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IT Operations Specialist (SP) at Figure (São Paulo, Brazil)

Figure· São Paulo, Brazil·

Job description

A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.

Como IT Operations Specialist, você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.

Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.

Responsabilidades

  • Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.
  • Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.
  • Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).
  • Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.
  • Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.
  • Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.

Requisitos

  • 4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.
  • Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).
  • Experiência administrando Google Workspace.
  • Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).
  • Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).

Diferenciais

  • Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.
  • Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.

Remuneração

  • Salário base: R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês
  • Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde

Why work at Figure

  • Mission-Driven & High Impact: The company is laser-focused on a singular, ambitious mission: "to build the most groundbreaking company on the planet." Work is described as being "in the trenches together."
  • Culture of Speed & Fearlessness: Core values include "Move Fast & Be Technically Fearless" and "Aggressively Optimistic." The environment is described as high-performance, with a "championship mindset."
  • On-Site, Collaborative Environment: Employees work from physical offices in San Jose, CA (HQ) and a secondary location in Sunnyvale. The culture emphasizes in-person collaboration.
  • Generous Benefits: Offers health insurance, generous parental leave, and family/childcare benefits.
  • Massive Growth Trajectory: With 110 open roles, explosive headcount growth, and a clear path to market, employees have significant opportunity for career growth and impact.
  • Technical Challenges: Work spans cutting-edge AI (reinforcement learning, perception, pretraining), hardware engineering (actuators, electrical, mechanical), and manufacturing at scale.

Application questions