Analista de Atendimento E-Trading at base | flowa (Rio de Janeiro, Brazil)
base | flowa· Rio de Janeiro, Brazil·
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Job description
Sobre a Flowa
A Flowa Technologies é uma empresa de tecnologia especializada em mercado financeiro e pioneira no segmento de Electronic Trading. Desenvolvemos soluções tecnológicas robustas e eficientes voltadas para a negociação eletrônica de ativos financeiros nas principais bolsas das Américas.
Atuando sob o conceito de “tecnologia como serviço”, atendemos as principais corretoras de valores, gestores de recursos e investidores institucionais do mercado. Temos o compromisso contínuo com o desenvolvimento de soluções inteligentes, ágeis e que transformem a experiência de investir, priorizando a estabilidade, velocidade e segurança para os nossos clientes.
Movidos por tecnologia e inovação, sede de aprendizado contínuo e vontade de fazer a diferença, somos um time comprometido e apaixonado pelo que fazemos.
No seu dia a dia você atuará prioritariamente com:
- Atendimento às principais gestoras/assets e corretoras do Brasil por meio dos canais disponíveis (chats, e-mail, telefone);
- Análise de funcionamento e identificação de bugs nos algoritmos de negociação a partir do reporte de clientes;
- Esclarecimento de dúvidas quanto ao uso das plataformas e das principais estratégias de negociação no mercado de capitais disponíveis na Flowa;
- Registro e controle em sistema dos chamados referentes aos atendimentos realizados;
- Realização e auditoria de cadastros;
- Recebimento, registro e acompanhamento de demandas de clientes referente a melhorias/correções;
- Desenvolvimento e atualização de documentos.
O que você precisa:
- Superior completo em Administração, Economia, Eng. de Produção e/ou cursos relacionados;
- Conhecimentos e/ou interesse consistente em Mercado Financeiro;
- Experiência anterior em atendimento e relacionamento com cliente será um diferencial;
- Familiaridade com sistemas e tecnologias;
- Inglês Intermediário;
- Senso de urgência, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe complementam o perfil.
A Flowa é movimento, crescimento e evolução. Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, onde todos são protagonistas. Se você busca uma oportunidade de crescimento e quer fazer parte de uma equipe engajada no propósito de transformar o mercado de electronic trading, vem com a gente!
#FlowaTechnologies: nossos valores são humanos.
Why work at base | flowa
- Impact: Be part of a team building a new stock exchange — a once‑in‑a‑career opportunity to reshape a country’s financial market.
- Technology: Exposure to a modern stack (Kafka, MongoDB, AWS, C#/.NET) and data‑intensive systems (real‑time streaming, Data Lakes, DataOps).
- Culture: Described as collaborative, technology‑driven, and committed to innovation; emphasis on continuous learning and client focus.
- Location: Based in Rio de Janeiro, Brazil.
- Work Policy: Not explicitly stated; job postings do not mention remote/hybrid options, but proximity to Rio is implied.