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Glintt Global

Técnico de Suporte Informático at Glintt Global (Viseu, Portugal)

Glintt Global· Viseu, Portugal·

Role details

Work type
Hybrid
Employment
Full-Time

Job description

Sobre a equipa

Como Técnico de Suporte Informático farás parte da nossa equipa de Customer Support & IT Equipment, onde garantimos a continuidade das operações e protegemos os ativos digitais da farmácia com os nossos serviços completos de apoio informático, que oferecem rapidez na manutenção e resolução de problemas, mantendo a farmácia atualizada e segura.

Sobre a role

  • Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores (telefónico e remoto);
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados com o software farmacêuticos; (agendamentos, registos clínicos, faturação, prescrições eletrónicas, etc.);
  • Registar e acompanhar incidentes em sistema de tickets;
  • Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipa de desenvolvimento na sua resolução;
  • Garantir o cumprimento dos SLA definidos;
  • Apoiar em formações aos utilizadores sobre o funcionamento do software.

Que skills procuramos?

  • Formação nas áreas de Tecnologias de Informação, Redes ou Sistemas;
  • Interesse pela área tecnológica e da saúde;
  • Espírito analítico;
  • Fortes competências de comunicação, argumentação e negociação;
  • Capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Capacidade para trabalhar em equipa.

Valorizamos ainda:

  • Plataformas Windows (Server e workstation)
  • Conhecimentos em redes (TCP/IP) e Hardware
  • Competências em Base de dados

Quem somos?

Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibérica em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. Este é o nosso compromisso!

Encontra aqui mais sobre a Cultura global | Glintt Global! glinttglobal.com/cultura-global

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Why work at Glintt Global

  • Culture: Emphasizes innovation, empathy, ambition, and continuous learning; described as "fast-paced" with projects that "excite and challenge."
  • Work Model: Hybrid model with flexible working days, promoting work-life balance.
  • Benefits: Health insurance (with family extension), flexible benefits program (childcare/education tickets, wellness partners), extra days off (birthday off, 2-3 bridging holidays).
  • Learning & Development: Glintt Global Academy (12-month program for early-career talent), personalized learning, on-the-job training, structured programs.
  • Diversity & Inclusion: Active DEI culture promoting equal opportunities regardless of gender, ethnicity, age, religion, or sexual orientation.
  • Corporate Responsibility: Social responsibility initiatives, volunteer activities, and philanthropic engagement.
  • Employer Rating: 3.7/5.0 (20 reviews) with work-life scored at 4.0, culture at 4.1.
  • Headcount: 793 employees (+8.2% YoY)
  • Active Job Postings: 73 (monthly trend +284.2%, yearly +563.6%)

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