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Glintt Global

Técnico/a Helpdesk N1 at Glintt Global (Barcelona, Spain)

Glintt Global· Barcelona, Spain·

Role details

Employment
Full-Time

Job description

Sobre el Equipo

Somos Glintt Global, una empresa portuguesa/española líder en tecnología, con más de 30 años de experiencia. Queremos impactar en la calidad de vida de las personas a través de la innovación, la tecnología, el conocimiento y la ambición. ¡Este es nuestro compromiso! ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias en su día a día? ¿Te gusta encontrar soluciones y ofrecer una excelente atención al usuario? ¡Te necesitamos! Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para CS&M, empresa de Glintt Life, que quiera formar parte de un equipo cercano y dinámico, dando soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows.

¿Cómo será tu día a día ?

  • Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
  • Proporcionar soporte remoto mediante herramientas como TeamViewer.
  • Configurar, mantener y solucionar problemas en equipos Windows y portátiles.
  • Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
  • Garantizar una atención ágil y de calidad, acompañando a los usuarios hasta la resolución de sus incidencias.
  • Escalar y realizar seguimiento de aquellas incidencias que requieran soporte especializado.

Lo que buscamos

  • Experiencia previa en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk.
  • Conocimientos de sistemas operativos Windows.
  • Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
  • Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
  • Catalán y castellano fluidos (imprescindible).
  • Horario: Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas Sábados de 09:00 a 14:00 horas en modalidad remota

¿Quiénes somos? Somos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio.

¡Este es nuestro compromiso!Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.

Recruiting Privacy Policy

Why work at Glintt Global

  • Culture: Emphasizes innovation, empathy, ambition, and continuous learning; described as "fast-paced" with projects that "excite and challenge."
  • Work Model: Hybrid model with flexible working days, promoting work-life balance.
  • Benefits: Health insurance (with family extension), flexible benefits program (childcare/education tickets, wellness partners), extra days off (birthday off, 2-3 bridging holidays).
  • Learning & Development: Glintt Global Academy (12-month program for early-career talent), personalized learning, on-the-job training, structured programs.
  • Diversity & Inclusion: Active DEI culture promoting equal opportunities regardless of gender, ethnicity, age, religion, or sexual orientation.
  • Corporate Responsibility: Social responsibility initiatives, volunteer activities, and philanthropic engagement.
  • Employer Rating: 3.7/5.0 (20 reviews) with work-life scored at 4.0, culture at 4.1.
  • Headcount: 793 employees (+8.2% YoY)
  • Active Job Postings: 73 (monthly trend +284.2%, yearly +563.6%)

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