Business Analyst WMS (Warehouse Management System) at Ajax Systems (Kyiv, Ukraine)Business Analyst WMS (Warehouse Management System)

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Ajax Systems має виробництво повного циклу: від генерації ідей та створення прототипів до масового виробництва та продажу по всьому світу. Кожен департамент закриває певну операційну потребу бізнесу в повній мірі. Фахівці компанії залучені на всіх етапах: від виробничої лінії в Україні до логістичного центру в Польщі, звідки продукцію відправляють дистрибʼюторам по всьому світу.

Ця позиція — чудова можливість безпосередньо впливати на ефективність складської логістики в міжнародній технологічній компанії з власним виробництвом, трансформуючи реальні процеси на складі у сучасну WMS, яка робить роботу працівників швидшою, простішою та менш схильною до помилок.

Обов'язки:

- Польовий аудит та вивчення реалій складу (Gemba Walks):

- Постійне спостереження за роботою вантажників, комплектувальників та комірників на складі. Виявлення зон фрустрації персоналу, вузьких місць, зайвих переміщень та неінтуїтивних дій.

- Опис поточної архітектури процесів As-Is (приймання, розміщення, відбір, пакування, відвантаження, інвентаризація) та фіксація системних розривів між реальним рухом вантажів і статусами в WMS.

- Проектування цільової моделі процесів (To-Be) та редизайн логіки WMS:

- Проектування нової логіки складських алгоритмів: динамічне розміщення, хвильовий/батч-пікінг, оптимізація маршрутів збирача по складу, консолідація перед відвантаженням.

- Формування чітких функціональних вимог (BRD/FRD), User Stories та Acceptance Criteria для команди розробки WMS.

- Кардинальне спрощення роботи з ТЗД (Zebra UX/UI Redesign):

- Переосмислення кожного сценарію на екрані сканера за принципом «захисту від помилки» (Poka-Yoke): мінімум кліків, великі зрозумілі поля, блокування помилкових сканувань, чітка індикація.

- Ліквідація зайвих підтверджень і ручного вводу — перехід на виключно керований системою процес (System-Directed Warehousing: система каже, куди підійти і який саме штрихкод зісканувати).

- Складання містка між складом та розробкою:

- Переклад скарг і болів складського персоналу в точні технічні вимоги та бізнес-логіку для IT-розробників.

- Пріоритизація беклогу доробок разом із Директором з логістики: від критичних операцій до глибинних модулів автоматизації.

- Тестування, впровадження та керування змінами:

- Організація тестування нових релізів безпосередньо «в руках» у вантажників на майданчику до моменту викатки в бойову експлуатацію.

- Створення простих візуальних інструкцій.

- Вимірювання успіху реформи за метриками: час навчання нового працівника (Time to Onboard), швидкість відбору замовлень (Picks per Hour), відсоток помилок відбору (Error Rate).

Вимоги до кандидата:

- Досвід та експертиза в WMS:

- Від 3–4 років досвіду в ролі Business Analyst, Systems Analyst або Process Lead у проектах автоматизації складської логістики (3PL, ритейл, великі RDC, виробнича логістика).

- Глибоке розуміння того, як влаштовані сучасні WMS-системи «під капотом» (стратегії розміщення, зональний відбір, маршрутизація, інтеграція з конвеєрами/ваговими станціями/ERP).

- Практика роботи з мобільними сканерами (Industrial Mobility):

- Реальний досвід проектування або налаштування інтерфейсів для терміналів збору даних на базі Android / Zebra (серії TC/MC).

- Розуміння принципів ергономіки інтерфейсів ТЗД (UI/UX для складських працівників, робота в рукавичках, звукові/візуальні тригери, зменшення когнітивного навантаження на оператора).

- Аналітичний інструментарій:

- Бездоганне володіння BPMN 2.0 для візуалізації процесів; вміння декомпозувати складний процес до рівня атомарних операцій працівника.

- Вміння писати кришталево чисті User Stories, Use Cases та критерії приймання (Gherkin/Given-When-Then — як перевага).

- Базове розуміння SQL (для самостійної перевірки даних у таблицях WMS без смикання розробників).

- Мовні компетенції:

- Українська (Вільне володіння)

- Англійська (B2+): Написання технічної документації, спільна робота з міжнародними вендорами WMS чи інтеграторами.

- Soft Skills:

- «Hands-on» підхід: це не кабінетний аналітик, а фахівець, який проводить 50%+ часу перших місяців у касці та спецвзутті безпосередньо в рядах складу.

- Емпатія до кінцевого користувача (вантажника) та здоровий перфекціонізм у спрощенні складних речей.

Пропонуємо:

• Роботу в комфортабельному офісі з бомбосховищем;
• Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія.City резидента;
• Заняття англійською;
• Медичне страхування;
• Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу);
• Різносторонні проєкти та професійне зростання;
• Драйвову команду;
• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;