Gerente de Contas I at Lalamove (São Paulo, Brazil)
Lalamove· São Paulo, Brazil·
Role details
Job description
Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais.
Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.
Estamos em busca de um (a) Gerente de Contas I que seja entusiasta e esteja motivado (a) para trabalhar com a gente. O candidato (a) ideal tem experiência em ambientes dinâmicos e acelerados, e deseja fazer história junto com o restante da equipe da Lalamove Brasil.
Responsabilidades:
- Atuar como o principal ponto de contato para todo e qualquer assunto específico de suas contas
- Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes
- Colaborar com as demais áreas internas para facilitar o atingimento das expectativas e necessidades dos clientes
- Monitorar as principais métricas das contas, garantindo uma operação de qualidade e antecipando demandas
- Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossos serviços de acordo com as necessidades e objetivos do cliente
- Manter-se atualizado a respeito dos produtos e serviços da empresa
- Identificar tendências da indústria
- Atuar como advogado do cliente
Requisitos:
- Formação completa em Adm, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- Atuação em projetos similares na posição de Gerente de Contas
- Gerente de Relacionamento ou Gerente do Sucesso do Cliente
- Capacidade demonstrável de comunicar, apresentar e influenciar as principais partes interessadas em todos os níveis de uma organização, incluindo executivos e diretores
- Capacidade comprovada de conciliar vários projetos de gerenciamento de contas de uma só vez, mantendo atenção aos detalhes
- Excelente comunicação e resolução de problemas
- Poder de realização e habilidade em gestão de processos
Why work at Lalamove
- Culture: Described as fast-paced, dynamic, and challenging—employees work in a “startup unicorn” environment with meaningful impact on local communities.
- Work Policy: Mixed; roles are often listed as on-site (e.g., Hong Kong, Mexico City) with some regional or hybrid positions.
- Growth Opportunities: Structured graduate programs (Global Trainee, Tech Graduate) and clear career progression across departments (Operations, Sales, Tech, Marketing).
- Perks: Not explicitly listed, but the company emphasizes “endless opportunities to learn, advance, and grow” and a culture of overcoming challenges as a team.
- Employer Rating: 3.5/5 on LinkedIn (based on 954 reviews), with strengths in mission-driven work but room for improvement in career development (2.8/5).