Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Semarang at Amar Bank (Surabaya, Indonesia)
Amar Bank· Surabaya, Indonesia·
Role details
Work type
Onsite
Employment
Contract
Job description
Responsibilities:
- Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.
- Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
- Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
- Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.
Requirements:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
- Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
- Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.
- Penempatan: Semarang
Why work at Amar Bank
- Culture: Emphasizes “Unlimited Innovation” and a highly collaborative team environment.
- Work model: On-site positions in Jakarta and other Indonesian cities.
- Engineering focus: Multiple Head of Engineering roles and tech teams; use of AI in products and hiring processes.
- Growth opportunity: Public company with strong headcount growth and expanding product lines.
- Employer rating: 3.7/5 on LinkedIn (57 reviews), with culture rated 3.6 and career opportunities 3.4.
- Perks: Not explicitly listed, but the bank offers competitive financial products and a mission-driven environment focused on financial inclusion.