Business Support Analyst at Skydropx - Frenet (Curitiba, Brazil)
Skydropx - Frenet· Curitiba, Brazil·
Role details
Work type
Onsite
Employment
Full-Time
Job description
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.
- Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.
- Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.
- Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.
- Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.
- Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.
- Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.
- Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.
- Colaborar em projetos transversais e auditorias.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.
- Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).
- Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.
- Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.
- Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.
- Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.
Sobre a vaga:
- Modelo de trabalho: 100% presencial
- Aldeia Coworking - Estação: maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
- Local: Curitiba
- Ambiente internacional.
- Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
Why work at Skydropx - Frenet
- Fast-growing startup: Backed by top-tier investors and on a trajectory of rapid expansion, offering career growth opportunities in engineering, product, sales, and operations.
- Engineering culture: Head of Engineering and strong software development team (115+ people on The Org) focused on building scalable logistics infrastructure.
- On-site workspace: Employees work from physical offices in Monterrey; typical time on-site is full-time (Built In reports “OnSite Workspace”).
- Impactful mission: Solving real logistics friction for thousands of businesses across Latin America, with direct visibility into how your work affects customers.
- Diverse team: Roles span engineering, product, sales, marketing, customer success, and operations – a chance to wear multiple hats in a growing company.