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title: 'Tecnico Supporto Fotovoltaico L1 at Enpal'
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last_seen: '2026-11-11'
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# Tecnico Supporto Fotovoltaico L1 at Enpal

- **Company:** [Enpal](https://feeny.ai/companies/enpal)
- **Location:** Tunis, Tunisia
- **Employment:** full-time
- **Work type:** onsite
- **Posted:** 2026-09-30
- **Last confirmed live:** 2026-11-11
- **Apply:** https://jobs.ashbyhq.com/enpal/fa13e384-32a1-41e5-8614-986bde7b074d

## Job description

Vuoi mettere le tue competenze tecniche e analitiche al servizio della transizione energetica? In Enpal avrai l’opportunità di entrare nel mondo delle energie rinnovabili, lavorare a stretto contatto con tecnologie fotovoltaiche e sviluppare le tue competenze tecniche contribuendo alla nostra missione: rendere l’energia rinnovabile accessibile a sempre più persone.

Chi siamo Enpal è una delle principali aziende europee nel settore delle energie rinnovabili. Fondata a Berlino nel 2017 e presente anche sul mercato italiano, sviluppiamo soluzioni energetiche integrate per accompagnare le famiglie verso una maggiore indipendenza energetica. Le nostre soluzioni comprendono impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo, wallbox, pompe di calore e tecnologie digitali per una gestione sempre più intelligente dell’energia.

Descrizione del ruolo Per il nostro team di Technical Support siamo alla ricerca di un Tecnico Supporto Fotovoltaico L1 che si occupi della prima analisi e gestione delle richieste tecniche relative agli impianti fotovoltaici.

Il supporto viene gestito principalmente in forma scritta attraverso i canali aziendali dedicati. La persona analizzerà segnalazioni, dati tecnici e informazioni relative all'impianto con l'obiettivo di identificare e risolvere le problematiche di primo livello. I casi più complessi verranno inoltrati al team L2, raccogliendo e documentando correttamente tutte le verifiche già effettuate. Cerchiamo una persona con una forte mentalità scientifica e analitica, curiosità tecnica e un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi.

Responsabilità

- Gestire le richieste di supporto tecnico L1 attraverso i canali scritti aziendali.
- Analizzare le segnalazioni e identificare la possibile origine del problema.
- Effettuare attività di troubleshooting e prima diagnosi.
- Leggere e interpretare dati tecnici, grafici, curve di produzione, diagrammi e parametri dell'impianto.
- Individuare eventuali anomalie e risolvere autonomamente i casi che rientrano nel perimetro L1.
- Documentare in maniera chiara le verifiche e le attività effettuate.
- Effettuare l'escalation dei casi più complessi al team L2, fornendo tutte le informazioni tecniche necessarie.
- Aggiornare correttamente ticket e richieste nei sistemi aziendali.

Requisiti

- Italiano minimo B2, con una buona capacità di comprensione e comunicazione scritta.
- Formazione in un ambito tecnico o scientifico, come elettricità, elettrotecnica, energia, informatica, fisica, matematica, ingegneria o discipline affini.
- Forte capacità di ragionamento logico e analitico.
- Capacità di leggere e comprendere grafici, curve, diagrammi e dati tecnici.
- Attitudine al troubleshooting e al problem solving.
- Precisione e capacità di lavorare in maniera metodica e strutturata.

Esperienza professionale Valutiamo positivamente candidati con esperienza in ambiti come:

- Technical Helpdesk / Helpdesk
- Technical Support
- Elettricista / Tecnico elettrico
- Tecnico fotovoltaico
- Installazione o manutenzione di impianti
- Energie rinnovabili
- Monitoraggio di sistemi tecnici

L'esperienza specifica nel fotovoltaico rappresenta un plus, ma non è obbligatoria se il candidato possiede buone basi tecniche, capacità analitiche e predisposizione all'apprendimento.

Costituiscono un plus

- Conoscenza di base del funzionamento di un impianto fotovoltaico.
- Familiarità con componenti come pannelli, inverter e batterie.
- Esperienza con sistemi di monitoraggio o ticketing.
- Esperienza nel troubleshooting tecnico da remoto.
- Conoscenza dell'inglese.

Il profilo che cerchiamo Cerchiamo una persona che, davanti a un'anomalia, sappia analizzare i dati, formulare ipotesi e verificare in modo logico le possibili cause. Non è necessario conoscere già ogni componente di un impianto fotovoltaico: sono fondamentali una buona base tecnica, capacità analitica e volontà di apprendere.

📍 Location and Work Arrangement

- Les Berges du Lac 1, Tunisia – On-site
- Il lavoro si svolge su 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo, per un totale di 40 ore settimanali.

Hai letto fino in fondo? Sei la persona giusta! Non perdere tempo — unisciti al primo unicorno green in Europa! 📞 WhatsApp: +216 56 494 713

## INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

In Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell’origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell’identità di genere, dell’orientamento sessuale, della disabilità o dell’età, né durante il processo di selezione né durante il rapporto di lavoro. Enpal promuove un ambiente di lavoro sicuro e contrasta ogni forma di discriminazione e molestia.

## About Enpal

## Company Overview
- **One-liner**: Enpal is a German greentech company providing integrated solar and home energy solutions through an all-in-one rental or purchase model for residential homeowners.
- **Entity Type**: Private (Series D)
- **Headquarters**: Berlin, Germany
- **Founded**: 2017
- **Founders**: Mario Kohle, Jochen Ziervogel, Viktor Wingert

## Core Business
- **Primary Industry**: Residential solar energy and smart home energy solutions (Renewable Energy / Greentech)
- **Target Customers**: B2C – residential homeowners in Germany
- **Mission/Purpose**: To help supply all homes around the world with green and affordable energy, enabling a sustainable future for the next generation.

## Products & Services
- **[Enpal Solar Panels]**: Complete photovoltaic (PV) system for residential rooftops, offered via rental (subscription) or outright purchase. Includes installation, maintenance, insurance, and repairs.
- **[Enpal Battery Storage]**: Home battery solution to store excess solar energy for use at night or during outages, maximizing self-consumption.
- **[Enpal Wallbox]**: Electric vehicle (EV) charging station that integrates with the solar system, allowing homeowners to charge their cars with solar power.
- **[Enpal Heat Pump]**: Energy-efficient heat pump for home heating, designed to replace oil and gas heating and run on self-produced solar electricity.
- **[Enpal.One (Smart Energy Management App)]**: Software platform that monitors, optimizes, and controls the entire home energy ecosystem (solar, battery, wallbox, heat pump) to maximize savings and efficiency.
- **[Enpal.pro (B2B Platform)]**: A platform for regional installation partners and craftsmen to manage installations and service requests.

## Market Standing
- **Valuation**: $2.4B (as of Jan 2023) [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8); conflicting reports suggest an enterprise value of $2.5B [dealroom.co](https://app.dealroom.co/companies/enpal). Became Germany's first "green unicorn" in 2021.
- **Key Metric**: Annual Revenue of €500M - €1B (as of Dec 31, 2023) [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8). Revenue dipped from €905M (2023) to €860M (2024), but record revenue months were reported in early 2025 [dealroom.co](https://app.dealroom.co/companies/enpal).
- **Total Funding**: $655M across 13 rounds [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8). Latest round: $110M Series D on Apr 08, 2025.
- **Notable Investors**: TPG Rise Climate, SoftBank Vision Fund, BlackRock, Bank of America, Spreadshirt, Berliner Volksbank [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8) [dealroom.co](https://app.dealroom.co/companies/enpal).
- **Growth Signals**: Over 100,000 homeowners served; 3,717 employees (as of May 2026) [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8); expanding into new business areas including B2B installer platform (Enpal.pro) and a Virtual Power Plant (VPP) to trade energy from its network of residential systems [dealroom.co](https://app.dealroom.co/companies/enpal).

## Competitive Advantages
- **All-in-One Integrated Ecosystem**: Unlike many competitors that offer only solar panels, Enpal provides a fully integrated 5-in-1 package (solar + battery + wallbox + heat pump + smart energy app), creating a seamless customer experience and high switching costs.
- **Subscription Model**: The rental/subscription model eliminates the high upfront cost of solar (typically €10,000+), making solar accessible to a much larger market of homeowners.
- **Vertically Integrated Operations**: Manages the entire value chain from consultation and system design to installation by own trained regional technicians, ensuring quality control and customer satisfaction (TÜV-certified).
- **Scale & Network Effects**: With over 100,000 systems installed, Enpal has a massive data moat for optimizing energy management and is building a Virtual Power Plant, creating a new revenue stream and a defensible position in the energy market.

## Strategic Focus
- **Expansion into Home Decarbonization**: Moving beyond solar to become a full home energy platform, with heat pumps and EV charging as key growth vectors.
- **Virtual Power Plant (VPP)**: Aggregating the battery capacity of its installed base to trade energy on the wholesale market, creating a recurring revenue stream and stabilizing the grid.
- **B2B Platform (Enpal.pro)**: Scaling installation capacity by onboarding and enabling regional craftsmen partners, addressing a key bottleneck in the industry.
- **Product & Pricing Flexibility**: Offering both rental and purchase options to capture different customer segments and adapt to changing market conditions (e.g., interest rates, subsidies).

## Why Work Here
- **Mission-Driven Culture**: Employees are united by the goal of fighting climate change and building Europe's largest renewable energy community. The company states: "We dream that our children will be able to grow up on the same beautiful planet as we did."
- **High Growth Trajectory**: As a well-funded unicorn (Series D, $655M raised) with a clear path to profitability and expansion, Enpal offers significant career growth opportunities.
- **Entrepreneurial Environment**: Described internally as a place that "promotes entrepreneurial thinking," with opportunities to take ownership and drive improvements. Employees report fast career progression (e.g., moving to Senior Team Lead in Account Management).
- **Diverse & International Team**: Over 60 nationalities represented, with English likely being a common language alongside German [jobs.enpal.com](https://www.jobs.enpal.com/).
- **Location & Policy**: Headquarters in Berlin, Germany. The company operates across multiple departments including Software Engineering, Product Management, Customer Care, Sales, Marketing, and more. Specific remote/hybrid policy is not publicly detailed but typical for Berlin tech scale-ups.
- **Scale & Impact**: Working on a product that is installed in over 100,000 homes, with the opportunity to shape the energy transition at a massive scale.

## Sources
1. [enpal.com](https://www.enpal.com/)
2. [jobs.enpal.com](https://www.jobs.enpal.com/)
3. [tracxn.com](https://tracxn.com/d/companies/enpal/__TGqTEKWzl7jcvB6MauOiChVx1QHrl-xhaKkZ5JU2Nn8)
4. [dealroom.co](https://app.dealroom.co/companies/enpal)

## Other roles at Enpal

- [Senior Projektleiter:in - BESS (w/m/d)](https://feeny.ai/job/senior-projektleiter-in-bess-w-m-d-enpal-berlin-9xyjsgwkb9sk) — Berlin, Germany
- [Accountant - Italian B1 and English C1](https://feeny.ai/job/accountant-italian-b1-and-english-c1-enpal-tunis-3966g9nf8p9a) — Tunis, Tunisia
- [Partnership Development Intern](https://feeny.ai/job/partnership-development-intern-enpal-milan-5v3n76gqtv16) — Milan, Italy
- [Junior Sales Operations Manager (w/m/d)](https://feeny.ai/job/junior-sales-operations-manager-w-m-d-enpal-berlin-qpgcqbhm7f0q) — Berlin, Germany
- [Accountant Banking Operations (w/m/d)](https://feeny.ai/job/accountant-banking-operations-w-m-d-enpal-berlin-xfedzkjy3fxq) — Berlin, Germany
- [Backoffice Specialist_Operations Associate| Gestione e controllo documentale – esclusivamente in ITALIANO. (livello B2 richiesto)](https://feeny.ai/job/backoffice-specialist-operations-associate-gestione-e-controllo-documentale-4x5xsj0k1sdp) — Tunis, Tunisia
- [Paid Social & Growth Development Manager (w/m/d)](https://feeny.ai/job/paid-social-growth-development-manager-w-m-d-enpal-berlin-rwfzswsgxnnh) — Berlin, Germany
- [Analyst CGO Office  (w/m/d)](https://feeny.ai/job/analyst-cgo-office-w-m-d-enpal-berlin-n8v2ntb27whj) — Berlin, Germany
- [Analyst Strategic Projects (w/m/d)](https://feeny.ai/job/analyst-strategic-projects-w-m-d-enpal-berlin-2acjgbrem887) — Berlin, Germany
- [Growth Development Manager (w/m/d)](https://feeny.ai/job/growth-development-manager-w-m-d-enpal-berlin-544e2xec978a) — Berlin, Germany