Business Operations Analyst at Hotmart (São Paulo, Brazil / Belo Horizonte, Brazil)Business Operations Analyst

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO!

Missão da área:

Business Operations atua de forma estratégica junto às áreas de negócio como Customer Success, Sales, Parcerias Estratégicas e Marketing, conectando negócios, dados e tecnologia para identificar oportunidades, solucionar problemas e gerar eficiência e impacto.

Buscamos uma pessoa que goste de entender problemas complexos, mergulhar em dados e transformar análises em soluções práticas. Você terá autonomia para conduzir iniciativas de ponta a ponta, atuando em um ambiente dinâmico, com diferentes desafios e cenários que exigem capacidade de adaptação, senso de dono e forte orientação para resultados.

Aqui suas responsabilidades serão:

- Estruturar problemas de negócio e identificar oportunidades de melhoria;

- Extrair, tratar e analisar dados para geração de insights e apoio à tomada de decisão;

- Construir e acompanhar indicadores, dashboards e modelos analíticos;

- Desenvolver análises utilizando SQL e ferramentas de visualização de dados;

- Mapear processos e identificar oportunidades de melhoria, automação e ganho de eficiência;

- Trabalhar em parceria com times de negócio, dados, tecnologia e operação para transformar necessidades de negócio em soluções;

- Acompanhar a performance e os resultados das soluções implementadas;

- Comunicar problemas, resultados e insights de forma clara e objetiva para diferentes públicos;

- Conduzir iniciativas de ponta a ponta, com autonomia e senso de dono;

- Adaptar-se rapidamente a mudanças e novos desafios, pivotando quando necessário.

Qualificações que você precisa ter:

- Experiência sólida em Business Operations, Business Analysis, Data Analytics, Strategy, Revenue Operations, Processos ou áreas correlatas;

- Domínio avançado de SQL, incluindo construção de queries complexas e manipulação de dados;

- Experiência com Excel, Power BI, Tableau ou ferramentas similares;

- Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em insights e recomendações para o negócio;

- Experiência com mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria;

- Habilidade para conduzir iniciativas de ponta a ponta, com autonomia e senso de dono;

- Excelente comunicação e capacidade de apresentar análises, resultados e recomendações de forma clara e objetiva;

- Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos, com cenários abertos e mudanças constantes;

- Fluência em inglês.

Habilidades que são diferenciais:

- Experiência com automação de processos e ganho de eficiência operacional;

- Conhecimento de Python ou linguagens de programação similares;

- Experiência com Inteligência Artificial aplicada a negócios e processos;

- Experiência com ferramentas de automação;

• Vivência em áreas de Customer Success, Sales, Marketing, Parcerias Estratégicas ou outras áreas de negócio.

Esta é uma posição de Banco de Talentos para futuras oportunidades em Business Operations. As pessoas candidatas com perfil aderente poderão ser contatadas conforme o surgimento de vagas alinhadas à sua experiência.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.