Soporte Técnico en CEDIS (Equipos TPV´s) at Toshiba Global Commerce Solutions - External (Guadalajara, Mexico)
Toshiba Global Commerce Solutions - External· Guadalajara, Mexico·
Job description
Toshiba Global Commerce Solutions es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas, enfocado en crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización.
Buscamos un(a) Representante de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Guadalajara en CEDIS en Carretera Guadalajara - Chapala y colaborar con nuestros clientes en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.
Responsabilidades:
- Cumplimiento de los compromisos de servicio de mantenimiento.
- Brindar servicio técnico en sitio a nuestros equipos de tecnología.
- Recepción y gestión eficiente de solicitudes de apoyo del cliente (tickets).
- Realizar mantenimiento en puntos de venta de nuestros clientes.
Requisitos:
- Secundaria o preparatoria técnica.
- 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Conocimiento básico de redes, hardware, software y electrónica.
Ofrecemos:
- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.
Why work at Toshiba Global Commerce Solutions - External
- Culture & Values: The company promotes a "We Are R.E.T.A.I.L" culture emphasizing Respect, Empowerment, Teamwork, Adaptability, Integrity, and Leadership. They are committed to fostering belonging through Employee Resource Groups (ERGs) including Women’s Impact Network, South Asian Community, Blacks United in Leadership and Technology (B.U.L.T.), and Valor.
- Remote/Hybrid/Office Policy: Most roles are based in Durham, NC. Some field service and remote engineering positions exist. The company operates globally with offices in many countries.
- Notable Perks & Engineering Culture: The company is actively hiring for AI-enabled roles (e.g., Senior Cloud Engineer, AI-Enabled Reliability). Engineering roles focus on modern stacks (cloud, IoT, edge computing, performance engineering). The company has a significant technical workforce (28% in technical roles). Strong ties to local universities (e.g., North Carolina State University). Employee reviews on LinkedIn give an overall rating of 2.9/5.0 (from 823 reviews), with compensation rated at 3.3/5.0—suggesting competitive pay but room for growth in culture/career advancement.
- Job Openings (as of mid-2025): 44 active positions including software engineers, cloud engineers, field service technicians, product managers, legal counsel, and HR roles.