizations (hospitals, pharmacies), large enterprises in Banking, Insurance, Telecommunications, Energy, Industry, and Public Administration; operates in B2B and enterprise segments
- **Mission statement**: "To make a positive impact on society’s overall health" through connected digital ecosystems and "enabling the digital transformation the world needs"

## Products & Services
- **Glintt Life**: Iberian tech leader in the global healthcare market. Develops a connected digital global healthcare ecosystem, covering pharmacies, hospitals, and health services.
- **Glintt Next**: Multisectorial technology consultancy providing digital transformation, business process modernization, cloud & low-code platforms, AI & advanced analytics, cybersecurity & resilience, and business & technology advisory.

## Market Standing
- **Market Cap**: EUR 21,045,020 (as of latest data)
- **Annual Revenue**: EUR 122,331,000
- **Key Metric**: Total Funding – Post-IPO equity rounds (2000 and 2020); acquired multiple companies including Farmasoft, Glintt Açores, Solservice Angola, Alpes Informática, and Glintt INOV.
- **Notable Investors/Partners**: ANF - Associação Nacional das Farmácias (key talent source and likely partner); operates in 11 countries (Portugal, Spain, Angola, Brazil, Ireland, Mexico, Luxembourg, Switzerland, Venezuela, Paraguay).
- **Growth Signals**: +8.2% YoY headcount growth; active job postings increased +563.6% YoY; strong acquisition strategy to expand geographic and sector footprint.

## Competitive Advantages
- **30+ years of experience** in essential, life-centered industries.
- **Iberian leadership in healthcare technology** (Glintt Life) with a specialized, deep ecosystem.
- **Dual-brand strategy**: Glintt Life (healthtech) and Glintt Next (general enterprise consultancy) allowing cross-selling and diversified revenue.
- **Geographic presence across Europe, Africa, and Latin America** (11 countries).

## Strategic Focus
- Current priorities: Digital transformation and modernization of critical industries, AI & advanced analytics, cloud & low-code platforms, and cybersecurity resilience.
- Continued expansion of healthcare ecosystem (Glintt Life) and strengthening of enterprise consultancy (Glintt Next).
- Active M&A to enter new markets and acquire specialized capabilities.

## Why Work Here
- **Culture**: Emphasizes innovation, empathy, ambition, and continuous learning; described as "fast-paced" with projects that "excite and challenge."
- **Work Model**: Hybrid model with flexible working days, promoting work-life balance.
- **Benefits**: Health insurance (with family extension), flexible benefits program (childcare/education tickets, wellness partners), extra days off (birthday off, 2-3 bridging holidays).
- **Learning & Development**: Glintt Global Academy (12-month program for early-career talent), personalized learning, on-the-job training, structured programs.
- **Diversity & Inclusion**: Active DEI culture promoting equal opportunities regardless of gender, ethnicity, age, religion, or sexual orientation.
- **Corporate Responsibility**: Social responsibility initiatives, volunteer activities, and philanthropic engagement.
- **Employer Rating**: 3.7/5.0 (20 reviews) with work-life scored at 4.0, culture at 4.1.
- **Headcount**: 793 employees (+8.2% YoY)
- **Active Job Postings**: 73 (monthly trend +284.2%, yearly +563.6%)

## Sources
1. [glinttglobal.com](https://www.glinttglobal.com/en/)
2. [LinkedIn - Glintt Global](https://www.linkedin.com/company/glinttglobal)
3. [Glintt Global - Global Culture](https://glinttglobal.com/en/global-culture/)
4. [Glintt Global - Building the Future](https://glinttglobal.com/btf/)
5. [Careers - Glintt Global](https://carreiras.glinttglobal.com/?lang=en-US)

## Other roles at Glintt Global

- [Solutions Architect](https://feeny.ai/job/solutions-architect-glintt-global-madrid-crjbnxt211xr) — Madrid, Spain
- [IT Project Manager](https://feeny.ai/job/it-project-manager-glintt-global-madrid-gp9ndx5cqtht) — Madrid, Spain
- [Tech Lead ML/AI Engineering](https://feeny.ai/job/tech-lead-ml-ai-engineering-glintt-global-lisboa-m01gvmcq1rwy) — Lisboa, Portugal
- [B2B Digital Performance Marketing Specialist](https://feeny.ai/job/b2b-digital-performance-marketing-specialist-glintt-global-madrid-g6qx6p1htg0a) — Madrid, Spain
- [AI Product Analyst](https://feeny.ai/job/ai-product-analyst-glintt-global-madrid-h6q2gja428cn) — Madrid, Spain
- [Senior Backend Engineer](https://feeny.ai/job/senior-backend-engineer-glintt-global-madrid-wvv2ntcre3a1) — Madrid, Spain
- [People Ops](https://feeny.ai/job/people-ops-glintt-global-sintra-b78gaatk5m3w) — Sintra, Portugal
- [Senior Appian Technical Specialist](https://feeny.ai/job/senior-appian-technical-specialist-glintt-global-madrid-fg4jsf6heb2c) — Madrid, Spain
- [Senior AI Engineer](https://feeny.ai/job/senior-ai-engineer-glintt-global-madrid-qjbynz65fx92) — Madrid, Spain
- [Técnico de Suporte Informático - Coimbra](https://feeny.ai/job/tecnico-de-suporte-informatico-coimbra-glintt-global-coimbra-02eqq0vmmk0k) — Coimbra, Portugal